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中國智慧文旅產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上周舉行，眾多文旅產(chǎn)業(yè)專家學(xué)者、企業(yè)代表共同與會(huì)探討在全域旅游快速發(fā)展以及文旅融合的形勢下，信息技術(shù)如何提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值、提高服務(wù)水平。對(duì)此，同程旅游集團(tuán)副總裁、同程文旅CEO王凱表示，同程通過多平臺(tái)大數(shù)據(jù)，構(gòu)筑起全域旅游版圖。

王凱介紹，同程立足于幫助景區(qū)和目的地解決閉環(huán)生態(tài)的綜合消費(fèi)搭建，從掃碼入園到園內(nèi)綜合消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)，景區(qū)可以借助微信小程序?qū)⑿畔?nèi)容進(jìn)行分享、社交、裂變，進(jìn)行更多種子用戶傳播，搭建目的地旅游綜合服務(wù)的一站式平臺(tái)。

文旅市場的一大機(jī)會(huì)在于如何高效地把現(xiàn)有科技應(yīng)用到服務(wù)中，王凱認(rèn)為。如通過人臉識(shí)別設(shè)備的使用，可以解決客人多次入園的問題。未來，智能系統(tǒng)將更大化的解決對(duì)身份深度的識(shí)別與挖掘上，為用戶提供專屬服務(wù)，使其消費(fèi)能力得到充分釋放，為文旅目的地的消費(fèi)結(jié)構(gòu)帶來突破性變化，擺脫對(duì)門票經(jīng)濟(jì)的過分依賴。

王凱介紹說，在與多個(gè)省市的合作中，同程文旅基于多平臺(tái)大數(shù)據(jù)，結(jié)合重點(diǎn)節(jié)慶營銷節(jié)點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)整合與比對(duì)、建模與分析，形成H5、長圖、視頻等可視化分析報(bào)告，綜合評(píng)估目的地的競爭力與實(shí)力，為后續(xù)旅游營銷決策提供依據(jù)。通過科學(xué)管理，讓旅游更智能。

同程將發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、信息化、智能化與文旅產(chǎn)業(yè)融合優(yōu)勢，在大數(shù)據(jù)+大旅游領(lǐng)域走出創(chuàng)新之路，推動(dòng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、發(fā)展模式變革、服務(wù)效能提升，讓游客獲得更優(yōu)旅行體驗(yàn)，王凱說。