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一樣的陽光沙灘,這3家專注海島游的公司如何差異化創(chuàng)新

本文作者:晏暉 2018-04-29
如何打破海島游產(chǎn)品同質(zhì)化魔咒?

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、升級(jí),以及消費(fèi)者旅行活動(dòng)頻率深度的增加,游客對(duì)于休閑旅游的品質(zhì)追求越來越高,個(gè)性化旅游的需求越來越多。定制、特色、體驗(yàn)等高端旅游產(chǎn)品脫穎而出。

這些脫穎而出的高端旅游產(chǎn)品都出自深耕海島游的企業(yè),未來旅行領(lǐng)域的發(fā)展勢(shì)必朝多元化方向發(fā)展,而未來消費(fèi)者體驗(yàn)到的海島游產(chǎn)品也將更加多元化和個(gè)性化。本文盤點(diǎn)三家專注于海島旅游的創(chuàng)業(yè)公司,看看這3家海島品牌如何起家,如何打造海島游產(chǎn)品,如何高效利用有限的海島資源。

趣旅:深耕海島目的地資源,打通海島游產(chǎn)業(yè)鏈

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趣旅是一家專注全球海島度假產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)的旅游電商平臺(tái),成立于2012年,隸屬于深圳僑中國際旅行社有限公司。目前已經(jīng)完成B輪4000萬美金融資。2014年官方網(wǎng)更新改版,主打高端海島、精選海島。

趣旅一手資源,多元開發(fā),以資源+體驗(yàn)為商業(yè)模式,布局了海島游全產(chǎn)業(yè)鏈,從B端海島旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與批發(fā),到C端海島游產(chǎn)品銷售及需求反饋,再到D端海島游產(chǎn)品一站式地接服務(wù)。

資源方面,趣旅開發(fā)無人島、在境外成立地接社、并購當(dāng)?shù)鼐频辍⒋蛟熨徫锏旰筒惋嫛sw驗(yàn)方面,趣旅打造的四大產(chǎn)品線,自由行產(chǎn)品、包機(jī)產(chǎn)品、主題游產(chǎn)品和目的地旅行增值服務(wù)等。

其產(chǎn)品特色是在“機(jī)票+酒店”套餐的基礎(chǔ)上,針對(duì)目的地市場(chǎng)提供差異化的落地服務(wù)。在市場(chǎng)需求上細(xì)分出海游、自駕游、潛水、海釣等產(chǎn)品類型,在消費(fèi)場(chǎng)景上可為旅行者提供婚禮、蜜月、親子、家庭度假等個(gè)性化服務(wù)。

趣旅產(chǎn)品都是自產(chǎn)自銷,旗下B2B平臺(tái)“最海島”,為B端平臺(tái)提供第一手海島產(chǎn)品的同時(shí)也為趣旅引流。趣旅通過B2C和B2B兩條線獲客。國內(nèi)保證完善的預(yù)訂、購買、銷售體系,境外海島目的地則通過地接社、購物城、酒店(包括自己的品牌酒店),完成國內(nèi)到國外的無縫對(duì)接,為用戶提供從前端到后端的一站式海島度假服務(wù),包括機(jī)票、地接、酒店、導(dǎo)游、項(xiàng)目、娛樂等。

以上都是趣旅的優(yōu)勢(shì),但如今消費(fèi)結(jié)構(gòu)大升級(jí),年輕人的需求也不斷迭代,作為以80/90后為主力用戶的趣旅,也面臨著多種類休閑度假產(chǎn)品研發(fā)體系的標(biāo)準(zhǔn)化程度低,產(chǎn)品擴(kuò)張面臨著一定的挑戰(zhàn)。

遇島:主打“冷門”小眾海島度假旅游產(chǎn)品

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遇島隸屬于廣州沁游商務(wù)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱:沁游假期),是其旗下獨(dú)立運(yùn)行的子品牌,2015年10月試運(yùn)營。線路版圖東至南美洲,南至澳大利亞,西到非洲西海岸,北到韓國。目前已經(jīng)完成A輪1200萬融資。

遇島定位開發(fā)全球優(yōu)秀的冷門海島,看似另辟蹊徑的選擇是其兩大差異化之一。遇島項(xiàng)目結(jié)合沁游假期品牌影響力與其優(yōu)秀的旅行線路規(guī)劃經(jīng)驗(yàn),提供一種全新的海島休閑旅游的線路選擇和度假服務(wù)。

這種所謂的全新的線路選擇是聘請(qǐng)“環(huán)球旅行顧問團(tuán)隊(duì)”,讓進(jìn)駐公司的環(huán)球旅游顧問與經(jīng)驗(yàn)豐富的線路規(guī)劃師共同合作,針對(duì)各個(gè)冷門海島的獨(dú)特個(gè)性,因地制宜地設(shè)計(jì)出與之相吻合的玩法。這是遇島兩大差異化之二。其顧問團(tuán)成員來自世界各地,每一位都至少走過半個(gè)地球,要么單獨(dú)去過一個(gè)國家進(jìn)行深度探險(xiǎn),要么在客戶的目標(biāo)旅游地長期生活過。

而全新的度假服務(wù),則是排他性拿下大部分冷門海島。很多冷門海島只有一家度假酒店,遇島簽完度假代理協(xié)議后,其他旅游機(jī)構(gòu)將無法再入駐。這是遇島最重要的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)基因決定了客戶群體。因此,遇島的用戶群體主要是擁有中高端消費(fèi)能力的人。這樣的人對(duì)海島游有著深厚的興趣,并十分注重旅行的個(gè)人體驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)。遇島用戶可實(shí)時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)時(shí)間、地區(qū)或預(yù)算來挑選最適合的海島度假線路。通過24小時(shí)旅行管家、專業(yè)規(guī)劃師1對(duì)1指導(dǎo),以及聯(lián)手島上奢華酒店的方式組合成系列服務(wù),提供給用戶。

海豚哆哆:個(gè)性化旅行在線服務(wù)商

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海豚哆哆是深圳海豚哆哆國際旅行社有限公司的簡(jiǎn)稱,成立于2013年,是一家新型的海島旅游企業(yè)。在業(yè)內(nèi)屬于知名的高端定制旅行服務(wù)商,主要為客戶提供私家團(tuán)定制、蜜月度假、主題旅行定制、私人飛機(jī)出行等高端服務(wù)。

海豚哆哆以斐濟(jì)為突破點(diǎn),通過聯(lián)合面包旅行、百度旅游在內(nèi)的公司做達(dá)人活動(dòng),達(dá)人在微信、微博等社交媒體的傳播,線上線下聯(lián)合打開的海島度假市場(chǎng)。這是海豚哆哆最初的宣傳策略。隨后,海豚哆哆聯(lián)合一些攝影公司、機(jī)構(gòu)、俱樂部,獲得了“PR +銷售+產(chǎn)品”的宣傳效果。

其產(chǎn)品覆蓋東南亞、印度洋、南太平洋等超過30個(gè)目的地。2017年推出主題游和私人定制兩大業(yè)務(wù)板塊。在產(chǎn)品研發(fā)上,海豚哆哆堅(jiān)持只有體驗(yàn)過的產(chǎn)品才推薦給客戶的原則。

海豚哆哆開發(fā)每個(gè)目的地之前,必先設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理,通過產(chǎn)品經(jīng)理、旅行達(dá)人的多次反復(fù)體驗(yàn),深挖目的地,提煉目的地玩法,并以怎么玩為中心,打造機(jī)票、酒店、接送、Local tour、總結(jié)提煉適合的目的地度假玩法,進(jìn)而打造出全程度假顧問的完整解決方案,而不是簡(jiǎn)單地為客戶提供機(jī)票、酒店的自由行打包。這一點(diǎn)同遇島的做法如出一轍。因其用戶70%以上是女性,海豚哆哆提供少而精的“爆款”度假方案,從用戶體驗(yàn)的邏輯倒推,更順暢的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

5月10日,《第二屆國際海島游產(chǎn)業(yè)峰會(huì)》將在深圳瑞吉酒店開幕,本次大會(huì)主題為“海島2.0 深耕產(chǎn)業(yè)鏈”,40+嘉賓,10大主題演講、4大圓桌研討,從海島生態(tài)化到新生活方式進(jìn)化助推海島產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)海島游市場(chǎng)從1.0向2.0階段進(jìn)化。距離峰會(huì)開幕剩余11天,掃描下圖查看大會(huì)嘉賓和議程信息。

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