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大數(shù)據(jù)之下，如何讓旅游變得更簡單？3月15日，作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游產(chǎn)品解決方案提供商在路上將首度聯(lián)手人工智能技術(shù)領(lǐng)先者妙計(jì)旅行、和來自英國的球酒店批發(fā)商“Jac Travel”齊聚杭州海外海皇冠大酒店。此次旅業(yè)交流沙龍圍繞“智連機(jī)酒 妙啟旅行”為主題，共同探討人工智能下與旅游的結(jié)合，讓優(yōu)質(zhì)的機(jī)（票）酒（店）產(chǎn)品在人工智能化的模式下更簡單、更高效的為從業(yè)者服務(wù)，讓人工智能成為旅行的全新生產(chǎn)要素。在路上旅業(yè)總裁鐘暉在此次活動(dòng)上做了精彩的總結(jié)。

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場嘉賓演講整理而成

我想今天說了幾件事。

第一個(gè)事，作為一個(gè)旅行界的老兵，我覺得“智連機(jī)酒、妙啟旅行”終于讓執(zhí)惠占了，執(zhí)惠搶了一個(gè)技術(shù)+服務(wù)+資源的先機(jī)。

第二件事，我今天上午非常有幸去了一趟阿里旅行，看到有阿里同事。想起網(wǎng)上一直在流傳著馬云的那段經(jīng)歷，在N多年前他是一個(gè)推銷的，人們都說他不靠譜。

我想今天我們談?wù)撊斯ぶ悄芎吐糜蔚臅r(shí)候，這事到底靠譜不靠譜？我的回答是：一定靠譜。

妙計(jì)李峻博士講到了幾點(diǎn)，讓我耳目一新。

第一個(gè)是人工智能+服務(wù)，第二是人工+智能，第三是人工智能+You是動(dòng)態(tài)的優(yōu)化，其實(shí)我們能記住這三句話就能理解人工智能在整個(gè)服務(wù)匹配中的關(guān)系。

第二個(gè)我們要提到付宴。我覺得她對(duì)行業(yè)有深刻的理解，她剛剛提到的行業(yè)的痛點(diǎn)與解決方案，比如說我們到底有多少資源優(yōu)勢，我們有多少價(jià)格的優(yōu)勢，我們有多少服務(wù)的優(yōu)勢，我們有多少技術(shù)的優(yōu)勢，我們?cè)谛袠I(yè)中的地位，我覺得付宴是一個(gè)營銷上的高手，在營銷這個(gè)平臺(tái)上付宴堪比剛才說的OO7。

第三，講到在路上旅業(yè)，我們有兩位年輕人一個(gè)叫韓東意，一個(gè)叫王曉威，一開場做了一個(gè)非常青澀的演講。我們?cè)诼飞线@一個(gè)月一共有將近50場市場活動(dòng)，明天我們?cè)诤戏蔬€有另外一場市場活動(dòng)，我當(dāng)然參加了其中一部分的市場活動(dòng)。

在路上其實(shí)有三大資源體系，在路上商旅做TMC，在路上旅行做主題游定制游，在路上大交通做了14年。我們?cè)谄眲?wù)的領(lǐng)域上，記住三個(gè)詞就夠了，

第一個(gè)叫資源全球飛。中國航聯(lián)100多個(gè)航司，境外的N多個(gè)可能你都不知名的航司都有人對(duì)接。我們其中相當(dāng)一部分可以拿到政策票資源。我們資源團(tuán)隊(duì)的人甚至超過我們?cè)谧腥撕芏鄨F(tuán)隊(duì)中的票務(wù)部整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

第二個(gè)是專業(yè)。我們?cè)诼飞虾蜕剿暮谄敛僮鞯母呤謱⒔?00個(gè)，每天就研究航司政策，一旦用處有需求給到客戶的解決方案至少一個(gè)，至多N個(gè)解決方案。這都是我們?cè)谧@些伙伴能做到的。

第三個(gè)是服務(wù)。24小時(shí)，你要有時(shí)候找別人去做這樣的機(jī)票的方案，可能人家就休息了，沒有那么大資源支撐。我們這個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還是非常勤奮、非常敬業(yè)的，我們叫1+1+1+1，一個(gè)強(qiáng)大的資源加一個(gè)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)加一個(gè)靠譜的專業(yè)的技能團(tuán)隊(duì)，服務(wù)我們一個(gè)2B的客戶，堅(jiān)決2B。

此外，告訴大家一個(gè)好消息，在華東地區(qū)有一家票務(wù)平臺(tái)叫51book，它已經(jīng)是在路上旗下的企業(yè)進(jìn)行合作，在路上就是資源專業(yè)、服務(wù)、技術(shù)等于為您提供最匹配的需求，滿足您所有關(guān)于這方面的需求。所以希望大家能夠給我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)更多的服務(wù)的機(jī)會(huì)。

最后分享我的三個(gè)觀點(diǎn)。

第一客人都去哪了。

其實(shí)剛才很多的伙伴都已經(jīng)提到了，我們所有的自由行的主力在上升。我們很多客人在很多的社群和中小俱樂部手中，甚至二三線城市的伙伴掌握了非常高黏度的客人，比如說剛才講到能做南極的。客人在社群的手中、在FIT的途中，在這樣的情況下我們是否要調(diào)整。

第二所有中小的旅行社也好，批發(fā)商也好，服務(wù)團(tuán)隊(duì)也好，是不是有全網(wǎng)的解決能力。

我們的客人的需求是多樣的，我們不可能在全網(wǎng)上能夠這樣解決。那么怎么辦？其實(shí)很多細(xì)分的領(lǐng)域的市場的專業(yè)，剛才李峻博士講“專業(yè)的人做專業(yè)的事”就出現(xiàn)了，這里邊包括專業(yè)做技術(shù)的妙計(jì)，專業(yè)做資源的JAC和專業(yè)做我們大交通+主題定制游解決方案的在路上。所以我希望大家能夠充分地利用這樣的專業(yè)大平臺(tái)，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事。

第三也是非常重要的觀點(diǎn)，在我們所有主題定制游中，我們是不是能找到那些匹配的標(biāo)準(zhǔn)化因素。

這點(diǎn)我特別想跟大家分享，也是最近一段時(shí)間我常思考的，吃住行游購中就是到底有哪些因素是標(biāo)準(zhǔn)化的？大家誰能告訴我？是吃嗎？肯定不是，吃是一個(gè)眾口難調(diào)的事。那么是不是欲和購？也不是，每個(gè)人有自己的訴求，有的人喜歡帶孩子去迪斯尼做一些游樂項(xiàng)目，有的人就喜歡靜靜地在海灘上曬曬太陽，我們每個(gè)人的訴求完全是不一樣的。那么是不是住？我覺得也不是，大家認(rèn)為住一定不是。有的人喜歡奢華的酒店，有的人喜歡經(jīng)濟(jì)的酒店，有的人喜歡商務(wù)的酒店，有的人喜歡民宿，還有的人像我一樣是戶外愛好者，可能不住酒店，愿意背一個(gè)帳篷在一個(gè)山溝里一鋪，所以住也不是標(biāo)準(zhǔn)。

那么什么是標(biāo)準(zhǔn)？其實(shí)還是交通，這也就是為什么很多像攜程這樣偉大的公司都能從機(jī)票上開始做，我們?cè)诼飞稀⑸剿煞菀彩亲鲞@樣的切入點(diǎn)。那么有人問了，你們和攜程有什么區(qū)別？我想說攜程做C，我們做B，在路上的理念就是做泛商旅綜合解決方案提供商，堅(jiān)決2B，堅(jiān)決做我們用戶滿意的事。

今天是315，結(jié)合我們的主題，我們希望誠信在路上，也預(yù)祝我們所有在座的伙伴未來在2017年，一起出發(fā)、一起到達(dá)、一起在路上，一起實(shí)現(xiàn)您所希望的偉大的旅游的夢想，謝謝！

【號(hào)外】2017年4月7日，執(zhí)惠聯(lián)合趣旅在深圳四季酒店舉辦【2017國際海島游資源對(duì)接大會(huì)】，為海島游資源、渠道、產(chǎn)品和資本搭建連接平臺(tái)，為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)、營銷手段創(chuàng)新、服務(wù)體驗(yàn)提升、多元市場培育提供解決方案，如果您感興趣，歡迎您點(diǎn)擊鏈接了解詳情：http://www.benpang.cn/activities/9 咨詢添加微信：sixi7890