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登錄珠峰的最佳攀登季節(jié)是每年的五月份。在8000米高空,季候風(fēng)和雨季都不適合登山。只有春秋兩季在季候風(fēng)轉(zhuǎn)向時(shí),高空才會(huì)出現(xiàn)風(fēng)力較小的幾天,而這幾天就是喜馬拉雅山轉(zhuǎn)瞬即逝的登頂窗口。2017年珠峰的登頂窗口就出現(xiàn)在5月20日這短短的幾天。
一大批登山愛(ài)好者帶著登頂世界最高峰的夙愿來(lái)到珠峰大本營(yíng),而這一個(gè)短暫的時(shí)期,也是保險(xiǎn)公司最為緊張忙碌的,驚險(xiǎn)的結(jié)局并不總是有驚無(wú)險(xiǎn),在8000米的珠峰,風(fēng)險(xiǎn)如影隨形。
(圖片素材由當(dāng)事人提供)
登頂之路險(xiǎn)象環(huán)生 高原反應(yīng)隨時(shí)危及生命
王常聞,21歲,武漢人,重度登山愛(ài)好者,曾登頂7546米海拔的慕士塔格峰,3年登山經(jīng)歷,常年高強(qiáng)度體能訓(xùn)練。
5月14日,王常聞購(gòu)買(mǎi)慧擇“越玩越野戶(hù)外運(yùn)動(dòng)保障計(jì)劃一“,保障45天境外高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng),保費(fèi)1080元,由慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)提供相關(guān)服務(wù)。
(圖片素材由當(dāng)事人提供)
5月22日,王常聞在尼泊爾珠穆朗瑪峰7900米海拔處突發(fā)高原反應(yīng),完全喪失行動(dòng)能力,需要緊急安排直升機(jī)送醫(yī)救治,委托登山公司員工向慧擇網(wǎng)后援中心報(bào)案,情況十分危及。
高原反應(yīng)聽(tīng)起來(lái)并不十分駭人,而實(shí)際上除頭痛、惡心、呼吸困難外,很可能發(fā)生高原肺水腫和高原腦水腫兩種急癥,一旦延誤時(shí)機(jī),隨時(shí)有生命危險(xiǎn)。
包括一些平時(shí)不易察覺(jué)到的疾病,脂肪肝、高血壓等一旦到了高原地帶,也可能誘發(fā)各種危急病征,即使輕微的呼吸道感染,都有可能隨時(shí)奪命。除了身體狀況外,挑戰(zhàn)珠峰將要面臨的危險(xiǎn)層出不窮,而“挑戰(zhàn)不可能”也正是珠峰成為眾多登山愛(ài)好者心中圣地的原因。這是山脈帶給人類(lèi)的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)的一面是風(fēng)險(xiǎn),另一面其實(shí)是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理性。
直升飛機(jī)快速營(yíng)救 7900米高峰展開(kāi)國(guó)際救援
事發(fā)后,當(dāng)事人很快委托登山公司向慧擇后援中心報(bào)案,在取得當(dāng)事人位置、身體狀況、聯(lián)系方式等信息后,慧擇網(wǎng)緊急召集相關(guān)保險(xiǎn)公司、救援公司成立應(yīng)急預(yù)案小組,致電駐營(yíng)地的中國(guó)登山公司,獲取事發(fā)地點(diǎn)準(zhǔn)確地緣信息。
接到報(bào)告電話(huà)15分鐘后,商討確定救援方案,聯(lián)系尼泊爾當(dāng)?shù)刂鄙龣C(jī)實(shí)施救援。在獲知由于天氣原因直升機(jī)需次日清晨出動(dòng)時(shí),慧擇網(wǎng)立即安排登山公司專(zhuān)業(yè)救護(hù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助當(dāng)事人下降到直升飛機(jī)可以營(yíng)救高度,停留在海拔6500米處的2號(hào)營(yíng)地休整等候救援。隨著海拔的下降,當(dāng)事人身體狀況開(kāi)始好轉(zhuǎn)。
(圖片素材來(lái)自救援現(xiàn)場(chǎng)視頻截圖)
5月23日清晨7點(diǎn)30分,慧擇通過(guò)合作國(guó)際救援公司優(yōu)普救援 (Europe Assistance)第一時(shí)間安排直升飛機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)客戶(hù)至加德滿(mǎn)都的醫(yī)院。當(dāng)日確定當(dāng)事人已成功轉(zhuǎn)院治療,脫離生命危險(xiǎn),并及時(shí)安撫國(guó)內(nèi)當(dāng)事人家屬情緒。
整個(gè)救援過(guò)程中產(chǎn)生高額直升機(jī)救援費(fèi)和住院醫(yī)療費(fèi)用,所產(chǎn)生花費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況由慧擇墊付,被保險(xiǎn)人在出行前無(wú)需儲(chǔ)備大量資金。
8000米死亡線(xiàn)的威脅面前 救命的不是幸運(yùn)而是保障
王常聞的救援畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào),但是不是所有的登山者都能有如此的幸運(yùn)。短短2日,危險(xiǎn)和珠峰上的天氣一樣變幻莫測(cè),遲到一小時(shí),錯(cuò)過(guò)的可能是登頂,也可能就是最佳營(yíng)救時(shí)間。就像前一日同樣被困珠峰的登山人桑吉所言,“我們有一百種可能死在那”。
桑吉是夏爾巴人,作為登山隊(duì)的向?qū)阃蛻?hù)一起沖刺珠峰,21日下午2點(diǎn)多成功登頂,延誤了最佳返程時(shí)間,體力耗盡后被困8600米的高峰處,一度昏迷喪失意識(shí),直到次日中午才被路過(guò)的登山公司營(yíng)救送往營(yíng)地,20歲的桑吉因嚴(yán)重凍傷失去了雙手。珠峰上的孤立無(wú)援,醫(yī)院里凍傷如黑炭的手掌,被從死亡線(xiàn)上搶回來(lái)的桑吉仍然算得上幸運(yùn)。
登頂珠峰是不少冒險(xiǎn)家和登山者的目標(biāo),也有不少登山者的遺體成了珠峰線(xiàn)上永遠(yuǎn)的路標(biāo)。據(jù)媒體消息,整個(gè)2017年5月份登頂窗口季,喪命珠峰的登山者已超過(guò)10人。
包括登山在內(nèi)的許多高風(fēng)險(xiǎn)戶(hù)外運(yùn)動(dòng),都是冒險(xiǎn)和理性的平衡,沒(méi)有人能靠著勇氣和信念無(wú)往不勝,在這類(lèi)案例中,保險(xiǎn)不只是作為事后的保障,更重要的是盡一切可能避免悲劇的發(fā)生,及時(shí)調(diào)動(dòng)資源展開(kāi)專(zhuān)業(yè)營(yíng)救,沒(méi)有什么比生命的價(jià)值更值得保障。
選保險(xiǎn)產(chǎn)品更看重救援服務(wù) 專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制筑牢生命防線(xiàn)
據(jù)慧擇旅游及體育保險(xiǎn)產(chǎn)品專(zhuān)家介紹說(shuō),從保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)銷(xiāo)售和賠付統(tǒng)計(jì) 看,賣(mài)給專(zhuān)業(yè)登山俱樂(lè)部、登山公司的保單,理賠率比較低;而賣(mài)給個(gè)人登山愛(ài)好者的保單,理賠率高,說(shuō)明出事的概率大。因此保險(xiǎn)公司不鼓勵(lì)個(gè)人從事高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng),尤其是僅僅從網(wǎng)上看一些攻略,就自己背包出發(fā)的驢友,往往對(duì)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有充分的準(zhǔn)備。而專(zhuān)業(yè)公司或俱樂(lè)部的風(fēng)險(xiǎn)控制比較好,與保險(xiǎn)公司、救援公司配合更加專(zhuān)業(yè),選擇這樣的組織,更能管控風(fēng)險(xiǎn)。
而在選購(gòu)高風(fēng)險(xiǎn)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品時(shí),需要首先注意的往往不是保額,而是如何避免危險(xiǎn)的發(fā)生和快速有效組織救援。首先,要優(yōu)先選擇有救援服務(wù)的產(chǎn)品,包括緊急醫(yī)療運(yùn)送,和遺體送返。如果參加戶(hù)外運(yùn)動(dòng),最好產(chǎn)品中含有專(zhuān)業(yè)戶(hù)外搜救服務(wù)。第二,專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)公司能額外提供預(yù)警,衛(wèi)星定位設(shè)備等增值服務(wù)。最后,戶(hù)外運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較高,在經(jīng)濟(jì)承受范圍內(nèi),盡量選擇身故和醫(yī)療保額高的保險(xiǎn)產(chǎn)品,對(duì)自己和家庭負(fù)責(zé)。
(圖片素材由當(dāng)事人提供)
最終,王常聞獲救了,桑吉也保住了性命,但是繼續(xù)挑戰(zhàn)珠峰的勇士永遠(yuǎn)不會(huì)止步,就像桑吉獲救時(shí)說(shuō)的,“我感覺(jué)是上帝給了一個(gè)奇跡”。撇開(kāi)信仰的力量不談,在七八千米的高峰,生命不應(yīng)當(dāng)是祈禱上帝施予的奇跡,更多的是理性管控風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的萬(wàn)全之策。
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