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近日，萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件中，把西藏和港澳臺地區都列為了“國家”。對此，上海市旅游局官方網站回應稱，1月11日晚緊急約談萬豪國際集團上海公司相關負責人，嚴正強調所有在華酒店必須遵守中國法律，尊重中國人民感情。嚴肅責成萬豪酒店管理層立即查明事實，說明情況，并向公眾真誠道歉；立即落實整改，對相關責任人作出嚴肅處理，并配合相關部門依法進行調查處理。
上海市旅游局還稱，萬豪相關負責人表示已深刻認識問題嚴重性，將認真配合相關調查，落實整改要求，回應社會關切。
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