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美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興:互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)是上天、入地、全球化

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:馮軍 2017-04-17
4月15日,新經(jīng)濟(jì)100人2017年CEO峰會(huì)在北京舉行。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興作了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)的主題演講,指出上天、入地、全球化是未來(lái)的發(fā)展方向。

與會(huì)現(xiàn)場(chǎng),王興指出,目前中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)占據(jù)總?cè)丝诘囊话胍陨希_(dá)到7億多人,翻倍增長(zhǎng)的可能性較小,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)必然進(jìn)入到下半場(chǎng)。

“我認(rèn)為下半場(chǎng)有三個(gè)大的方向最讓人激動(dòng)人心。”王興說(shuō)道。

上天,即高科技創(chuàng)業(yè)。王興認(rèn)為只有科技才能不斷創(chuàng)造新的邊界、新的增長(zhǎng)空間,而以前商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)一去不復(fù)返。

王興表示,以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的高科技創(chuàng)業(yè)將成為主流,但是高科技創(chuàng)業(yè)需要更多投入、更多耐心,很多中國(guó)企業(yè)前期積累并不夠,商業(yè)化落地也有待驗(yàn)證。

王興透露,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也在探索人工智能的應(yīng)用,比如成立無(wú)人配送機(jī)器人團(tuán)隊(duì),開(kāi)始著手打造機(jī)器人送餐服務(wù)

“第二個(gè)方向即入地,一定要接地氣、深度扎到細(xì)分行業(yè)里去。”王興表示,現(xiàn)在做連接遠(yuǎn)不夠,特別是僅僅連接C端消費(fèi)者;而要了解行業(yè)的方方面面,去改造行業(yè)、創(chuàng)造新的價(jià)值。

以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為例,之前更多都是做團(tuán)購(gòu)、外賣,服務(wù)于C端。但是現(xiàn)在開(kāi)始更多介入B端業(yè)務(wù),比如餐廳管理等。

第三個(gè)方向就是全球化,特別是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸飽和的狀況下,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要積極的走出國(guó)門,搶占全球市場(chǎng)。

“全球互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)就是中美之間的競(jìng)爭(zhēng)。”王興表示,在高科技創(chuàng)業(yè)方面,美國(guó)企業(yè)目前領(lǐng)先;而在商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)方面,中國(guó)企業(yè)則要領(lǐng)先。

王興透露,3月份美團(tuán)點(diǎn)評(píng)外賣平臺(tái)已經(jīng)超過(guò)日訂單1000萬(wàn)單,下一步將嘗試往海外走,特別是東南亞、第三世界國(guó)家的市場(chǎng)。

王興演講全文:

上天:高科技要和各行各業(yè)結(jié)合在一起

上天,大家最容易理解的就是高科技的意思,因?yàn)榭赡芏昵埃ヂ?lián)網(wǎng)本身就是高科技,但到今天,我覺(jué)得多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是傳統(tǒng)科技,不管是傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng),還是包括后面新一些的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。多數(shù)人干的事情,跟科技相關(guān),但頂多是傳統(tǒng)科技,并不是真正那么的高科技,這個(gè)東西大家正面面對(duì)就好,并不是不是高科技就沒(méi)有價(jià)值,因?yàn)椴还苁鞘裁礃拥臇|西,最終還是回歸到創(chuàng)造客戶價(jià)值,以客戶為中心。

但我們對(duì)傳統(tǒng)科技和高科技要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),你才能知道說(shuō)我們?cè)谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)里處于什么位置,以及我們到底通過(guò)什么新的方式來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。

大家可以理解,高科技有很多的含義,因?yàn)榭萍季褪遣粩嗤黄七吔纾粩鄤?chuàng)造新的空間,不斷驅(qū)動(dòng)有新的增長(zhǎng),所以這個(gè)對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),以及對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng),或者對(duì)全球經(jīng)濟(jì)來(lái)講都是一個(gè)至關(guān)重要的事情,因?yàn)榇蠹叶际切枰鲩L(zhǎng),但如果一個(gè)原來(lái)的新的空間被填滿,沒(méi)有新的空間被創(chuàng)造出來(lái)的時(shí)候,就會(huì)從原來(lái)的圈地變成你爭(zhēng)我?jiàn)Z。

大家可以看到過(guò)去不管是二十多年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,還是更長(zhǎng)時(shí)間,接近五十年的信息和通信技術(shù)的發(fā)展,底層都是有它的原理的,就是摩爾定律。過(guò)去五十多年,這個(gè)定律一直在起作用,我們今天做的所有事情幾乎都跟這個(gè)定律有關(guān),如果沒(méi)有摩爾定律持續(xù)性的作用,那么不會(huì)有PC,電腦越來(lái)越小,到智能手機(jī),到互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)通訊成本越來(lái)越低。

我相信美團(tuán)點(diǎn)評(píng)干的事情,如果沒(méi)有底層摩爾定律,是不會(huì)存在的,在座干的多數(shù)事情也是不會(huì)存在的。因?yàn)橛辛诉@個(gè)科學(xué)的突破,因?yàn)橛羞@個(gè)底層的硬件平臺(tái)不斷進(jìn)展,才有上面各種各樣很繁榮的生態(tài)。 

但摩爾定律在傳統(tǒng)意義上已經(jīng)到一個(gè)相對(duì)的物理極限,就算現(xiàn)在沒(méi)有真的到,也快了,將來(lái)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的要素,可能是不同的方式。

我覺(jué)得本質(zhì)上最底層上,是需要增長(zhǎng)的,不管是公司需要增長(zhǎng),從資本回報(bào)角度,還是從國(guó)家角度來(lái)講,地域角度來(lái)講,還是從最本質(zhì),這個(gè)世界都在膨脹,所以一定要增長(zhǎng)空間。我們希望科技不斷探索新邊界,壯大新空間,這樣減少在原有空間里你爭(zhēng)我?jiàn)Z的壓力,可能這個(gè)世界會(huì)和平繁榮很多。

我們回頭說(shuō)高科技,除了更底層的,我們能接觸到是傳統(tǒng)說(shuō)的ABC,A是人工智能,B是大數(shù)據(jù),C是云計(jì)算,這些事情是非常緊密結(jié)合在一起的,AI不光是算法的進(jìn)步,而且是運(yùn)算能力,這是跟云計(jì)算相關(guān)的,數(shù)據(jù)來(lái)源跟大數(shù)據(jù)相關(guān)的。

我相信往后在這個(gè)方面,高科技方面創(chuàng)業(yè),中國(guó)會(huì)有越來(lái)越多的空間,有越來(lái)越多的需求,但這個(gè)創(chuàng)業(yè)不太一樣,這不再是一個(gè)學(xué)生在車庫(kù)里,或者在宿舍里搗鼓幾天,就能做出翻天覆地的東西,他可能需要很多底層的積累,需要很大的投入,需要比較長(zhǎng)時(shí)間的耐心。

很多人認(rèn)為原來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是商業(yè)模式的創(chuàng)新,不是科技的創(chuàng)新。在過(guò)去這個(gè)觀點(diǎn)是對(duì)的。現(xiàn)在這個(gè)階段,中國(guó)有可能超越美國(guó),但需要在底層上有很多的投入。

高科技將是未來(lái)5到10年很大的驅(qū)動(dòng)力之一。但并不是單做,就像互聯(lián)網(wǎng)會(huì)跟各行各業(yè)在一起,AI、其他高科技也會(huì)和各行各業(yè)結(jié)合在一起。例如美團(tuán)外賣送啥都快,我們前幾天已經(jīng)超越了每天1000萬(wàn)單,這里面如何降低配送成本、如何快速抵達(dá),可以通過(guò)數(shù)據(jù)和AI的路徑分析來(lái)進(jìn)行派單。無(wú)人車、機(jī)器人并不是很遙遠(yuǎn)的事情,我相信比起無(wú)人駕駛汽車,送外賣機(jī)器人會(huì)更快出現(xiàn)。

入地:光接觸地面是不夠的,還需要扎到地底下去

我們?cè)僦v一下入地,大家一直說(shuō)創(chuàng)業(yè)需要接地氣,但我們現(xiàn)在需要強(qiáng)調(diào)一下所謂接地氣,以及不光是你觸及地下,你得真的扎到地底下去,扎到黑暗的,但是有充分養(yǎng)分的地底下去,因?yàn)槲矣X(jué)得干連接的事情已經(jīng)不夠了,尤其是只干C端的連接,連接消費(fèi)者事情已經(jīng)不夠了。

可能十年前,幾年前,這還是一個(gè)有意義的事情,但現(xiàn)在如果你還停留在C端連接的話,我認(rèn)為有微信做連接基本就夠了。這是一個(gè)無(wú)奈,也是一個(gè)現(xiàn)實(shí),我覺(jué)得現(xiàn)在干很多事情,不能光停在連接,尤其是不能光停留在C端連接,連接消費(fèi)者上面,你得真的去了解產(chǎn)業(yè)的方方面面,扎進(jìn)去,在這樣的層面上,真的去做連接,真的去做改造,去提升效率,降低成本,總體來(lái)給客戶創(chuàng)造價(jià)值。我覺(jué)得這個(gè)是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在過(guò)去幾年意識(shí)到的。所謂接地氣,不是你光接觸地面,光接觸地面是不夠的,真正需要扎到地底下去。

大家看到現(xiàn)在共享單車非常火爆。我是摩拜很小的一個(gè)天使投資人,我相信他們的方式是正確的。OFO之前說(shuō),連接所有自行車,我覺(jué)得這是錯(cuò)誤的,沒(méi)想清楚的一個(gè)概念。不存在將現(xiàn)在所有自行車都連接起來(lái)的概念,這是錯(cuò)誤的,沒(méi)有意義的,也是不會(huì)發(fā)生,因?yàn)橛脩糇詈笠氖菍?shí)際的服務(wù),而你為了提供好的服務(wù),你不能把現(xiàn)有的東西連上網(wǎng)。這還是停留在一個(gè)粗淺的接地氣方面,只是觸及地面而已。

真正好的是你根據(jù)客戶需求,根據(jù)新的場(chǎng)景,根據(jù)新的模式,你去造不一樣的車,能從體驗(yàn)上,成本上控制這個(gè)事情。這是一個(gè)很小的例子,但我認(rèn)為創(chuàng)造價(jià)值,不光需要接地氣,還是要入地。

以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為例,在餐飲行業(yè),大眾點(diǎn)評(píng)從03年開(kāi)始,我們就做最早的第三方餐廳評(píng)價(jià),toC的,到后面美團(tuán)10年開(kāi)始做團(tuán)購(gòu),到13年做外賣,在C端創(chuàng)造價(jià)值,我們意識(shí)到,我們不能停留在連接消費(fèi)者上面,這太薄了,所以我們?cè)诓惋嫷腂端,我們服務(wù)的各行各業(yè)的B端,我們做了很多投入,包括餐飲的ERP系統(tǒng),收銀系統(tǒng)、收單系統(tǒng),大大小小的餐飲商戶很多;也包括酒店里面的系統(tǒng),在B端,他的PMS(酒店管理系統(tǒng)),客房管理的;包括貓眼電影,一開(kāi)始我們只在網(wǎng)上賣票,賣掉全國(guó)三分之一的票,但后面我們認(rèn)為,光連接消費(fèi)者,這個(gè)是價(jià)值不夠的,這個(gè)壁壘是很低的,得深入產(chǎn)業(yè)鏈的各方面去。

所以我覺(jué)得不管是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)干的事情,還是在座各位干的事情,我們都得意識(shí)到光連接是不夠的,大家不需要那么多簡(jiǎn)單的連接,是得有深層次的,到到產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)toB提升的價(jià)值,它可能通過(guò)IT系統(tǒng),可能通過(guò)供應(yīng)鏈整合,可能通過(guò)其他很多事情,但是我們得明白,不光是接地氣,是得真的入地。

“全球化”

全球化和國(guó)際化這兩個(gè)概念看起來(lái)很接近,但有一個(gè)很重要的區(qū)別,就是你以什么樣的維度來(lái)思考這件事情。當(dāng)你說(shuō)國(guó)際化的時(shí)候,你默認(rèn)是認(rèn)為國(guó)境是天然的邊界,但其實(shí)很多時(shí)候不是的,就會(huì)你做業(yè)務(wù)的時(shí)候,更重要的是你用戶使用的貨幣、語(yǔ)言,甚至各種文化習(xí)慣,可能這才是邊界,所以全球化是更宏觀,更重要的概念。

我覺(jué)得稍微說(shuō)的大一點(diǎn),全球互聯(lián)網(wǎng)在下半場(chǎng),我認(rèn)為是中美的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)最早是美國(guó)發(fā)明的,從國(guó)防項(xiàng)目到后面94年、95年,二十年后,我們可以看到,非常顯然,只有中美兩國(guó)出了巨型的互聯(lián)網(wǎng)公司,我們看到騰訊非常厲害,光靠中國(guó)一個(gè)市場(chǎng),就做到前段時(shí)間全球十大,是所有行業(yè)全世界公司加起來(lái)全球第十大公司,因?yàn)橹袊?guó)確實(shí)有巨大市場(chǎng),而騰訊確實(shí)籠絡(luò)了中國(guó)重要的領(lǐng)域。

但這是不夠的,真的放開(kāi)來(lái)看的話,企業(yè)的價(jià)值取決于你解決問(wèn)題價(jià)值大小,取決于這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)大小,某個(gè)行業(yè)的大小取決于經(jīng)濟(jì)體的大小。中國(guó)雖然經(jīng)濟(jì)體越來(lái)越發(fā)達(dá),但我們畢竟是全世界六分之一的人,我們的經(jīng)濟(jì)體也只是全世界的五分之一、六分之一。如果只做這個(gè)事情,做到頭,你也是不如另一部分大的。

而美國(guó)的強(qiáng)大在于,美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司不光做美國(guó)市場(chǎng),他做幾乎全球的市場(chǎng),除了中國(guó)市場(chǎng)以外的市場(chǎng)。所以如果中國(guó)的企業(yè)不能真的很好的走出去,不能更好的服務(wù)更大的經(jīng)濟(jì)體的話,長(zhǎng)期來(lái)看是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。因?yàn)槲覀兓氐缴咸爝@個(gè)事情,高科技是需要高投入的,如果你沒(méi)有足夠大的市場(chǎng),沒(méi)有足夠大的規(guī)模,你就無(wú)法有足夠大的投入去競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)事情,長(zhǎng)期來(lái)看你是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。

另一方面我覺(jué)得很有機(jī)會(huì)的是,雖然在高科技領(lǐng)域,美國(guó)總體GDP比中國(guó)強(qiáng),但是在很多商業(yè)模式方面,尤其貼近C端的創(chuàng)新方面,中國(guó)已經(jīng)做出了很多的努力,已經(jīng)在很多地方領(lǐng)先,例如說(shuō)共享單車,這完全是中國(guó)領(lǐng)先于美國(guó)和歐洲。再之前,以美團(tuán)做的外賣而言,我們比其他各國(guó)的外賣大十倍以上。

因?yàn)槿澜缛嗣穸夹枰燥垼绹?guó)有好幾家公司,歐洲也有好幾家公司,東南亞、印度都有,但在中國(guó),美團(tuán)外賣每天有超過(guò)一千萬(wàn)的訂單,比他們要大了十倍以上。這個(gè)過(guò)程我們積累了很多經(jīng)驗(yàn),我們相信這個(gè)事情雖然落地會(huì)難一些,但是我們是有基礎(chǔ),也可以嘗試去往海外走。

回到全球化這件事情,我認(rèn)為從理論上是絕對(duì)的必須,也是巨大的機(jī)會(huì),但并不是一個(gè)能夠速成的事情。我覺(jué)得全球化至少要在五到十年的維度上去看,所以很重要,必須做,但不是要急于求成。

往海外做,我覺(jué)得簡(jiǎn)單來(lái)看是往上做還是往下做,在互聯(lián)網(wǎng)方面,中美兩國(guó)是兩個(gè)超級(jí)大國(guó),如果到海外市場(chǎng),到底是做人均經(jīng)濟(jì)比重更發(fā)達(dá)的,還是經(jīng)濟(jì)比重更落后的,我覺(jué)得在座的不同行業(yè)都可以嘗試。

回到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在做的事情來(lái)講,我們可能更大的機(jī)會(huì)是在于第三世界國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家,跟中國(guó)比較類似的國(guó)家,或者比中國(guó)落后一點(diǎn)的國(guó)家,在這里,我們就像有了時(shí)空機(jī)的優(yōu)勢(shì)一樣,我們知道那里發(fā)生了什么事情,正在處于在什么階段,我們?cè)谀莻€(gè)地方更好落地這個(gè)事。

我覺(jué)得如果我們不滿足于只是做一個(gè)小的邊角,而是希望進(jìn)入更大一塊的話,這需要更長(zhǎng)的耐心,更大的投入,需要更多企業(yè)的協(xié)同。

*文章來(lái)源:騰訊科技,編輯:馮軍,原標(biāo)題:《美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興:互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)是上天、入地、全球化

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