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登錄近期,酒店連鎖品牌OYO因其在國內驚人的擴張速度,以及隨之而來的業主續約、運營和內部管理等問題而備受行業關注。4月23日,OYO中國區高管首度對以上質疑進行回應,并披露了OYO中國團隊情況及最新的運營數據。
據OYO酒店合伙人兼COO(首席運營官)施振康透露,截至四月中旬,OYO中國現有渠道房間數是40萬,共有8000多家酒店。
針對外界有關大批業主不與OYO續約的質疑,施振康表示,“我在網上也有看到,說大批的業主不跟我們續約,實際情況是,大部分跟我們續約是沒有問題的。”
施振康表示,個別業主會解約,一部分原因是業主沒有達到OYO的標準因此要下線,另一部分是OYO沒有滿足業主的要求,施振康強調,“肯定會有一些個別的案例,但是我們現在可以跟你們講大部分我們是續約的,這個問題不存在。”
據OYO酒店CHO(首席人力資源官)凌震文介紹,OYO中國從2017年10月到現在,共招聘了8000名員工,分布在全國290多個城市。總部有1000多人,其中技術團隊規模為500到600人,“我們通過技術的手段來賦予連鎖運營更有科學含量,不是靠人去(堆)的。”
接下來,OYO中國會加大校園招聘力度,團隊擴張主要發力三個方面。第一,拓展酒店業主。第二,投入酒店運營,招募更多的運營端人才幫助酒店業主做好酒店運營。第三,發力市場營銷以及技術。
OYO是一家發端于印度的公司,對于中國區團隊如何與印度協調的問題,凌震文表示,“OYO在中國成立的第一天開始,講話講得很清楚,今天所有的高管團隊全部都是中國人,全華班。一個外人都沒有。”
凌震文介紹,OYO中國區核心管理層全是中國人,會有來自印度的外援,但他們主要是來配合技術研發。
公開資料顯示,2013年成立于印度的 OYO以特許經營、委托管理以及租賃經營模式運營酒店,主要目標為中小型單體酒店,目前,OYO已發展成為印度最大的連鎖酒店集團,其投資者陣容囊括了軟銀、紅杉資本、光速創投、華住集團等。2017年,OYO進入中國市場。
*本文來源:騰訊一線,本文作者:韓依民,原標題:《一線|OYO中國區高管否認大批業主不續約傳聞:沒有這個事情》。