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登錄這是最壞的時候,也是最好的時候。資本退潮,假創業者出局,旅游行業又回復健康增速。有統計顯示,2017年上半年投融資市場整體回暖,細化到旅游投融市場,約有46余個融資項目達成,主要集中在天使輪至B輪之間,占到統計總數的76%,與整體投融資市場保持一致。
在線旅游業泥沙俱下的這幾年,有公司折戟沉沙,也有公司化險為夷。要出發,成立6年融資5輪,獲周邊游領域最大單筆融資5.5億,升級周邊游領域的獨角獸,無疑是這場無聲硝煙中的驍勇鐵騎。
要出發創始人兼CEO丁根芳,首次分享心得,看他是如何帶領團隊出征,打勝這場硬仗的。
要出發因在線旅游而生,專注國人周末出游
要出發是2011年成立的。2010年到2015年是互聯網創業最熱的階段,互聯網旅游行業迅猛發展。創投圈對互聯網旅游追逐盛極一時,融資消息絡繹不絕,大家都在汲汲發掘下一個攜程、去哪兒。
我們選擇這個時機進入周邊游領域,為什么?因為我們判定,隨著中國迎來汽車和手機行業的大爆發,城市周邊車程數小時內的休閑度假游必將會有廣闊的前景。
汽車和手機的廣泛使用帶來周邊游需求暴增
現在回頭看前面這5年,中國互聯網跨過PC直接進入移動時代,旅游的預定方式愈發便利,高端和定制消費也在不斷增長,都市白領和中產家庭對周末自駕游的優質需求十分突出,周邊游已然成為用戶“逃離城市”最佳的選擇。
要出發就是抓住了這個機會,并且在這5年里,只專注國人周末出游這一件事,努力夯實周邊游資源。
要出發找準市場缺口,差異化戰略聚焦周邊游
2014年,在線旅游OTA、平臺之間經歷了慘烈的價格戰,資本推動了傳統旅行社向O2O轉型;2015年,我們都知道是攜程一統天下,結束了OTA群雄逐鹿的局面;到了2016年,在線旅游投資事件卻急劇下滑,這背后的原因是什么?
我們現在來說,表面上是行業競爭和資本環境使得在線旅游發展態勢很嚴峻,業內大談流量焦慮癥。
實際上是創業者注意力偏離,沒有找到真正使企業立足的價值。我認為創業者應該以自我為中心,逆向思考回歸商業的本質,為市場需求創造價值。
可以假設,如果要出發成立之初,是和OTA巨頭去拼流量、拼資源的覆蓋面,是到不了今天的。所以,當時我們的戰略聚焦在了資源端,幫資源端創造價值。比如想盡辦法幫資源方在淡季時拉動銷售,策劃創意產品讓資源方有更長線的回報。
再說當時,為什么別人做C端,我們選擇先深耕B端?
因為我們都能看到,旅游行業的技術開發,還停留在訂房間、訂門票的基礎階段;B端產品服務內容單一、用戶吐槽體驗差;景區、度假村自身難以實現革新與完善;周邊游處于萌芽階段,優質資源更是寥寥可數;產品和技術問題亟待解決,我們深刻的覺察到要出發“應該”做的還有很多。
所以一方面通過大數據,將碎片化商品進行整合,推出“酒店+景區+X”的套餐,在移動端進行展示,豐富用戶的周邊游選擇;另一方面,圍繞周邊游目的地舉辦多種親子類、主題類、節慶節日類主題活動,技術賦能,創新周邊游玩法,使用戶感受到與眾不同的游玩體驗;同時,主動為景區提供營銷增值服務,如夏季在溫泉酒店舉辦螢火蟲之夏活動,為幫酒店做運營、銷售等,最終提升淡季營收,酒店也愿意跟我們長期合作。
這是要出發思考出來的戰略路徑:找準市場缺口,解決行業待完善的痛點問題,而不是只看企業速度和同行表象的流量。
要出發未來如何贏利?完善技術與創新模式
目前中國旅游產業的生命周期處在20%-30%的位置,是故事的前序狀態。也正因為如此,要出發看到了城市休閑度假領域的廣闊前景。中國34個省,一二線城市周末消費日趨成熟,三到五線城市同樣具有百億級投入空間,資源可開發潛力巨大。
融創中國以438.44億元接手萬達旗下包含西雙版納萬達文旅項目、南昌萬達文旅項目等在13個萬達文旅項目,不正是說明旅游市場尚有的極大發展空間嗎?
這樣的發展趨勢,讓我們對專注周邊游發展的挑戰更興奮,更期待,堅信產品和技術革新將是完善發展的最大驅動力。
今天,要出發在周邊游領域能做到最好,得益于團隊的堅持、對行業的熱愛、對產品和技術不斷革新的努力,正是這樣的力量,穩固著企業的贏利公式。
一、在團隊和業務管理上,要出發嚴格要求確保產品品質
要出發現在的商務拓展團隊占員工總數的三分之一,在全國各個城市的周邊進行產品直采,嚴格甄選,以確保周邊游產品的品質。“10000小時的堅持、100000公里的路程”這是我對一名優秀商務拓展人員的定義。我們也強調培養團隊的價值觀,在招聘、培訓、考核、利益分配等不同層面,引導團隊獨立思考和判斷,追求長遠的幸福感,我相信這是我們自己前進的力量,也會是核心競爭力。我們希望能把這種力量,引導成為改變中國旅游的力量。
要出發周邊游CEO正與員工交談
二、異業跨界嘗新,整合產品資源激發市場活力
近年來,要出發在整合旅游資源的同時,注重異業聯動以擴大傳播聲量,先后與中石化、招商銀行在產品端、金融場景上達成戰略合作;與出行類(如滴滴、OFO)、快消類、車主類等行業進行“旅游+”的跨界合作,共同為用戶創造更多新奇有趣的周邊游體驗內容;2017年下半年將推進與奧飛娛樂、豬豬俠等大IP在酒店、景區的創意合作,深耕與來跑吧在“旅游+體育”板塊的合作內容等。
三、強化創新模式,完善贏利公式
在線旅游智能時代已領先半步,仰視未來,需要不斷創新、試錯。我們和創新工場開展了人工智能合作,基于智能硬件和物聯網,成立人工智能研究院,同時呢,也為B端酒店提供SaaS系統,通過自有IT技術建設,為景區提供驗票機、閘機等新技術,讓入園更智能,目前市場滲透率已接近20%。
要出發加強創新,在完善自身贏利公式的同時,也要讓未來的周邊游不僅僅是供給端的提升,還是人們去連接線下新消費場景的專屬通道。
要出發直面留存戰,不忘初心努力小目標
去年4月,要出發獲得5.5億人民幣的D輪融資,讓要出發成為最近6年成立以來的市值最高的在線旅游創業企業,也是華南地區最大的在線旅游企業。我們的投資人既有沈南鵬、李開復這樣的領軍人物,也有眾信旅游、中信建投證券這樣的戰略投資者,感謝這些力量的信任。接下來,要出發還會進一步擴大融資,引進異業合作伙伴,讓周邊游市場更加多元化,為資源方提供差異化的發展動力的同時,整合運營、銷售、技術、營銷等多方面服務,推動周邊游行業的革新發展。
第一個奮力拼搏的5年過去了,第二個充滿未知的5年已經到來。前路更多挑戰,要出發將不遺余力,直面留存戰,終將實現一個新的跳躍。我們會始終保有初心,用工匠之心去雕琢,堅信未來一定會越來越好。
*本文轉載自投中網,原標題為《要出發周邊游CEO丁根芳:熱潮中更要冷思考,創業要有硬本領》。