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國外媒體周三發表文章稱，房屋租賃服務一直是美國短租網站Airbnb主營業務。在這家估值達310億美元的初創公司進行首次公開招股（IPO）前，它希望尋找到其他的營收渠道。Airbnb在2016年推出“體驗”（Experiences）項目，吹噓它是公司2008年創辦后推出的最重要的產品。但上線至今，“體驗”項目的表現并不盡如人意，累計虧損已超過1億美元。以下為文章內容摘要：

Airbnb在2016年11月推出“體驗”項目，為顧客提供游玩項目。目前“體驗”項目已經在全球50座城市上線，提供了4000多次服務，包括例如風光攝影、劍術培訓等特色旅游項目。

攝影師馬丁-科恩（Martin Cohen）在“體驗”項目上線之初便加入這一項目，希望借助Airbnb的支持為自己的夜空攝影班吸引人氣。不過科恩在去年終止了同Airbnb的合作，原因是訂單量已從最初的每月若干單降至每月1單。

“Airbnb的最初動力是向用戶提供無以倫比的體驗。但是來洛杉磯旅游的游客，首先希望看到的是好萊塢的標志，而不是拍攝夜空中的繁星和太陽，”居住在洛杉磯的科恩說。

科恩遇到的問題，反映出Airbnb在擴展非主營業務，希望在首次公開招股前尋找到其他營收渠道所面臨的困境。Airbnb聯合創始人、首席執行官布萊恩·切斯基（Brian Chesky）本月初曾否認了外界關于Airbnb會在今年進行首次公開招股的說法，表示該公司不會考慮在2018年上市。按照當前的市場分析，Airbnb最快將會在2019年進行首次公開招股。

一年多以前，Airbnb宣布將業務范圍擴大，希望成為一家比較成熟的旅游公司，同時也能為公司主營的房屋住宅租賃業務增加新的增長點，包括當地景點參觀和餐廳預訂等。Airbnb吹噓“體驗”項目是“公司自2008年創辦后推出的最重要的產品。”該公司認為使用網站預訂住宿的人也希望找到不同尋常的東西，如在訪問的城市參加諸如刀具制作或山頂瑜伽之類的活動。

Airbnb的“體驗”項目一直由切斯基親自負責，對它寄予了厚望。Airbnb預計到今年年底，“體驗”項目的年化毛營收將達到2億美元。按照收取20%的傭金計算，“體驗”項目將為公司帶來約4000萬美元的年化營收。如果實現這樣的業績目標，表明相對于2017年“體驗”項目將有著飛速的發展。消息人士透露，“體驗”項目在2017年的毛營收僅為約1000萬美元，為公司帶來了約200萬美元的營收。

根據《華爾街日報》獲取的信息，Airbnb去年的營收達到25.7億美元，且已接近于實現收支平衡。Airbnb去年的凈虧損約為7500萬美元。

消息人士稱，“體驗項目”上線至今為Airbnb帶來超過1億美元的虧損。Airbnb對此在聲明中稱，此數據并不準確，公司的“體驗”項目將如期在2019年年底時實現盈利。“我們感到興奮的是，‘體驗’項目推出以來的市場表現超過了我們的期望，”Airbnb在聲明中稱。

在上線之初表現不佳之后，Airbnb對“體驗”項目進行了重新調整，強調它屬于短期旅行，而不是多天的旅行。“體驗”項目通常的收費標準每人每次不到200美元，雖然一直嘗試著改變品種和定價，但消息人士透露，許多顧客仍然對同陌生人在都柏林花費一個下午學習素食烹飪感到不安。

Airbnb表示，“體驗”項目目前仍處于發展初期，且該業務推出第一年的表現遠強于公司主營的房屋租賃服務在第一年的表現。Airbnb發言人稱，公司借鑒了蘋果和亞馬遜的做法，“先在市場中測試一款產品，然后找出什么最有效。”

以單一產品或服務為名的公司往往很難吸引顧客品嘗新產品。舉例來說，亞馬遜的智能手機就很難吸引到消費者；Snap的智能眼鏡積壓嚴重，讓這家公司虧損了數千萬美元；估值達到200億美元的共創空間WeWork，就很難讓自己的公寓租賃部門實現增長。

為科技企業提供咨詢服務的律師事務所Lowenstein Sandler LLP律師埃德-齊默曼（Ed Zimmerman）表示，企業必須愿意為新業務承擔多年的虧損。當然，Airbnb大力發展“體驗”項目也得到了公司董事會的支持。Airbnb董事

林君睿（Alfred Lin）表示，“‘體驗’項目是Airbnb為公司長期發展進行的嘗試。這一戰略正在展現出效果。”

*本文來源：騰訊科技，原標題：《Airbnb“體驗”項目表現不佳，發布至今虧損超1億美元》。