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剛剛過(guò)去的五一假期，有著8D魔幻城市之稱的重慶再一次火遍全網(wǎng)。從燈火輝煌的洪崖洞，穿樓而過(guò)的輕軌到空中巴士長(zhǎng)江索道，經(jīng)典地標(biāo)解放碑......很多外地游客慕名而來(lái)，讓重慶旅游在這個(gè)假期持續(xù)火爆，多個(gè)網(wǎng)紅景點(diǎn)人潮涌動(dòng)，在朋友圈持續(xù)刷屏。

來(lái)自市文旅委的數(shù)據(jù)顯示，五一假期四天，重慶共接待境內(nèi)外游客2559.65萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入200.16億元，節(jié)日前三天數(shù)據(jù)與去年同期對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，游客人次和旅游總收入同比分別增長(zhǎng)10.6%和33.5%。此外，攜程機(jī)票大數(shù)據(jù)顯示，五一人氣最旺的十大國(guó)內(nèi)游飛行目的地中，重慶排名全國(guó)第三。

從數(shù)據(jù)上看，重慶旅游態(tài)勢(shì)持續(xù)向好，進(jìn)步明顯。有印象的朋友們應(yīng)該還記得，去年五一假期時(shí)，爆紅的洪崖洞吸引全國(guó)游客蜂擁而至，一度引發(fā)周邊交通癱瘓，景區(qū)不得不限流。今年五一期間，洪崖洞更加火熱，共接待游客41.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)178.99%。

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，重慶渝中區(qū)的千廝門大橋五一期間部分時(shí)段采取雙向交通管制，禁止車輛駛?cè)?，僅限游客步行通過(guò)。不少網(wǎng)友表示，這樣是為了方便游客能到橋上觀賞洪崖洞的全貌，也更好拍照。盡管交警回復(fù)稱，“有方便游客(上橋拍照)的考慮，但是主要是為了車輛和行人的安全”。但這種做法還是贏得了許多游客的好感，并稱贊“重慶實(shí)力寵粉，把一座橋讓給游客”，表示還要再去。

立體魔幻

重慶為什么這么火？

重慶為什么這么火？事實(shí)上，重慶近年來(lái)一直就很受游客青睞。城是一座山，山是一座城。得益于重慶立體魔幻的地形構(gòu)造，這座被網(wǎng)友們稱為8D魔幻城市的山城，經(jīng)常因?yàn)楠?dú)特的城市畫(huà)風(fēng)登上頭條，成了各大媒體、網(wǎng)友們重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。

無(wú)論是穿樓而過(guò)的李子壩輕軌，迷之復(fù)雜的黃桷灣立交，波浪形的巴南界石公路，還是112米長(zhǎng)的皇冠大扶梯，深埋超60米的紅土地站，720度旋轉(zhuǎn)的融僑立交......

這些輕軌、立交、道路、天橋，房子等各類建筑，在巨大的地勢(shì)落差下，處處給人驚奇和意外感的同時(shí)，也在林立的摩天高樓中，勾勒出一道獨(dú)特的城市天際線，成為山城重慶的一大特色。高低起伏的地貌特征，兩江環(huán)繞的山水風(fēng)光，也讓重慶的夜景別具一格。

當(dāng)游客朋友見(jiàn)過(guò)全國(guó)各個(gè)城市千篇一律的布局規(guī)劃后，重慶“山水之都”的特色風(fēng)貌無(wú)疑成了鋼筋混凝土森林里的一股“清流”，更加引人注目。重慶獨(dú)特的美食元素，如火鍋，小面等也吸粉無(wú)數(shù)。

另一方面，除了立體魔幻的城市風(fēng)景。重慶還擁有大足石刻、武隆天生三橋與南川金佛山、重慶溫泉等世界級(jí)金字招牌，還有作為國(guó)家級(jí)旅游名片，以雄奇壯觀、清幽秀麗的天然勝景聞名于外的長(zhǎng)江三峽。

自然城市風(fēng)光之外，這里也曾見(jiàn)證過(guò)許多重大歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。三千年江州府，八百年重慶城。從十三世紀(jì)改變亞歐歷史的南宋釣魚(yú)城之城，到二十世紀(jì)抗戰(zhàn)時(shí)的戰(zhàn)時(shí)首都。厚重的歷史底蘊(yùn)，重慶大轟炸、重慶談判等歷史事件讓重慶成為永載史冊(cè)的“英雄之城”。

所有的這些，使重慶獲得全國(guó)、乃至全球關(guān)注的同時(shí)，也吸引了許多游客的到來(lái)，大力助推了重慶旅游的發(fā)展。曾先后被國(guó)際權(quán)威旅行雜志《Frommer's》和《孤獨(dú)星球》評(píng)為“世界十大旅游目的地”、“全球十大最具發(fā)展?jié)摿Φ穆眯械亍?。世界旅游及旅行理事?huì)（WTTC）發(fā)布的《2018年城市旅游和旅游業(yè)影響》報(bào)告中，重慶成為全球旅游增長(zhǎng)最快的城市。

重慶旅游數(shù)據(jù)的變化也展現(xiàn)了這一趨勢(shì)。2018年重慶接待境內(nèi)外游客5.972億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入4344.15億元。而在2010年，這兩個(gè)數(shù)據(jù)僅為1.61億人次和917億元。2010年－2018年，重慶的游客人數(shù)和旅游收入的累計(jì)增幅達(dá)到了271％和408％。

當(dāng)然，除了重慶客觀擁有的旅游資源、人文環(huán)境外，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)重慶成為熱門旅游城市的助推作用也不能忽視。甚至可以說(shuō)，正是由于各類社交媒體上長(zhǎng)期對(duì)重慶的關(guān)注推介，讓重慶的山水風(fēng)光、城市風(fēng)貌在平時(shí)就獲得了大量曝光，厚積薄發(fā)，才成就了重慶旅游的火熱。

全國(guó)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人重慶行

帶火旅游

比如，今年4月中旬，為適應(yīng)新興媒體的傳播趨勢(shì)，創(chuàng)新宣傳，重慶市委網(wǎng)信辦、重慶市文旅委聯(lián)合啟動(dòng)了“行·重慶——2019網(wǎng)絡(luò)達(dá)人重慶行暨文旅融合金點(diǎn)子征集”活動(dòng)。

活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，相關(guān)話題在網(wǎng)絡(luò)總參與量超過(guò)28億次。其中，僅抖音平臺(tái)累計(jì)播放量超27億次，今日頭條閱讀量達(dá)8199萬(wàn)次，高效創(chuàng)新傳播帶火重慶多個(gè)區(qū)縣旅游。

據(jù)了解，本次活動(dòng)共邀請(qǐng)今日頭條、抖音、西瓜視頻、火山視頻等平臺(tái)的全國(guó)22位知名網(wǎng)絡(luò)達(dá)人實(shí)地游覽重慶新景，感受重慶人文，助力鄉(xiāng)村振興，推介巴渝美食，獻(xiàn)計(jì)重慶文旅發(fā)展，推動(dòng)重慶文旅融合發(fā)展。

4月14日至18日，達(dá)人們分兩組對(duì)渝中、江北、南岸、渝北、涪陵、合川、榮昌、銅梁、奉節(jié)、巫溪、巫山等11個(gè)區(qū)縣的49個(gè)景區(qū)景點(diǎn)，進(jìn)行了線下素材采集和直播。

4月19日，今日頭條率先啟動(dòng)了“行·重慶”——重慶穿越之旅、網(wǎng)絡(luò)作品征集活動(dòng)。

4月25日起，抖音、西瓜、火山同步上線了“行·重慶”主題，分別推出“重慶穿越之旅”“美食達(dá)人重慶行”“火山帶你游重慶”等話題。

在本次活動(dòng)中，受邀網(wǎng)絡(luò)達(dá)人通過(guò)實(shí)地體驗(yàn)重慶新景和人文魅力，創(chuàng)作了上百件有溫度、接地氣且“直抵人心”的視頻、圖文作品。這些作品發(fā)布在各大平臺(tái)上，引起海量網(wǎng)友互動(dòng)參與。

截至目前，抖音平臺(tái)帶動(dòng)話題視頻數(shù)量23.3萬(wàn)件，話題視頻累計(jì)播放量超過(guò)27.2億次，累計(jì)點(diǎn)贊6858萬(wàn)次；今日頭條平臺(tái)總閱讀量達(dá)8199萬(wàn)次；火山平臺(tái)帶動(dòng)視頻作品1417個(gè)，總播放量超過(guò)279萬(wàn)次；西瓜平臺(tái)總播放量超過(guò)175萬(wàn)次。

“我就是在抖音上刷到白帝城美景，這次專程趕來(lái)打卡，欣賞三峽壯美詩(shī)畫(huà)，確實(shí)別有韻味?！?月2日，在奉節(jié)白帝城景區(qū)，來(lái)自上海的網(wǎng)友張嘉欣表示。

5月3日，在南岸彈子石老街，北京網(wǎng)友冉佳邊欣賞美景邊做網(wǎng)絡(luò)直播。“我是在火山視頻刷到這一景點(diǎn)的，深為其厚重的歷史文化積淀和美景折服，這次專門前來(lái)拍攝取景，希望我的‘粉絲’量也有新的突破。”她興奮地說(shuō)。

從效果來(lái)看，在本次采用客源地文化視角和語(yǔ)境下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略下，這個(gè)“五一”假期，“行·重慶”活動(dòng)中網(wǎng)絡(luò)達(dá)人素材采集和直播的各區(qū)縣游客接待量均呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。

比如，巫溪接待游客18.7786萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入9644.1萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)38%、52.34%；奉節(jié)接待游客30.85萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入近1.7億元，同比分別增長(zhǎng)12.63%、57.02%；榮昌接待游客22.24萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入9609.07萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)39.14%、93.93%；銅梁接待游客30.6萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入1.47億元，同比分別增長(zhǎng)7.2%、10%。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

重慶還需要做些什么？

從上述活動(dòng)可以發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，一個(gè)擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，善于網(wǎng)絡(luò)策劃的城市，更能在城市旅游營(yíng)銷中起到四兩撥千斤的作用，同時(shí)極大提高城市品牌形象的塑造與宣傳，獲得公眾的認(rèn)可。重慶這波操作無(wú)疑值得肯定。

事實(shí)上，不止是重慶，從趙雷的《成都》用一首歌唱紅一座城，到抖音上另一座“網(wǎng)紅城市”—西安的刷屏，這些城市的爆紅邏輯在提醒著我們：在互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)能帶動(dòng)下，一場(chǎng)城市營(yíng)銷的新革命正在發(fā)生，它讓更多城市得以獨(dú)辟蹊徑，以小博大，用“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式收獲更多“流量”的關(guān)注。

從城市傳播的角度講，城市有兩個(gè)側(cè)面。一個(gè)是實(shí)體的城市，即由街道、建筑、環(huán)境等構(gòu)成的物理城市。另一個(gè)則是我們通過(guò)媒體再現(xiàn)的城市，它是由文字、聲音、影像、流行文化、集體記憶支撐起的城市，即由大眾媒介構(gòu)筑的虛擬城市。

隨著5G、VR等新一輪技術(shù)革命的即將到來(lái)，未來(lái)的城市將以更全景直觀的姿態(tài)展現(xiàn)在大家面前。從文字、圖片到視頻、直播、虛擬現(xiàn)實(shí)，城市與人的空間距離將前所未有的貼近。這既是城市營(yíng)銷推介的好機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)城市的形象、品質(zhì)提出了更高的要求。

考慮到目前國(guó)內(nèi)諸多城市紛紛將發(fā)展旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，提高城市競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的重要抓手，區(qū)域城市間的旅游業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。為提高重慶旅游業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌知名度，促進(jìn)重慶旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展，這需要我們重視以下幾個(gè)方面的建設(shè)：

一是創(chuàng)造刺激分享轉(zhuǎn)發(fā)的旅游環(huán)境。比如在旅游景觀方面，給人更多驚喜感。建議重慶在城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方面，在滿足功能的同時(shí)，多從傳播角度考慮時(shí)尚前沿的景觀化設(shè)計(jì)，打造極具辨識(shí)度的城市超級(jí)IP，這樣更有利于吸引游客打卡，主動(dòng)自發(fā)分享傳播，從而在大眾媒介上帶來(lái)更多流量曝光，有力推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。廣受游客追捧的洪崖洞也說(shuō)明了這一點(diǎn)。

二是重視口碑效應(yīng)的自發(fā)傳播。無(wú)論是來(lái)重慶的游客還是客商，都能有更好的體驗(yàn)感、滿意度，這需要提高相關(guān)行業(yè)的服務(wù)水平。在城市基礎(chǔ)設(shè)施方面，也更重視細(xì)節(jié)品質(zhì)的提升。比如，此次許多網(wǎng)友稱贊“重慶實(shí)力寵粉，把一座橋讓給游客”，就起到了非常好的正面口碑效果。

三是繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。借力網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)和豐富的展現(xiàn)形式，做好事件營(yíng)銷和話題策劃，圍繞景區(qū)特色元素持續(xù)進(jìn)行營(yíng)銷內(nèi)容圖文、短視頻輸出，注重內(nèi)容故事性、話題互動(dòng)性和場(chǎng)景化認(rèn)知體驗(yàn)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播語(yǔ)態(tài)，迎合年輕受眾群體喜好，發(fā)揮旅游新媒體營(yíng)銷的潛力。從本次策劃的“行·重慶”活動(dòng)效果來(lái)看，未來(lái)可以繼續(xù)發(fā)力。

四是持續(xù)深挖重慶深厚的歷史底蘊(yùn)。文化是一座城市的靈魂，它讓城市更具吸引力和創(chuàng)造力，是一座城市保持長(zhǎng)盛不衰的源泉。重慶要進(jìn)擊國(guó)際大都市，成為未來(lái)聯(lián)通亞歐的超級(jí)樞紐城市，光幾個(gè)“網(wǎng)紅景點(diǎn)”顯然還不夠，重慶還需要深入挖掘重慶城市的歷史人文資源，講好“重慶故事”，做好包裝推介，進(jìn)一步提高城市軟實(shí)力和影響力，才能真正支撐起這座城市的雄心和夢(mèng)想。

*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“重慶馬路社”（ID：cqmalushe），作者：東方無(wú)忌，原標(biāo)題：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，重慶該如何做好旅游營(yíng)銷？》。