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2019CTCIS峰會(huì) | 朱婷 :全域品牌創(chuàng)新如何賦能文旅目的地

活動(dòng) 本文作者:執(zhí)惠 2019-06-20
現(xiàn)在文旅景區(qū)普遍面臨獲客難、留客難、引爆難、創(chuàng)收難等一系列問題,中國有非常豐厚文化歷史底蘊(yùn),但是文化需要轉(zhuǎn)化,文化的內(nèi)容不能成為包袱,而是成為衍生產(chǎn)品和營銷的源泉。

6月19日,由執(zhí)惠主辦,以“守正·匠心·開物”為主題的《2019CTCIS第四屆中國文旅大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》在北京舉行,會(huì)議聚焦文旅融合發(fā)展大變局,從全產(chǎn)業(yè)鏈布局視角,多角度探討文旅發(fā)展大勢(shì)。艾肯中國副總經(jīng)理/合伙人朱婷出席本次峰會(huì)并發(fā)表主題演講。

朱婷表示,現(xiàn)在文旅景區(qū)普遍面臨獲客難、留客難、引爆難、創(chuàng)收難等一系列問題,中國有非常豐厚文化歷史底蘊(yùn),但是文化需要轉(zhuǎn)化,文化的內(nèi)容不能成為包袱,而是成為衍生產(chǎn)品和營銷的源泉。 

朱婷進(jìn)一步表示,我們要從品牌角度激活文化基因,打造獨(dú)特的品牌競(jìng)爭(zhēng)力,找到我們文化的差異化與獨(dú)特性,我們的產(chǎn)品和營銷要緊緊圍繞品牌文化的核心,打造更好的目的地生命線,讓產(chǎn)品具有靈魂,通過營銷創(chuàng)新讓目的地優(yōu)雅的走紅。 

以下為朱婷演講全文:

(本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來,執(zhí)惠略做刪減)

大家好,我是來自艾肯中國的朱婷。在文旅融合的背景下,艾肯作為深耕中國文旅30年的企業(yè),我們很希望跟大家分享關(guān)于品牌和內(nèi)容創(chuàng)新怎么賦能文旅目的地。 

艾肯中國是一家資深的年輕企業(yè),為什么這樣說?我們是一家老牌的文旅品牌咨詢公司,服務(wù)過非常多的中國文旅品牌,但同時(shí)我們又是非常年輕的一家公司,基于30年文旅品牌的經(jīng)驗(yàn),我們衍生出非常多內(nèi)容方面的創(chuàng)新,也在不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

我今天分享的內(nèi)容是文旅品牌和內(nèi)容創(chuàng)新如何激活文旅目的地的生命力。在座各位如果是文旅景區(qū)運(yùn)營者和投資者的話,每天都在面臨獲客難、留客難、引爆難、創(chuàng)收難等一系列問題,這些問題也是艾肯30年來一直在研究和探討的一個(gè)問題,造成這些問題的原因是什么呢?

   

第一,中國有非常豐厚的文化歷史底蘊(yùn),但是文化需要轉(zhuǎn)化,文化的內(nèi)容不能成為我們的包袱,而是成為衍生產(chǎn)品和營銷的源泉。我們同時(shí)面臨產(chǎn)品雷同的困境,體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景并沒有很好的創(chuàng)發(fā)出來。最后一個(gè)就是營銷和傳播創(chuàng)新,怎樣通過有效傳播引起市場(chǎng)的持續(xù)關(guān)注,這三者是有關(guān)聯(lián)的。

所以,我們要從品牌角度激活我們文化基因,打造我們獨(dú)特的品牌競(jìng)爭(zhēng)力,這部分也是艾肯30年以來一直在深耕的部分,也是后續(xù)產(chǎn)品與營銷的策源。第二個(gè)板塊就是我們的產(chǎn)品,從文化出發(fā),怎樣去打造更好的一個(gè)目的地生命線,打造我們更好的產(chǎn)品,讓產(chǎn)品具有靈魂。第三個(gè)就是我們的營銷,從傳播營銷角度讓目的地優(yōu)雅的走紅。

    

這里我們提出BPM品牌賦能模型,B就是我們的品牌,品牌的創(chuàng)意賦予產(chǎn)品(P)以靈魂,讓我們的產(chǎn)品運(yùn)營更好的具有創(chuàng)新力;品牌同時(shí)為營銷(M)提供更好的創(chuàng)新能力,包括營銷的策略、工具,貼合市場(chǎng)趨勢(shì),不能帶著文化的包袱去傳播我們的內(nèi)容。希望我們的BPM一體化的模型讓文化創(chuàng)造新體驗(yàn),用內(nèi)容來激活我們的目的地。

研究和轉(zhuǎn)化文化我們有非常多方法,但是我們艾肯始終做一件非?!氨俊钡氖虑椋瑸槭裁催@樣說呢?每次進(jìn)入到一個(gè)項(xiàng)目,我們都需要做一個(gè)非常長時(shí)間的文化研究。從本土文化調(diào)研,博物、非遺、民俗,包括五感聽覺、視覺、嗅覺,我們把自己當(dāng)成旅游者和生活者走進(jìn)我們文旅目的地,只有這樣我們才能感受當(dāng)?shù)匚幕?,才能更好地詮釋出?dāng)?shù)氐奈幕拍芡ㄟ^文化轉(zhuǎn)化為品牌去打動(dòng)更多人。

  

品牌如何賦能的第二個(gè)內(nèi)容,就是我們?cè)鯓油ㄟ^品牌的創(chuàng)意去賦能我們的產(chǎn)品,讓產(chǎn)品具有靈魂,這里我們就講到產(chǎn)品落地,我們希望能夠在品牌的沿線上做出更好的打動(dòng)人心的體驗(yàn)產(chǎn)品,創(chuàng)造更好的場(chǎng)景和消費(fèi),最終帶動(dòng)景區(qū)的成長。這里我們也提到兩個(gè)內(nèi)容,一個(gè)就是我們的探索體系,怎樣在日游過程當(dāng)中把我們所有的景點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián),形成特色的解說內(nèi)容和體驗(yàn)活動(dòng)。

 

第二個(gè)就是我們?cè)鯓釉谝归g把好的文化內(nèi)涵通過沉浸式夜游傳送出去。這里我舉一個(gè)河南濟(jì)源王屋山的案例,王屋山作為南太行山的起點(diǎn),文化可以追溯到上古時(shí)代,我們?cè)鯓右陨綖楸尘皝碇v好王屋山的故事?道教名山還是愚公精神?最終我們拋開包袱,回歸“王屋”的概念上, “王者以山為屋,山中之王,山者,以形似王”,我們希望抓住當(dāng)代人的精神訴求去打品牌。同時(shí),我們把品牌落到體驗(yàn)上,形成了“神游”的系列產(chǎn)品,打造一種從未有過的全新的山岳游歷方式,符合當(dāng)代人尋求神秘和自由的旅游體驗(yàn)訴求。

《山海經(jīng)》曾經(jīng)對(duì)王屋山有這樣一個(gè)記載:“王屋,多石”。短短一句話,給我們靈感,把“神游”的概念進(jìn)一步延伸到《山海經(jīng)》文化,真正打造從精神信仰到生活方式的轉(zhuǎn)變,這也是品牌文化賦予我們的產(chǎn)品靈魂。從“神游王屋”概念到我們產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)嫁,我們做了四件事情:1、打造王屋度假區(qū)的產(chǎn)品體系;2、特色日游體驗(yàn)和解說體系,通過適應(yīng)不同客群的特色線路和活動(dòng),串聯(lián)王屋度假區(qū)的資源;3、打造山海經(jīng)文化萌寵IP,換一種形式體驗(yàn)《山海經(jīng)》,讓更多年輕人感受經(jīng)典文化和古老景區(qū)所煥發(fā)的新的生命力;4、打造《山海幻境》王屋老街沉浸式夜游產(chǎn)品。

我最后要講的是營銷創(chuàng)新,我們?cè)鯓幼屍放蒲由斓綘I銷,用新玩法、新圖片和新視頻來展現(xiàn),來契合85后90后,甚至00后的分享趨勢(shì)。大家可能不知道,一個(gè)90后拍一套照片可以在5套APP上進(jìn)行發(fā)布,所以說,打造好的產(chǎn)品照片和營銷工具是有多么的重要。從品牌到營銷上,我們要做的第一步就是要具有創(chuàng)意的品牌營銷內(nèi)容、系列的傳播圖文、美感與溫度共存的視頻或者照片,讓更多人來打卡,進(jìn)行主動(dòng)傳播,進(jìn)行營銷的轉(zhuǎn)化。營銷不在于要花很多的錢,但營銷一定在于品牌的巧思。 

我們?yōu)槭裁匆v這個(gè)課程,是希望通過實(shí)踐的案例分享,讓目的地重視并正確認(rèn)識(shí)品牌,通過“品牌創(chuàng)意+產(chǎn)品落地+營銷創(chuàng)新”的BPM一體化模型,創(chuàng)造新體驗(yàn),用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容激活我們的目的地,這也是我們艾肯耕星文旅一直以來堅(jiān)持的理念。謝謝大家!

 

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