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五一假期過罷，你去哪里了呢？重慶洪崖洞有了解過嗎？原本每天最大8000人承載量的洪崖洞，這個(gè)五一假期三天竟然來了15萬(wàn)人（4月29日4.8萬(wàn)人次，4月30日5.1萬(wàn)人次，5月1日4.7萬(wàn)人次）......不論是一首歌帶火一座城，還是取景地掀起旅游“小高潮”，亦或是搭上了抖音的發(fā)展快車，旅游目的地如何+互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)而網(wǎng)紅化，消費(fèi)升級(jí)后的“被網(wǎng)紅”景區(qū)如何自救，一起來看看榮進(jìn)的分析。

重慶現(xiàn)在最火的，不是火鍋，不是美女，而是“洪崖洞”。 

今年五一假期首日，這個(gè)商業(yè)面積只有5.3萬(wàn)平方米的巴渝特色傳統(tǒng)建筑群，游客接待量達(dá)15萬(wàn)。如果把排名第一的“北京故宮”比作熱門景點(diǎn)中的“元老”，那“洪崖洞”無疑是最近迅速躥紅的“新貴”，極富巴渝傳統(tǒng)建筑特色的造型無不吸引著海量游客前來打卡，使得重慶顯然已成為了一個(gè)新時(shí)代的“旅游網(wǎng)紅”城市。 

近些年，隨著國(guó)內(nèi)各類音樂節(jié)目、真人秀、短視頻等不斷升溫，不論是一首歌帶火一座城，還是節(jié)目取景地掀起旅游“小高潮”，亦或是搭上了抖音短視頻的發(fā)展快車，“網(wǎng)紅旅游地”開始有節(jié)奏地出現(xiàn)在人們視野中，而重慶旅游在互聯(lián)網(wǎng)中的爆紅只是眾多案例中的一個(gè)，但它卻是“網(wǎng)紅氣質(zhì)”最為典型的一個(gè)，對(duì)于正在集中力量開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜蔚某鞘衼碚f，都具有極大的借鑒價(jià)值。

接下來，我將從“傳統(tǒng)推介會(huì)vs新媒體”“內(nèi)容導(dǎo)向旅游”“旅游網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)怎么玩”等方面展開詳細(xì)闡述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，游客到底想體驗(yàn)到什么樣的旅游呢？ 

曾經(jīng)的制勝法寶，如今的力不從心 

沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，許多人到重慶旅行的動(dòng)力只是為了品嘗地道的麻辣火鍋、一碗實(shí)惠又最具生活氣息的小面，可見大多是以美食為主導(dǎo)的旅游，途中景點(diǎn)相反倒沒有那么重要。近期被抖音催火后，山城的立體感在一條條小視頻中受到抖友追捧，無論是周邊穿樓而過的輕軌，還是空中巴士長(zhǎng)江索道，由點(diǎn)成線，由線變面，在互聯(lián)網(wǎng)+的過程中，重慶自帶的網(wǎng)紅氣質(zhì)全方位地吸引了執(zhí)著于獵奇的年輕人們。

互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，景點(diǎn)與游客之間早已形成了“面對(duì)面交流”的關(guān)系，景點(diǎn)能搶先市場(chǎng)及時(shí)推出賣點(diǎn)，最重要的是做到無縫連接客戶。游客能更快速的獲取優(yōu)質(zhì)旅游信息，傳統(tǒng)的媒介逐漸被忽視，每一個(gè)正在體驗(yàn)且社交分享的游客都成了新的傳播媒介。 

過去，傳統(tǒng)旅游推介會(huì)促成了政府、旅游企業(yè)和目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)面的交流，的確在整體形象宣傳推廣、提高知名度、吸引區(qū)域游客、促進(jìn)招商引資等方面起到舉足輕重的作用。但是，信息閉塞的時(shí)代已經(jīng)過去，在社交網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達(dá)、新媒體盛行的當(dāng)下，每個(gè)人的判斷與選擇都直接反饋在了“說走就走的旅行”上，勞民傷財(cái)?shù)穆糜瓮平闀?huì)似乎越來越不受待見，最后卻成了一場(chǎng)自導(dǎo)自演、收效甚微的秀。

也就是說，曾經(jīng)的城市形象輸出更多靠官方主導(dǎo)。這樣的城市名片是符號(hào)化的，基于人為的投入和刻意的引導(dǎo)，傳統(tǒng)城市名片雖然能夠讓人們記住大概的面貌，卻無法全面地展現(xiàn)出一座城市的自然魅力和它背后承載的人文價(jià)值。

而新媒體的興起則使得當(dāng)下的營(yíng)銷更具時(shí)效性和多樣性，傳統(tǒng)的紙媒、電視、廣播早已不能滿足宣傳的需求，視頻直播、圖文直播、微博和微信公號(hào)推送等足以使一場(chǎng)推介會(huì)達(dá)到百萬(wàn)乃至千萬(wàn)量級(jí)的觀眾規(guī)模，對(duì)于想要抓取旅客流量的景區(qū)來講，學(xué)會(huì)有效利用互聯(lián)網(wǎng)就成了大勢(shì)所趨。 

傳統(tǒng)推介會(huì)是城市想方設(shè)法找機(jī)會(huì)，找游客；而新媒體就是讓城市將好亮點(diǎn)學(xué)會(huì)連接、學(xué)會(huì)散落，主動(dòng)讓游客去擴(kuò)散、去宣傳。 

新旅游時(shí)代：走“顏”也更要走心

以往，景觀為旅游賣點(diǎn)是各地城市長(zhǎng)久以來的默認(rèn)法則，然而，靠天吃飯終究是有局限性的，淡旺季客流限制、自然維護(hù)成本逐年累加、人為環(huán)境污染等等均成了各景區(qū)不得不面對(duì)的問題，祖國(guó)大好河山萬(wàn)千，憑什么就能留住游客那雙匆匆的眼睛呢？

近些年來，富含時(shí)代氣息、互聯(lián)網(wǎng)基因的內(nèi)容旅游開始興起了，涉及的游客范圍也遠(yuǎn)比之前閉塞的狀態(tài)多太多，小地方的旅游也開始迎來前所未有的“面世”機(jī)遇，這是我們所鼓勵(lì)的新時(shí)代傳播方式，但也不可避免的出現(xiàn)了“面子工程”問題，不利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。 

·旅游網(wǎng)紅是“曇花一現(xiàn)”還是“品牌塑造” 

回到洪崖洞，這是一個(gè)因“顏值”而火的典型景點(diǎn)。一部簡(jiǎn)單的智能手機(jī)拍攝，加上濾鏡、動(dòng)感背景樂等進(jìn)行重新演繹，呈現(xiàn)出的是超越文字和圖片的感染力，小視頻因其具備強(qiáng)大的產(chǎn)品穿透力讓洪崖洞從各大旅游攻略冊(cè)里活了過來。

眾所周知，抖音上關(guān)于“洪崖洞夜景”的視頻非常之多，主要是夜幕降臨后其全景與宮崎駿《千與千尋》的湯屋非常相似，給人一種穿梭于時(shí)空交織的錯(cuò)覺，恰到好處的滿足了當(dāng)今年輕人強(qiáng)烈的好奇心與探索欲，一波又一波的年輕人奔著“高顏值”親赴實(shí)地體驗(yàn)，找到別人視頻里的風(fēng)景拍照留念，一波又一波這樣的自來水開始在社交平臺(tái)互刷存在感，“其實(shí)我也來過了！”

無疑，社交媒體及短視頻包裝對(duì)年輕人的旅游決策和分享有著越來越重要的影響。新一代的90后甚至00后正逐漸成為旅行消費(fèi)的主力，他們比前輩人更加喜歡通過酷炫視頻來隨時(shí)隨地分享他們的旅行體驗(yàn)，所有的自然、人文景觀也不可避免地成為了他們進(jìn)行“主角光環(huán)”分享時(shí)的背景。

這也就意味著，在一個(gè)快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中，隨著各地互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的手段不斷升級(jí)，下一個(gè)全民口中的“旅游網(wǎng)紅”很有可能就不再是重慶，因?yàn)榇蠖嗄贻p人旅游的重要驅(qū)動(dòng)力在于社交上的去體驗(yàn)，他們需要的旅游是輿論導(dǎo)向性的旅游，下一次的旅游路線就是下一次的輿論導(dǎo)向。

·游客“從眾性”需善用

網(wǎng)紅效應(yīng)擴(kuò)大后，隨即帶來的就是具有雙刃劍的“從眾性”流量，這就對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量提出了更高要求。擁有2300多年歷史的洪崖洞，景區(qū)承載量有限，最大承載量每天8000人，但隨著網(wǎng)絡(luò)上的走紅，4月29日流量達(dá)4.8萬(wàn)人次，4月30日突破5.1萬(wàn)人次，5月1日游客4.7萬(wàn)人次，致使景區(qū)已經(jīng)很難滿足旅游體驗(yàn)，各種公共設(shè)施更是長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行，也讓安全問題日益凸顯。

目前，關(guān)于洪崖洞收費(fèi)用于景區(qū)維護(hù)管理的問題還在討論中。免費(fèi)多年的景區(qū)因?yàn)樽呒t而收門票似乎總是讓人反感。諸如麗江、鳳凰古城都在收費(fèi)后的效果和口碑上遭遇了“滑鐵盧”，但洪崖洞景區(qū)管理公司總經(jīng)理張奇表示，洪崖洞的出發(fā)點(diǎn)和實(shí)際情況與麗江、鳳凰古城不同。

第一，洪崖洞并不是像前兩者一樣全年都收，是根據(jù)游客流量而定的；

第二，洪崖洞商區(qū)性質(zhì)明顯，而鳳凰古城不僅僅是商業(yè)，還有很多民宅在里面，會(huì)導(dǎo)致很多的矛盾沖突。麗江收的是“古城保護(hù)費(fèi)”，但也是“猶抱琵琶半遮面”。 

的確，更多人通過社交平臺(tái)聚焦到景點(diǎn)“高顏值”是個(gè)好的途徑和開始，然而當(dāng)流量超過承載量時(shí)，是抓住流量繼續(xù)招攬“從眾的人”還是抓住機(jī)遇積極提高自身質(zhì)量與內(nèi)涵呢？ 

誠(chéng)然，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)不是長(zhǎng)久存在的，網(wǎng)絡(luò)熱度也并不能讓一個(gè)景區(qū)長(zhǎng)紅不衰，“被網(wǎng)紅”之后，景區(qū)想要“保鮮”當(dāng)然要靠“養(yǎng)”，游客的從眾心理隨時(shí)都會(huì)倒戈，若想拴住那顆匆忙的心，就須善用而不是利用大家的“從眾性”。抓住互聯(lián)網(wǎng)的流量機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整自身質(zhì)量，將游客的好奇心潛移默化地轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)匚幕J(rèn)可感，做到有“顏”更要有心，始終把游客獲得感放在第一位，提高接待能力和服務(wù)水平才是良性發(fā)展方向。 

在一個(gè)選擇較多的時(shí)代，誰(shuí)能充分調(diào)動(dòng)游客的情緒并給予游客良好的旅行體驗(yàn)，誰(shuí)才能生存乃至更好的發(fā)展。就如洪崖洞般，因“顏值”而收獲流量，但絕對(duì)不會(huì)停留在視覺層面上的狂歡，“景區(qū)適時(shí)收費(fèi)用于自身維護(hù)升級(jí)，增強(qiáng)體驗(yàn)”一事從長(zhǎng)久來看，未嘗不是善用互聯(lián)網(wǎng)流量的表現(xiàn)。 

結(jié)語(yǔ) 

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給了城市旅游發(fā)展的機(jī)遇，當(dāng)宣傳資源逐漸趨于平等，旅游景點(diǎn)需要學(xué)會(huì)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，利用新興媒體抓住流量，但獲得流量后萬(wàn)不可濫用流量，需用高效的方式引導(dǎo)其深度關(guān)注自身的內(nèi)在魅力，才有機(jī)會(huì)給游客高質(zhì)量的再次旅行體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，決定生命力的“顏值”只是開頭，滿足游客面子的同時(shí)也滿足游客的實(shí)地獲得感、體驗(yàn)感，這也許才是新時(shí)代能否抓住旅游流量的關(guān)鍵所在。

*本文來源：微信公眾平臺(tái)“文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論”（ID：whcypl），作者：趙榮進(jìn)，原標(biāo)題：《火鍋、美女都拼不過，網(wǎng)紅洪崖洞旅游到底是怎么火的？》