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冰雪旅游人群偏好社交、網(wǎng)購和快餐?——2016中國冰雪旅游人群洞察報告解讀

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:李罡 2017-04-06
當(dāng)前亞洲冰雪運(yùn)動正迎來前所未有的機(jī)遇,對于國內(nèi)處于起步階段的冰雪運(yùn)動來說,研究用戶消費(fèi)特征具有重要意義,本報告以移動端數(shù)據(jù)作為切入口,從中國冰雪旅游客群溯源和中國冰雪旅游人群特征兩個角度呈現(xiàn)了中國冰雪旅游產(chǎn)業(yè)在2016年的具體表現(xiàn)。

在剛剛結(jié)束的2016-2017雪季,據(jù)估算有超過1500萬人次用戶進(jìn)入雪場滑雪。自從北京和張家口聯(lián)合申辦2022年冬奧會成功后,冰雪項(xiàng)目開始迅速走入尋常百姓的生活,過去的兩年春節(jié)期間各大雪場人滿為患。今年2月底,第八屆亞冬會在日本札幌成功舉辦,緊接著是2018年韓國平昌冬奧會和2022年北京、張家口冬奧會,而過去的22屆冬奧會只有兩次來到亞洲,顯然,亞洲正迎來冬季運(yùn)動前所未有的機(jī)遇,與此同時,在國內(nèi)“三億人參與冰雪”的藍(lán)圖之下,我國正成為一片冰雪運(yùn)動的新熱土。

面對前所未有的冰雪旅游發(fā)展機(jī)遇,當(dāng)前我國已有30個省市推出冰雪產(chǎn)品,從寧夏、陜西、甘肅到湖北、四川,有條件的景區(qū)紛紛建雪場、砌冰雕,發(fā)展冰雪旅游,冰雪經(jīng)濟(jì)在全國多個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來越重要的地位。

目前我國冰雪運(yùn)動產(chǎn)業(yè)處于起步發(fā)展階段,遠(yuǎn)未到達(dá)成熟、普及的地步。2015年萬科松花湖度假村副董事長、萬科滑雪事業(yè)首席戰(zhàn)略官伍斌先生首次對外發(fā)布了《中國滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書》,其中數(shù)據(jù)顯示2015年中國滑雪人次達(dá)到1250萬,樂觀估計(jì)至2022年滑雪人口可能達(dá)到2000萬-2400萬,基本達(dá)到了滑雪人口2%的滲透率。可見,對大部分國人來說,冰雪運(yùn)動還很陌生,那么在現(xiàn)階段,他們有哪些消費(fèi)習(xí)慣、如何準(zhǔn)確把握其消費(fèi)需求,是一個值得探討的問題。

2017年1月,TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心和中國冰雪旅游推廣聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)布《2016中國冰雪旅游人群洞察報告》(以下簡稱“報告”)。報告以移動端數(shù)據(jù)作為切入口,從中國冰雪旅游客群溯源和中國冰雪旅游人群特征兩個角度呈現(xiàn)了中國冰雪旅游產(chǎn)業(yè)在2016年中的具體表現(xiàn),執(zhí)惠對此報告進(jìn)行了完整深入的解讀。

一、景區(qū)功能類型需求明顯

表—1冰雪旅游樣本景區(qū)名錄

數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年1月-2月。

從冰雪旅游樣本景區(qū)名錄來看,此次該報告的地域選擇范圍在東北三省、北京、河北及內(nèi)蒙古幾個區(qū)域,這幾個地區(qū)依靠獨(dú)特的地利條件和冰雪文化的優(yōu)良傳承成為了中國冰雪旅游發(fā)展速度較快的區(qū)域。但是值得注意的是,此次入圍報告中的31家樣本景區(qū)中,有19家類型為景觀,占總量的61%;滑雪和休閑類型分別為7家與5家,分別占到總量的23%和16%。由此可見,觀景類型的景區(qū)數(shù)量較多。究其原因,景觀類型的景區(qū)在一定程度上包括了滑雪和休閑,在功能上優(yōu)勢明顯。加之游客對于景區(qū)功能需求度的日益增加,景觀型景區(qū)成為功能涵蓋的不二之選。

二、游客群區(qū)域性呈現(xiàn)三種覆蓋模式

報告指出,全國冰雪旅游人群主要集中在東北、華北、東部沿海地區(qū)這三大核心區(qū)域,以及中西部省會城市的次核心區(qū)域,長三角、珠三角地區(qū)是南方最主要的冰雪旅游人群聚集地。

圖B—1全國冰雪旅游人群分布

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

中國冰雪旅游人群在東北、華北地區(qū)的區(qū)域存在量遠(yuǎn)高于東部沿海地區(qū),其中以東北三省和北京周邊地區(qū)為主,覆蓋大部分東北和華北地區(qū)。下面讓我們聚焦這些區(qū)域,細(xì)分各區(qū)域冰雪游客來源。

圖B—2黑龍江及北京冰雪旅游景區(qū)客源地

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

圖B—3吉林及遼寧冰雪旅游景區(qū)客源地

數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

圖B—4河北及內(nèi)蒙古冰雪旅游景區(qū)客源地

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

由上圖可見,黑龍江省冰雪旅游景區(qū)客源地覆蓋全國,省外游客主要來自京津、長三角以及珠三角地區(qū),而北京市冰雪旅游景區(qū)客源地主要集中在京津冀一帶,以及上海和廣東;吉林省冰雪旅游景區(qū)的外地游客主要來自周邊的沈陽、哈爾濱,以及北上廣深這四大一線城市,而遼寧省冰雪旅游景區(qū)以省內(nèi)游客為主,外地游客主要來自北京;河北省冰雪旅游景區(qū)游客主要來自冀北、京津一帶,而內(nèi)蒙古各景區(qū)冬季游客以周邊省份和北京、廣東為主。

東北和華北地區(qū)的冰雪游客群可大致分為三類,即沿海覆蓋型、周邊覆蓋型和零散覆蓋型。沿海覆蓋型典型區(qū)域?yàn)楹邶埥1┞糜我呀?jīng)成為拉動黑龍江經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。黑龍江把冰雪旅游作為品牌形象進(jìn)行打造,以哈爾濱冰雪大世界、亞布力滑雪旅游度假區(qū)為主要賣點(diǎn),在全國乃至周邊國家都形成了一定的影響力。沿海覆蓋型特點(diǎn)為對地區(qū)冰雪文化以及基礎(chǔ)設(shè)施要求較高,在品牌輸出和影響力方面覆蓋面要廣,由此達(dá)到在全國范圍內(nèi)尤其是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)吸引游客的目的。

周邊覆蓋型典型區(qū)域?yàn)檫|寧和河北。此種類型的特點(diǎn)為在區(qū)域內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)成熟度較高的冰雪旅游城市,作為廣義的第二選擇,周邊覆蓋型起到的作用更多的是利用自身獨(dú)特的冰雪旅游特點(diǎn)吸引周邊游客并不斷擴(kuò)大影響力。

零散覆蓋型的典型區(qū)域?yàn)閮?nèi)蒙古。內(nèi)蒙古作為東北和華北的中間區(qū)域,冰雪旅游發(fā)展受到了一定的限制,只能依托于冰雪旅游大環(huán)境的熱度來保持自身冰雪旅游發(fā)展的持續(xù)。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和客源吸引方面還需有進(jìn)一步的舉措。除此之外,由于北京作為全國的政治經(jīng)濟(jì)文化中心,在冰雪旅游的設(shè)施及客源方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢,其類型兼有沿海覆蓋和周邊覆蓋兩種。

作為國內(nèi)冰雪旅游的一線區(qū)域,黑龍江憑借著自身的優(yōu)勢在冰雪旅游領(lǐng)域做到了非常出色的成績,下面讓我們聚焦黑龍江,看看報告中對于黑龍江的冰雪旅游又有哪些解讀?

三、冰雪旅游重鎮(zhèn)—黑龍江

圖C—1黑龍江冰雪旅游景區(qū)省外客源城市TOP10

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

據(jù)報告顯示,黑龍江冰雪旅游景區(qū)客源主要來自東北、華北、華東,以及華南地區(qū),在省外客源城市中,北京、天津、上海位居前三,北京為黑龍江冰雪景區(qū)輸送了近一成的游客,是其最大的省外客源地。這與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)水平密切相關(guān)。值得注意的是,黑龍江冰雪旅游景區(qū)省外客源城市TOP10中,省會和直轄市占據(jù)了絕大多數(shù)。省會城市的中心輻射能力更強(qiáng),商業(yè)設(shè)施、生活設(shè)施等各種資源比較集中,部分周邊的地市人群都會聚集到省會城市以提升其消費(fèi)水平。消費(fèi)是一種大流通的概念,省會與非省會城市相比,在流通成本方面比較低,組織資源的能力比較強(qiáng),各種要素資源都在省會城市聚集,消費(fèi)人群和規(guī)模增加后,又會進(jìn)一步拉低流動成本,所以省會城市在消費(fèi)水平方面有著絕對的優(yōu)勢。

圖C—2冰雪大世界及亞布力省外客源城市TOP10

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

景區(qū)客源方面,冰雪大世界客源占比最大的省外城市是北京,其次是深圳、天津、上海、長春等地,而亞布力最大的省外客源城市是上海,其次是北京、深圳、南京、廣州。冰雪大世界TOP10省外城市中南北方各占五席,而亞布力TOP10中南方城市占八席。

造成同一地區(qū)的冰雪旅游景區(qū)省外游客地域差異化的原因在于景區(qū)的功能類型。冰雪大世界類型為景觀,對于絕大多數(shù)的北方游客而言冰雪造景、原創(chuàng)主題城堡以及冰上運(yùn)動等元素吸引力較大,再加上地域距離的便利條件,導(dǎo)致冰雪大世界的北方游客相對較多。而亞布力類型為滑雪,這與冰雪大世界相比更加專注于運(yùn)動,再加之南方游客對于運(yùn)動的偏愛(《2016中國人運(yùn)動報告》中明確提出),導(dǎo)致亞布力以及同類型滑雪景區(qū)南方游客較多。

圖C—3冰雪大世界北京游客人群工作地及周末消費(fèi)地

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

圖C—4上海冰雪運(yùn)動游客人群工作地及周末消費(fèi)地

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

除景區(qū)的功能類型之外,游客消費(fèi)水平也是影響冰雪旅游客源的原因之一。由圖C—3和C—4可見,北京和上海冰雪運(yùn)動人群工作地及周末消費(fèi)地主要集中在城市發(fā)展中心區(qū)域,這里交通、生活、商業(yè)、文化等發(fā)展都比較集中,屬于中高凈值收入人群所在,消費(fèi)水平及消費(fèi)意識不言而喻。由此可見,冰雪旅游對客戶人群消費(fèi)水平的要求較一般性旅游要高。

四、冰雪旅游人群中80、90后一枝獨(dú)秀

圖D—1中國冰雪旅游人群性別及年齡分布

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年1月—2月。

圖D—2中國冰雪旅游人群消費(fèi)品類及餐飲消費(fèi)偏好TOP10

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年1月—2月。

圖D—3中國冰雪旅游人群關(guān)聯(lián)應(yīng)用及類別TOP10

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月Android平臺。

報告指出,中國冰雪旅游人群以80、90后為主,首先,在2016年1月-2月的冰雪旅游人群中,男性占比超過55%,26-35歲的人群占比為54.66%,25歲以下人群占比為21.18%,合計(jì)超過75%,70后人群也高達(dá)18%以上,而60后及更高年齡人群不到6%。其次,冰雪旅游人群非常注重生活品質(zhì),消費(fèi)理念超前,日常偏好服飾鞋帽、餐飲、生活服務(wù)類型的消費(fèi),在餐飲品類的消費(fèi)中,快餐簡餐、咖啡水吧、中餐正餐是冰雪旅游人群日常最主要的餐飲消費(fèi)。最后,冰雪旅游人群中通訊社交、網(wǎng)絡(luò)購物、視頻等類別應(yīng)用的覆蓋率最高,而微信、QQ、支付寶是冰雪旅游人群安裝最多的三款應(yīng)用,這些情況說明冰雪旅游人群是典型的互聯(lián)網(wǎng)族群,偏好社交、網(wǎng)購、看視頻、理財和聽音樂等。

從報告中不難看出,冰雪旅游人群的行為及消費(fèi)特征是一張標(biāo)準(zhǔn)的80、90后用戶畫像。冰雪旅游不同于傳統(tǒng)意義的旅游項(xiàng)目,它對游客的身體健康程度和消費(fèi)水平及理念都有一定的要求;再加之國內(nèi)冰雪旅游相比國外起步較晚,國內(nèi)冰雪旅游發(fā)展時期正值80、90后的消費(fèi)能力成熟期,所以冰雪旅游對于80、90后而言是一種集旅游、休閑、運(yùn)動、品質(zhì)等元素于一身的旅游項(xiàng)目,這也是冰雪旅游客戶主要由80、90后人群組成的原因之一。

圖D—4中國冰雪旅游人群旅游類應(yīng)用TOP10

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

圖D—5中國冰雪旅游人群出行類應(yīng)用TOP10

數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

圖D—6中國冰雪旅游人群酒店短租類應(yīng)用TOP10

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數(shù)據(jù)來源:TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心;統(tǒng)計(jì)時間:2016年2月。

對于80、90后而言,移動互聯(lián)網(wǎng)是生活中不可或缺的一部分,旅游交通和住宿在這一方面更是顯現(xiàn)得淋漓盡致。報告指出,冰雪旅游人群安裝最多的10款旅游應(yīng)用,其安裝率都要高于大眾人群覆蓋率,而最受冰雪旅游人群偏愛的是飛常準(zhǔn)、航班管家這兩款航班管理應(yīng)用,明顯比大眾人群多;在出行類應(yīng)用方面,冰雪旅游人群更加偏愛滴滴出行,34%的占比超出了大眾人群的一倍有余;冰雪旅游人群對于快捷酒店、星級酒店、特色民宿和公寓短租類應(yīng)用的偏好要高于大眾人群,對于Airbnb、螞蟻短租等公寓短租應(yīng)用尤為偏愛,可見,特色民宿和短租作為新興的目的地住宿方式,容易被冰雪旅游人群所接受。

80、90后人群作為當(dāng)前社會日漸成熟的消費(fèi)群體,在冰雪旅游方面顯現(xiàn)出了其獨(dú)有的偏好。而冰雪旅游依托80、90后人群優(yōu)勢,在之后的發(fā)展方面也顯現(xiàn)出了同80、90后人群相同的巨大潛力。

綜上所述,此次TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心和中國冰雪旅游推廣聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)布的《2016中國冰雪旅游人群洞察報告》對中國的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了比較客觀的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和行業(yè)定位,在肯定的同時我們也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)該份報告在數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)時間方面依舊存在著局限性。但無論如何這份報告對中國冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識和發(fā)展起到了一定的解讀作用,對行業(yè)機(jī)構(gòu)和從業(yè)者而言有著不可或缺的指導(dǎo)意義。

*本文作者:執(zhí)惠分析師_李罡(WeChat:y503189500),歡迎交流、分享!

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