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安全事故頻發,中國滑雪產業的死穴在哪?

文旅惠報 本文作者:洪麗萍 2017-02-18
我國滑雪市場處于快速發展的初級階段,80%滑雪場的客人是一次性體驗用戶,如何把這些人留在市場是非常難的課題,而解決好安全、培訓問題至關重要。

2月15日《2016年度中國滑雪產業白皮書》正式發布。在白皮書中我們發現近段時間以來國內多起滑雪安全事故的復雜原因。接下來,筆者將從滑雪人數、滑雪人次、教練員人數、教練員受教育結構、滑雪教學和冬令營交易量這6項數據來解開謎團。

ISPO BEIJING 2017——第十三屆亞洲運動用品與時尚展攜手 ALPITEC CHINA 2017中國國際山地及冬季運動機械設備博覽會也于當日在北京國家會議中心(CNCC)開幕。冰雪項目在本屆展會上成為絕對主角。近百家冰雪裝備及配件廠商參展,參展企業數量再一次擴大規模;眾多專業和時尚配件展覽激起了現場民眾對冰雪運動的好奇。

市場火爆的背后,是政府的全力推動。2016年11月2日國家體育總局發布了《冰雪運動發展規劃》,明確提出到2025年,要實現直接參加冰雪運動的人數超過5000萬人并“帶動3億人參與冰雪運動”,冰雪產業總規模將達到1萬億元。

中國成全球最大的初級者滑雪市場

在本次展會上,《2016年度中國滑雪產業白皮書》中文版正式發布。萬科集團滑雪事業部首席戰略官伍斌作為白皮書的主要創作者,對報告進行了解讀。報告顯示,2016年,全國共有646家滑雪場,新增78家,增長13.74%。滑雪人數由2015年的960萬增加至1133萬人,增長18%。滑雪人次由1250萬次增加至1510萬次,增長20.8%。2015、2016年平均每人每年滑雪1.3次左右,絕大多數人都是初次滑雪者。伍斌表示,中國是全球最大的初級者滑雪市場。

滑雪運動對技巧性和安全性要求較高,對于初次滑雪者來說安全尤其重要。而對于投資規模大,回收周期長的滑雪場而言,如何將初次滑雪者轉化為二次消費者,是其可持續發展的關鍵。這在很大程度上又取決于首次滑雪的感受,尤其是對安全的體驗。

滑雪教學在線業務將持續大幅增長

用戶痛點就是商業機會。我們從白皮書中看到,滑雪族(滑雪垂直社交服務平臺)基于50家樣本雪場的在線交易數據顯示,滑雪教學交易量由2016年的31萬猛增至369萬元,增長109%;冬令營交易量由120萬元增至297萬元,增長147%。未來滑雪教學業務將持續大幅增長。

安全是中國滑雪產業可持續性發展的關鍵

近段時間以來,國內發生多起滑雪安全事故。1月中旬,一名北大女研究生在崇禮某滑雪場沖出雪道,撞傷身亡;緊接著,一名10歲男孩又在崇禮某滑雪場沖出雪場防護網墜崖身亡;前不久當人們仍在歡慶春節時,河北省巨鹿縣發生一起滑雪場坍塌事故導致多人受傷,震驚全國;2月10日,山東臨沂市某滑雪場又發生一起兒童被卷進雪場傳送帶致死的悲劇,讓人痛心不已。

這一樁樁安全事故的發生讓整個滑雪行業的健康形象受損,不僅可能影響人們去嘗試滑雪,也可能使很多首次滑雪者難以復購和提高新手轉化率。

歐洲冰雪旅游有著悠久的發展歷史,他們的滑雪場非常重視游客安全。完備的安全設施、預案及滑雪教練的培訓是滑雪產業發達國家滑雪安全的有力保障:

第一,采取有效措施防止安全事故發生。滑雪場管理員隨時與天文臺保持聯系,他們會通過網站、告示等方式及時通報最新天氣情況預報,并且會適時提醒滑雪人士留意天氣的變化。

第二,對可能發生的事故制訂補救預案。在滑雪場地,有專業的巡邏隊伍在四周巡視以防止發生意外,危險地段設有醒目提示牌。如果發生意外,傷者可及時得到附近醫療中心的救治,對于傷勢較重者甚至可動用救護車或直升機以最快速度送到附近醫療中心。

第三,建立了比較完善的滑雪教練培養體系。在滑雪產業發達國家,對滑雪教練的培訓非常正規,不僅從數量上能夠滿足游客的需要,而且在專業水準上嚴格要求,從而保證了滑雪教練的質量。

滑雪教練素質有待提高

從白皮書上我們看到,基于100家滑雪場樣本調研顯示平均每家滑雪場教練員人數為48,難以滿足節假期間初次滑雪者的培訓需求。以下是滑雪教練受教育結構統計數據:高中以下學歷占比35% ,高中或中專學歷50%,大專及以上學歷15%,教練素質普遍有待提高。據了解,只有極少數教練是體校畢業,大部分都是自己在雪場里摸爬滾打練出來。缺乏專門的培訓機構,導致滑雪教練的質量一直參差不齊。

最后伍斌總結,中國是全球最大的初學者滑雪市場。“大家對中國市場抱有很高的期待,但是要認識到這是個非常初級的市場。從初級、中級到高級滑雪場,是一個非常漫長的過程,需要很多輔助。80%滑雪者是一次性體驗用戶,如何把這些人留在市場是非常難的課題。希望更多人專注于幫助中國從初級滑雪市場變為成熟滑雪市場。”

*本文作者:執惠記者_洪麗萍(WeChat:hongliping719)。

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