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經歷2018年低谷后，今年中國郵輪市場開始呈現回暖的態勢，多家世界級郵輪公司開始重新重視中國市場。據相關國際組織數據顯示，中國的郵輪預訂量已位居世界第二。

MSC地中海郵輪中國區總裁黃瑞玲女士、全球銷售副總裁Achille Staiano先生、品牌代言家族劉燁先生與安娜女士出席地中海榮耀號啟動儀式

2019年9月3日，MSC地中海郵輪在上海舉行地中海榮耀號（MSC Bellissima）產品發布盛典，正式宣告這艘17.2萬噸的頂級郵輪，將于2020年6月17日在中國啟航。這也意味著，MSC地中海郵輪公司將以其旗艦產品，入局新一輪的“郵輪之戰”。

未來市場恐將硝煙再起，而與郵輪初入中國的十年不同，郵輪產品需要迭代升級才能在中國市場中“存活”下來。MSC地中海郵輪中國區總裁黃瑞玲在接受執惠采訪時表示，在新的主力消費群體、多元化的消費需求等多重變革之下，市場對于郵輪產品也提出了更高的要求。因此，無論是策略，還是產品的供應，郵輪公司都需要跟得上市場的“腳步”。

新一輪的競爭中，選準客群、做出差異化產品對于郵輪公司們而言，至關重要。在二孩經濟催生消費紅利的時代，親子游市場或將成為一眾郵輪產品的必爭之地。

郵輪是符合親子市場需求的度假產品

近幾年，隨著二胎政策全面開放，我國親子游也迎來發展熱潮，市場需求旺盛。據中國旅游協會親子游與青少年營地分會所發布的報告顯示，2018年中國親子文旅市場規模已超1000億元。按照每年60%的增速，預計到2020年市場規模將達5000億元。有業內人士指出，親子游高頻化已成為我國度假市場重要的消費趨勢之一。

親子游成為家庭旅游消費的“剛需”，但并非所有度假產品都適于向親子市場發展。MSC地中海郵輪全球銷售副總裁Achille Staiano認為，郵輪是較其它度假產品而言，郵輪能夠為親子群體提供“一站式”服務，并在做好親子游的安全、品質及體驗等因素上具有優勢。

Achille Staiano表示，郵輪首先是一個安全性很高的產品，它為孩子提供的是一個相對固定且安全的活動環境；其次，郵輪是一種設計合理、設施完善的度假產品，各個年齡層的人群均可根據自身需求去選擇在郵輪上的項目；最后，郵輪帶給消費者的，是一種放松式的體驗，在這里，免去了擁擠、排隊等多重煩惱，無論是大人，還是孩子，都可以隨心所欲、各取所需。

此外，黃瑞玲認為，郵輪產品還可滿足中國父母寓教于游的特殊需求。

據《中國家庭親子旅行消費報告2019》顯示，寓教于游是親子旅行市場的主流。“讀萬卷書，行萬里路”，成為當前多數中國家長對于親子游的基本認知和主要訴求。黃瑞玲表示，國際郵輪本身就具有寓教于游的成分，孩子在郵輪上用英語與外籍船員交流、學習西餐用餐禮儀等，均屬于接受教育的層面；而從細節上看，郵輪產品為豐富用戶體驗所提供的多項活動也是可以具有教育價值的。例如，樂高海上學堂、獨家樂高建筑展、披薩學堂、施華洛世奇水晶工坊等“MSC小小航海家”系列主題活動，都是可以滿足寓教于游需求的項目。

覆蓋親子市場的“食住行游購娛”

盡管對于郵輪產品而言，親子游市場看似是一片觸手可及的“藍海”，但圍繞這一市場打造出成功的產品，也并非易事。

對此，黃瑞玲表示，MSC地中海郵輪一直致力于成為最適合家庭出游的郵輪。因此，從產品設計、服務等層面上，都相當重視親子市場的需求。以地中海榮耀號為例，就是一款從“食住行游購娛”旅行六要素，都針對親子群體進行設計和考量的郵輪產品。

從“食”的層面講，郵輪上不僅提供創意兒童餐，更為兒童開辟了專門用餐區域并由專人照顧。顧及到了兒童的飲食健康、喜好、社交等需求，打造出讓家長放心、孩子滿意的飲食服務；

從“住”的層面講，地中海榮耀號設有多款家庭房型供選擇：超級家庭房可容納十人居住，適于多代出行的需求；四人間采用上下層沙發床設計，適于二孩家庭居住的同時，也規避了多數郵輪船艙活動空間小的問題；

從“行”的層面講，郵輪提供的是極為便捷的“一站式”服務，免去了舟車勞頓，本身就是“帶娃出行”的最佳選擇；

從“游”的層面講，地中海榮耀號將樂高、智高等知名玩具品牌引入到了郵輪上，并開辟了一塊3000平米、涵蓋多項先進游樂設施的區域供兒童使用。各個年齡階段的孩子都能夠在這艘郵輪上找到游玩的樂趣；

從“購”的層面講，地中海榮耀號上設有專門的兒童商店，售賣水杯、帽子等MSC的周邊產品、MSC定制版樂高船模等，豐富的產品體系將為親子群體帶來多重購物樂趣。

從“娛”的層面講，MSC注重為孩子提供表現機會。例如，在地中海榮耀號上，孩子可通過錄制兒童劇、匯報演出等形式，在享受船上時光的同時，成為自己及父母眼中的“明星”。

黃瑞玲表示，地中海榮耀號目前已實現了對親子市場“食住行游購娛”各個環節的覆蓋，今后MSC地中海也將繼續不斷更新其產品研發，以滿足中國親子市場日益多元化的需求。這是中國親子市場的要求，也是在中國發展郵輪產業的要求。

在上一個十年，郵輪產品以新型度假產品在旅游市場上占據一席之地，但不得不承認的是，其本身所具有的文化、魅力等屬性都尚未被完全開發。而對于親子游市場而言，郵輪這款可為家庭度假提供便捷、舒適的旅行產品也并未得到足夠的重視。

“郵輪是什么、有什么，登上郵輪孩子可以學到什么，大人可以獲得什么，這些都是我們需要去傳達的事情。只有讓消費者了解了郵輪產品，才能使郵輪成為中國主流度假人群的選擇，才能使中國郵輪市場走得更遠。”