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在親子游早已熱火朝天的市場(chǎng)，諸多商家瞄準(zhǔn)了這一塊蛋糕，用盡渾身解數(shù)，只為可以打造獨(dú)特并占有一席之地的親子品牌。不過(guò)在筆者所處親子游圈多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雖然很多平臺(tái)推出各自的親子品牌，不過(guò)很大程度上，仍然會(huì)在諸多小平臺(tái)定制路線的競(jìng)爭(zhēng)中敗北，而這些定制親子游平臺(tái)，有的是公司性質(zhì)，但也有大部分屬于個(gè)人平臺(tái)（小規(guī)模）。

或許很多人會(huì)覺(jué)得奇怪，也會(huì)覺(jué)得有些無(wú)稽之談，怎么可能一個(gè)專業(yè)的旅游平臺(tái)竟然會(huì)在一個(gè)個(gè)人（小）平臺(tái)中敗北，但筆者通過(guò)了解幾家親子游平臺(tái)，其中這幾家平臺(tái)中有公司行為，也有個(gè)人行為。

舉例來(lái)說(shuō)，前不久，筆者的一個(gè)朋友，個(gè)人運(yùn)營(yíng)著一個(gè)微信公眾號(hào)親子平臺(tái)，專注親子活動(dòng)，原先只是北京市內(nèi)或者周邊的親子活動(dòng)，或者是周末游，后來(lái)發(fā)展到國(guó)內(nèi)一些有特色行程的路線，比如蘇州等地。一直到最近，其開始籌劃澳洲、北美、歐洲的親子游定制路線。為何如此？原因很簡(jiǎn)單，市場(chǎng)的需要，固定客源的需要。如果這只是一個(gè)個(gè)例我們可以解釋為偶然性的需求，但很遺憾，筆者很客觀的告訴朋友們，在筆者的周圍，這樣的例子屢見(jiàn)不鮮。并且筆者相信，這種情況在未來(lái)親子游的市場(chǎng)劃分中會(huì)更加明顯。

為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，筆者就以自身的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單闡述如下：

1、定制親子游是平臺(tái)的“衣食父母”，經(jīng)營(yíng)者“步步為營(yíng)”

諸多個(gè)人經(jīng)營(yíng)的親子平臺(tái)，對(duì)于每一條路線的設(shè)計(jì)，必經(jīng)過(guò)深思熟慮，從最初路線的規(guī)劃，到后期的執(zhí)行，諸多細(xì)節(jié)絕不敷衍了事，只因此路線的目標(biāo)均為長(zhǎng)期可循環(huán)的路線，之后可以不斷復(fù)制，并在復(fù)制中不斷創(chuàng)新。同時(shí)平臺(tái)中的主要利潤(rùn)大多來(lái)源于此，因此對(duì)于很多小平臺(tái)來(lái)說(shuō)，服務(wù)意識(shí)更加強(qiáng)烈，服務(wù)更全面。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，任何客戶都不馬虎對(duì)待，每條路線均有相關(guān)的社群加入，定期講述路線的具體情況，回答對(duì)路線感興趣的客戶問(wèn)題，同時(shí)在發(fā)布路線的文字中，對(duì)于提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題會(huì)做更加詳細(xì)的闡述，同時(shí)也會(huì)羅列一些可能產(chǎn)生疑問(wèn)的環(huán)節(jié)和問(wèn)題。

在長(zhǎng)期的發(fā)展中，采取細(xì)水長(zhǎng)流的方式，不斷在社群中發(fā)布該路線的圖片、信息等，不僅可以穩(wěn)固已有客戶，同時(shí)更可以招攬徘徊、猶豫不決的潛在客戶。在之后的持續(xù)發(fā)酵中，社群不會(huì)解散，仍舊以路線名稱的方式保留，只不過(guò)根據(jù)路線名稱不同，隨之更改。如此即可形成固定的客源，同時(shí)也可以讓本不認(rèn)識(shí)的家長(zhǎng)和小朋友結(jié)伴同行。

2、路線的設(shè)計(jì)與規(guī)劃來(lái)源于實(shí)際考察

定制親子路線時(shí)，往往設(shè)計(jì)路線的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)提前帶著孩子一起考察過(guò)這條路線，實(shí)踐出真知，孩子在路線中的表現(xiàn)雖不能代表全部，但至少可以看到路線中的不足和遺漏，如此設(shè)計(jì)的路線，再加上客戶的一些特殊需求，怎能不受到追捧？與諸多大平臺(tái)相比，或許這種方法顯得比較“老土”，但正是這種看似笨拙的方式，可以設(shè)計(jì)出真正適合親子的路線和環(huán)節(jié)。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，筆者自身是親子游自媒體，常帶著孩子體驗(yàn)一些親子客棧、路線等，每當(dāng)體驗(yàn)完畢，都會(huì)給出具體的體驗(yàn)報(bào)告。商家平臺(tái)這么做的目的是對(duì)客棧或者路線不斷修正，以期更加符合“親子”這個(gè)特色。而小平臺(tái)如此操作更加容易，那么每設(shè)計(jì)一條路線均屬精品，必然可以占據(jù)一席之地，并可作為長(zhǎng)期路線銷售。

3、萬(wàn)變不離其宗的“貨真價(jià)實(shí)”

再好的路線，如果遇到價(jià)格陷阱都會(huì)帶來(lái)冷淡的市場(chǎng)反應(yīng)。或許消費(fèi)者第一次在不知情況的局面下買單，但在親身經(jīng)歷后，一定會(huì)有所察覺(jué)，甚至心生抱怨。這樣的“一錘子”買賣絕不適用于親子游，可以說(shuō)不僅僅是親子游，其它游玩方式也是如此。

在小平臺(tái)的親子定制路線中，（客戶）會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格往往沒(méi)有想象中的無(wú)法接受，甚至?xí)X(jué)得比市場(chǎng)上的其它旅游平臺(tái)上的產(chǎn)品實(shí)惠。道理很簡(jiǎn)單，小平臺(tái)可以節(jié)省諸多環(huán)節(jié)的中間差價(jià)費(fèi)，就筆者所知，一些定制親子游路線，可以直接從航空公司獲取機(jī)票資源，無(wú)需任何第三方的介入。除了費(fèi)用，同時(shí)在路線執(zhí)行過(guò)程中，直接選取當(dāng)?shù)睾献鞯亟由纾嚓P(guān)地接社的選取可以更加偏向于親子游類，或者是有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，畢竟帶著孩子游玩，與一般性質(zhì)的游玩還是有所區(qū)別的。

如此以來(lái)，客戶也可以省去關(guān)于中間接待平臺(tái)的費(fèi)用，整體合計(jì)下來(lái)，會(huì)省下一筆可觀的費(fèi)用。當(dāng)然也有很多其它平臺(tái)，代理相關(guān)親子類的路線，相應(yīng)的代理平臺(tái)上的預(yù)訂價(jià)格也會(huì)隨之上升，這就和之前的所說(shuō)的路線設(shè)計(jì)有了最直接的融合點(diǎn)。

或許有人會(huì)覺(jué)得說(shuō)法有些矛盾，事實(shí)上并非如此。正是因?yàn)檫@些小平臺(tái)擁有固定的客源，同時(shí)具備設(shè)計(jì)路線以及找尋各方資源的能力，才可以在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的親子游市場(chǎng)占有一定的地位。看似這部分市場(chǎng)份額很小，個(gè)人類的親子游平臺(tái)實(shí)際操作多條路線的能力有限，但此類平臺(tái)并不在少數(shù)，據(jù)筆者所知，在北京這樣具備一定客戶和規(guī)模的平臺(tái)有500余家，那么全國(guó)呢，加起來(lái)也是一個(gè)不可小覷的數(shù)據(jù)。如此看來(lái)，這些小平臺(tái)確有著大力量。雖然不能與大平臺(tái)平分秋色，但足以持續(xù)發(fā)展并不斷壯大。

此次筆者從幾個(gè)方面分析定制親子游平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，目的在于啟示想在親子游市場(chǎng)中分得一塊蛋糕的平臺(tái)，唯有真心實(shí)意植入親子游的每個(gè)環(huán)節(jié)，才能換得市場(chǎng)的反饋和回報(bào)。

*本文作者：青春河邊巢，執(zhí)惠旅游專家作者，本名陸春，親子旅行自媒體達(dá)人，親子旅行專欄作者。目前任攜程親子旅行家，去哪網(wǎng)聰明旅行家，藝龍旅行專家，驢媽媽旅行達(dá)人，大粵網(wǎng)高級(jí)旅行體驗(yàn)師，《親子自助旅行指南》作者等。