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解密 Snapchat | 社交產(chǎn)品三段論

文旅惠報 本文作者:執(zhí)惠 2017-04-24
Snapchat 終于要上市了,這家公司有超過 1.5 億日活,估值近 250 億美金,被視作有成為下一個 Facebook 的潛力。

對于這家公司,我一直有三個疑問:


1)Snapchat 到底厲害在哪?

2)如果 Snapchat 這么厲害,為什么國內(nèi)這么多年都沒有起來一家直接的對標(biāo)公司?

3)Snapchat 為什么做的好好跑去做了一款眼鏡,還說自己是照相機公司?


最近,我終于想通了這三個問題。隨之而來的是我對微信、陌陌等諸多社交、社區(qū)型產(chǎn)品的本質(zhì)思考的升級。


我兩年前寫過一篇文章,叫做 社交媒體的本質(zhì)是搭建媒介,在這篇文章里,我給社交產(chǎn)品下了一個結(jié)論:


社交產(chǎn)品是對每個個體自身人性的迎合、利誘和放大,是對整個社會中人和人關(guān)系的還原、遷移與重構(gòu)。


基于此我認(rèn)為,一款好的社交產(chǎn)品要做的事情就是 牽線搭橋、制造媒介。


今天,我要再給我的社交產(chǎn)品理論進行一次升級,那就是我最近總結(jié)出的,維度+媒介+效率 的三段論。


效率:

任何社交產(chǎn)品的最終目的都是最高效率的促成人與人之間的連接。


媒介:

要促成連接,社交產(chǎn)品唯一要做的事情就是搭好媒介。


維度:

每一個媒介都是基于某一個或幾個維度之上的,而某一個維度里最多只會存在一個媒介。


舉例來說,陌陌的維度是基于地理位置因素的陌生人社交,陌陌所搭建的媒介就是一個讓人能按照地理位置排列、搜索、尋找、并溝通的產(chǎn)品,陌陌的結(jié)果就是最高效率的讓附近的陌生人連接起來。


效率是結(jié)果,媒介是方法,而維度才是一切的基礎(chǔ)。試想,如果不是因為移動手機產(chǎn)生了地理位置因素這個新的維度,市場上會有陌陌的一席之地嗎?答案一定是否定的。而又因為陌陌是當(dāng)時眾多產(chǎn)品中在媒介搭建上做的最好的,所以最終產(chǎn)生最高效的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)搭建結(jié)果,也就成了最終的贏家。


我在這里總結(jié)了一些知名的社交/社區(qū)型產(chǎn)品,你會發(fā)現(xiàn)每個能長久存在的產(chǎn)品都有自己的專屬維度,遠(yuǎn)的不說,近的映客是直播維度,Keep 是垂直健身維度等等。


社交產(chǎn)品最大的魅力就是其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),所以社交產(chǎn)品注定是壟斷型產(chǎn)品,也就是說,在一個維度里永遠(yuǎn)只會剩下一個玩家。所以維度是一切的基礎(chǔ),如果你還想做或投一個社交產(chǎn)品,不妨想想看,你是否找準(zhǔn)了一個新維度?


寫到這里,其實們開頭提到的前兩個問題的答案就都呼之欲出了。


Snapchat 到底厲害在哪?厲害在其占領(lǐng)了圖片這個社交維度,并建立了強關(guān)系連接。我們來一點點解釋。


在 2011 年 Snapchat 剛出現(xiàn)的時候,美國人用的最多的社交軟件是 Facebook,在 Facebook 上面大家可以查看彼此的生活近況和狀態(tài),而在私信中大家可以進行簡單地文字溝通。而 2011 年底,Whatsapp 剛剛拿到紅杉的 800 萬美元投資,開始搶占文字通訊工具的市場。


這個時候,如果我希望能夠通過圖片來與朋友進行溝通,Snapchat 是唯一的選擇。Snapchat 通過閱后即焚這個功能點(注意,我覺得這是一個功能點,而不是本質(zhì)上最重要的事情),快速的讓人們接受和認(rèn)知了這個應(yīng)用,做好了搭建媒介這個事情,占領(lǐng)了圖片維度,最終因為這個點轉(zhuǎn)化了大量的用戶,并且讓用戶最高效率的在其上建立起了熟人關(guān)系。


這就是 Snapchat 厲害的地方。那么為什么國內(nèi)沒有 Snapchat 的直接對標(biāo)呢?我們之前說過,因為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在每一個維度最終都只會被一個產(chǎn)品占領(lǐng),但是產(chǎn)品反過來不一定是與維度一一對應(yīng)的。


國內(nèi)市場在當(dāng)時的情況與國外的最大區(qū)別就是:微信做的太好太快了。微信推出以后,基于 QQ 留存下來的關(guān)系鏈基礎(chǔ),迅速建立強關(guān)系,并且讓人們能夠方便的通過文字、語音、以及圖片來進行溝通。


Snapchat 是在 Facebook 或 Whatsapp 有機會跟進之前,迅速形成了自己的一套社交關(guān)系,立穩(wěn)了腳跟,而國內(nèi)卻并沒有這個機會。


美圖一直用 Snapchat 來對標(biāo),但其和 Snapchat 的最大差異點就是熟人的強社交關(guān)系鏈,那么為什么美圖(或者是支付寶)一直打破不了這層障礙呢?


又回到我們剛才講的,一個維度永遠(yuǎn)只會有一個社交產(chǎn)品,熟人的強社交關(guān)系已經(jīng)被微信占領(lǐng),所以你會發(fā)現(xiàn),不管通過任何其他產(chǎn)品認(rèn)識的人,最終只要產(chǎn)生了熟人關(guān)系,你們都會說一句話,那就是“你微信多少?”。


所以,微信并沒有給第二個基于圖片維度的社交產(chǎn)品什么機會。這就是國內(nèi)無法做起來一個 Snapchat 的原因,或者換句話說,微信本身就承載了部分 Snapchat 的功能,部分微信加部分美圖就是直接的 Snapchat 的對標(biāo)品。


其實再進一步講,如果說微信是取代和進化版的手機“通訊錄”,那么 Snapchat 其實是取代和進化版的手機上的“照相機”,這也就帶來了第三個問題的解答。


正如 Snapchat 在招股書中所說的:


Snap是一家照相機公司。


我們認(rèn)為改善照相機,代表著我們改進人們生活與交流方式的最大機遇。我們的產(chǎn)品讓人們能夠表達自己,活在當(dāng)下,了解世界,一起玩樂。


以閃爍的光標(biāo)成為桌面電腦上大多數(shù)產(chǎn)品的起點,我們相信,在大多數(shù)智能手機上,屏幕將成為大多數(shù)產(chǎn)品的起點。這是因為智能手機攝像頭所產(chǎn)生的圖像比鍵盤上輸入的其他形式的文本信息,帶來更多的內(nèi)容和豐富的信息。這意味著我們愿意承擔(dān)風(fēng)險,試圖創(chuàng)造創(chuàng)新和不同的照相機產(chǎn)品,能夠更好地反映和改善我們的生活體驗。


為什么 Snapchat 要做 Spectacles 這個智能眼鏡呢?這個看似神奇的戰(zhàn)略行為,也就非常講得通了。


既然 Snapchat 是基于圖片的,那么讓用戶更好地記錄、分享和通過圖片來表達就是重點。眼鏡比手機更能實時記錄,所拍攝出來的照片也更接近我們?nèi)庋鬯吹降氖挛锉旧怼?/span>


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