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淡季無事為何不修煉內功?你需要來一趟較真的實地調研!

文旅惠報 本文作者:執惠 2018-10-19
沒有淡季的市場,只有淡季的思想。

“十一”黃金周后,全國各地都進入了傳統的旅游淡季,大部分旅游景區將進入“半休眠”狀態。

淡季旺季一直是旅游景區普遍存在的一個問題,淡旺季的差別所帶來的負面效應也比較明顯,如何調合景區的淡旺季人流,也是困擾大部分旅游景點的一大心病。

今年6月,國家發改委發布《關于完善國有景區門票價格形成機制 降低重點國有景區門票價格的指導意見》,全國各地紛紛落實景區門票降價的相關要求,981個景區在“十一”黃金周前下調門票價格。但即便如此,也有不少景區出現門口羅雀的尷尬局面。比如洛陽伊川縣的二程文化園,該景區在國慶期間門票僅1元卻無人問津。 

探究問題的背后,這與景區的規劃運營及內容的呈現極為相關,尤其是目前大部分景區即將面臨的淡季客流問題。如何在旅游淡季呈現豐富且不同的內容與玩法,匹配合適且滿足游客需求的產品顯得尤為重要。

從地域上看,越是經濟落后的地區,淡旺季兩極化的情況越是明顯,如內蒙古、新疆、西藏、青海等。相反蘇、浙、滬以及海南、廣東等地區,這類問題相對較少。不過即便是蘇浙滬等地區的景區,也應當有自己的一套應對淡季的方法,這也需要景區勤練內功,調動規劃、內容、場景、人才等各方面因素,找準核心要點讓淡季不再“淡”。 

業內有言:沒有淡季的市場,只有淡季的思想。旅游市場亦是如此。誰能轉變觀念、激發出好的創意和思路,滿足游客的需求,誰就能搶占旅游先機。

當然,無論哪一種需求都需要有足夠多的內容來支撐,優秀的內容可以滿足大眾情趣并且刺激用戶完成復購。什么叫大眾情趣?隨時在你身邊的文化才可叫做大眾情趣,符合大眾情趣的才具有認可的商業價值。

舉個例子,無錫靈山拈花灣用禪意來解決中產人群的現實焦慮。比如曾邀請羅振宇和吳曉波這兩個販賣焦慮和心靈按摩的行家來拈花灣開課,這可以看做拈花灣在營銷層面的處理和內容方面的植入。 

拈花灣對很多文旅從業者來說耳熟能詳,為數眾多的論壇、培訓都會將拈花灣當成文旅目的地成功案例反復解說,言之者眾卻鮮有人從項目實際去了解拈花灣這個產品。

2017年,拈花灣的游客量已達到174萬人次,可以預測的是,拈花灣可能在今年年底時就會逼近200萬游客量的門檻。能做到開業三年逼近200萬游客量的文旅目的地,在國內確實鳳毛麟角。

那么,拈花灣內容業態的量、質程度如何?它的迭代效果與內容落地有何神通與不足?這值得業者去實地一考。

近兩年來,各個地方的多個考察團都會將拈花灣作為考察對象。但是考察與調研的含義完全不同。

調研講究的是發現項目的優點與劣勢,從客群、規劃、內容業態布局、業態產品特色等多個方面做解剖麻雀式的實地了解,更要以眼見、訪談、觀察、統計等多個方式獲取第一手資料,最終達到發現優勢為我所用,摒棄劣勢不照搬照抄。

當然調研更難,尤其是調研一個目的地景區尤甚如此,你需要會使用社會學意義上的調研方法,也需要采用調查記者發現問題的獨特眼光,更需要文旅實戰高手不帶利益關系的實地講解臧否成敗。

11月中旬,執惠將發起一個重新了解拈花灣的調研團,為期三天,二十人成行。這不是一個考察團也并非游學團,而是一個真正做實地考究、現場分析、數據統計、成敗總結的調研團,用三天時間摸清拈花灣。

執惠首席內容官峨眉峰將作為此次拈花灣調研團的調研向導,多位文旅行業的頂配實戰高手將成為此次調研團的調研導師,你將與調研導師在三天時間里,實地結合案例解剖麻雀。

報名咨詢請添加執惠小蜜微信: tripvivid5 ,執惠首席內容官峨眉峰將客串客服及時解答。

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