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從交易商品到營銷服務,飛豬建OTM在線旅游生態

本文作者:執惠 2018-05-14
5月14日,阿里巴巴(中國)有限公司與四川航空股份有限公司宣布達成戰略合作,共同成立川航阿里營銷中心。

在飛豬APP上搜索店鋪“四川航空”,首先跳轉的不是購票,而是進入川航品牌號專屬首頁,消費者可以直接在這里一站解決購票、值機、獲取航班動態,未來甚至還能注冊會員、預訂川航定制度假線路、購買川航周邊產品等,內容和功能之豐富堪比航司自己的APP。這些新功能既是飛豬升級“航司品牌號”的組成部分,也是飛豬與四川航空深度合作的首批落地成果。

5月14日,阿里巴巴(中國)有限公司與四川航空股份有限公司宣布達成戰略合作,共同成立川航阿里營銷中心。未來,雙方還將通過優勢互補、資源共享,在品牌號、云計算、會員服務、電商培訓、商旅業務、金融支付、機上媒體等方面開展深入合作。

(阿里巴巴與四川航空股份簽署戰略合作協議)

阿里巴巴集團副總裁、飛豬副總裁胡臣杰表示,年輕消費者對旅游的需求越來越多元化立體化,傳統的單純比價或交易式在線旅行機構已經遠遠不能滿足需求,新需求需要一種新的商業模式來滿足,OTM(Online Travel Marketplace)在線旅游生態作為繼OTA、META-SEARCH(搜索比價)之后的第三代在線旅游模式應運而生。

阿里營銷中心的設立和航司飛豬品牌號的推出,是飛豬OTM在線旅游生態的兩大抓手。航司阿里營銷中心主要幫助解決營銷的效率,“品牌號”則是立足于協助航司構建垂直生態,增加航司的多元化輔營收入,讓航司從困擾已久的只靠賣票掙錢外探索一條新路。

根據協議,川航將派出團隊常駐阿里營銷中心,辦公地點位于飛豬杭州總部。進駐阿里營銷中心的商家可隨時與阿里巴巴各業務團隊溝通需求,共享阿里巴巴經濟體的資源和能力。川航首批三名員工已于今年初正式進駐。 

針對旅游商家行業需求,飛豬和淘寶大學還專門設立了“淘寶大學·阿里新旅游學院”,推出定制課程幫助商家更快掌握電商運營知識,目前已有包括四川航空在內的三家航司學員入學。 

阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴全球化事業部總裁兼飛豬總裁趙穎表示,非常高興此次能夠在眾多領域與川航達成進一步深度合作。阿里巴巴擁有超5億的移動端活躍用戶,涵蓋個人及家庭消費場景、金融支付場景、度假場景、B2B場景等全維度場景數據,結合強大的數據分析和技術能力,能夠幫助川航更好地為消費者服務,滿足廣大消費者對美好生活的向往。 

川航集團黨委書記、董事長李海鷹表示:川航在深入推進“上山出海”、“熊貓之路”的國際化戰略進程中,“朋友圈”非常需要像阿里巴巴這樣的合作伙伴。川航將充分發揮航線網絡優勢,與阿里生態圈強大的在線流量、技術有機結合,共同開拓在線旅游市場。 

飛豬83%的用戶為85后年輕一代,代表了至少未來10年的主力消費人群。作為阿里巴巴“全球游”戰略的直接實施者,飛豬已成為中國最大的航空直銷平臺,航司旗艦店數量達到70余家。去年雙十一,共有近百家航空公司加入到飛豬狂歡。

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