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登錄家庭海外度假游的興起;多為至親好友前來婚禮現(xiàn)場,圈子簡單純粹;明星名人帶動效應(yīng),尤其是很多明星 選擇在巴厘島,馬爾代夫等海外旅游目的地舉辦婚禮,在這些多方積極因素促使下,海外婚禮成為國內(nèi)新人的消費新風(fēng)尚。這其中又以海島目的地婚禮最受大眾歡迎。
2018年,全球高端海島旅游領(lǐng)導(dǎo)者“趣旅”投資并提供海外目的地資源,聯(lián)合懷天科技創(chuàng)立美櫻海外婚禮品牌,啟動海外婚禮和全球旅拍業(yè)務(wù),從婚拍,婚禮到蜜月,根據(jù)市場及用戶需求細(xì)分產(chǎn)品類型,為每一對新人個性化定制,真正意義上為客戶提供一站式海外婚禮度假游體驗服務(wù)。目前,美櫻在海外婚禮定制市場刮起一陣頗受年輕一代喜愛的清新風(fēng)潮,它已服務(wù)過德邦快遞百人集體婚禮、騰訊投資的甩甩寶寶巴厘島年會,累計已服務(wù)兩萬以上賓客,千場以上婚禮。
在海外婚禮這個增量市場,美櫻在短短時間內(nèi),如何在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,踏實邁步前進?為此,我們特地專訪美櫻海外婚禮CEO熊天樂。2013年,美櫻品牌誕生,專注日本定制旅游服務(wù)。當(dāng)時熊天樂對海外婚禮市場非常看好,就這樣,他在海外婚禮行業(yè)深耕了五年。2018年,他預(yù)估海外婚禮的爆發(fā)窗口快來臨,經(jīng)過五年對行業(yè)深刻洞察,對海外婚禮產(chǎn)品有更深層的理解和看法的他,想進一步推動市場前進。
2018年5月,趣旅網(wǎng)和成都懷天科技投資美櫻。美櫻開始專注海外婚禮市場。目前瞄準(zhǔn)海外婚禮賽道的各方主要是傳統(tǒng)旅行社、傳統(tǒng)婚禮公司、旅拍公司,各具特色。旅拍公司會注重婚紗、蜜月攝影的質(zhì)量。國內(nèi)婚禮公司會擅長婚禮活動執(zhí)行,但海外現(xiàn)場執(zhí)行價格會相對較高。正規(guī)旅行社也在做,但大部分都是兼具海外目的地婚禮業(yè)務(wù)。
像美櫻這種專注海外婚禮的正規(guī)旅行社非常少。短短一年多時間里,美櫻已在海外婚禮賽道取得不俗的成績,客戶轉(zhuǎn)介紹率非常高。據(jù)熊天樂介紹,有一對客戶辦完婚禮,就陸續(xù)介紹了20個新娘過來。這給了他極大的信心,只要用心辦好客人婚禮,服務(wù)好客戶,就不擔(dān)心客戶渠道。
優(yōu)質(zhì)目的地資源為海外婚禮保駕護航
海外婚禮涉及婚慶行業(yè)、海外旅社行業(yè)以及酒店行業(yè),跨界特點尤為突出,情況復(fù)雜。若能配套相應(yīng)的行業(yè)資源和渠道,則運營起來更為得心應(yīng)手。在美櫻背后,全球海島游第一品牌“趣旅”,多年來直供海外旅行一手線路資源,國外實地考察后打造獨特風(fēng)格專線,在目的地旅游資源儲備方面為美櫻品牌加持,比如依托趣旅網(wǎng)在海外目的地的布局,在當(dāng)?shù)夭捎米越▓F隊和自租辦公室模式,直接和酒店場地直采,從婚禮設(shè)計到婚禮執(zhí)行到后期作品,為美櫻海外婚禮客人提供良好的海外旅行服務(wù)。再比如,趣旅在一些海外目的地公司資質(zhì)、員工工作簽證、直采的機酒資源,都開放給美櫻,保障了美櫻的服務(wù)能力。美櫻旅行社依托大股東趣旅網(wǎng)的海外目的地資源優(yōu)勢,是海外婚禮里面為數(shù)不多的具有出境社資質(zhì)的海外婚禮公司,能精準(zhǔn)化、個性化的保障每一對新人的海外婚禮旅游行程。
婚禮執(zhí)行行業(yè)領(lǐng)先,頗受年輕人追捧
此外,婚禮運營機構(gòu)“人的服務(wù)”也尤為關(guān)鍵。專注高端婚禮市場的美櫻海外婚禮品牌,也有一支專業(yè)的婚慶服務(wù)隊伍,其國內(nèi)有近700名員工、近300名海外員工,華人+海外目的地員工均受過專業(yè)培訓(xùn)管理。去年美櫻上線推出的“基礎(chǔ)拍攝中國人8小時總監(jiān)團隊+免費送無人機航拍”受到眾多新人追捧,引領(lǐng)和推動海外婚禮行業(yè)拍攝升級。今年部分海外婚禮品牌公司還在推當(dāng)?shù)貓F隊4小時,而美櫻提供的行業(yè)拍攝能力至少超前兩年。美櫻團隊的婚禮設(shè)計人員都是在國內(nèi)從業(yè)10多年的資深宴會設(shè)計師,結(jié)合國外場地的空間靈感,給到客人中意的婚禮元素與場景。在現(xiàn)場的執(zhí)行人員,都是13年海外婚禮剛剛發(fā)展起來的第一批從業(yè)人員,對婚禮現(xiàn)場的還原度能達到95%。眾所周知,這在業(yè)內(nèi)是非常高的。
對話美櫻海外婚禮CEO熊天樂
執(zhí)惠:美櫻目前執(zhí)行過上千場私人婚禮,尤其是服務(wù)過德邦百人集體婚禮,在服務(wù)于眾多客戶的過程中,您最大的感受是什么?有什么運營心得可以分享給外界?
熊天樂:最大的感受是用心和細(xì)節(jié)。不論婚禮還是企業(yè)活動,在現(xiàn)場都有一些突發(fā)問題,我們要把這些可能發(fā)生的突發(fā)問題提前做好預(yù)案。婚禮一生就一次,現(xiàn)場是不容任何差錯,我們婚禮人每天都很緊張。執(zhí)行好每場婚禮,給到新人一個舒適的婚禮體驗,是我們追求的目標(biāo)。
執(zhí)惠:海外目的地旅游想要做好,在您看來要綜合哪幾點來評價?
熊天樂:現(xiàn)在海外目的地旅游很少是那種傳統(tǒng)的跟團游自由行,現(xiàn)在的客戶都非常有想法,往往會找一些網(wǎng)紅別墅和景點來搭配。從產(chǎn)品而言,我們要關(guān)注最新網(wǎng)紅景點及別墅,更新好數(shù)據(jù)庫,做好端資源的采購。
執(zhí)惠:您覺得像美櫻這樣的資深旅企開拓海外目的地婚禮項目的優(yōu)勢在哪里?
熊天樂:首先是本地團隊自建,跳過了代理商模式;其次業(yè)務(wù)正規(guī),海外正規(guī)營業(yè)執(zhí)照和旅行社資質(zhì),保障出游安全;第三,流程化操作,策劃師團隊、統(tǒng)籌團隊、設(shè)計師團隊、營銷團隊、執(zhí)行團隊、后期團隊、婚攝團隊都是流程化服務(wù)。最后我們在目的地花藝、酒品、道具倉儲資源豐富。
執(zhí)惠:您對未來海外婚禮市場有什么洞解?
熊天樂:2015年的時候,全國出國結(jié)婚的人數(shù)不超過5000對新人,從事海外婚禮的公司不超過20家。18年,全國出國結(jié)婚的人數(shù)超過了2w對新人,從事海外婚禮的公司超過了200家。未來海外婚禮的市場會變成和國內(nèi)婚禮一樣,是一種常態(tài)化選擇。未來海外婚禮會分成兩種業(yè)態(tài),一種是國內(nèi)的公司在當(dāng)?shù)卮蛟旎槎Y堂開放售賣給國內(nèi)的從業(yè)者,另外一種是和酒店直采場地,當(dāng)?shù)亟M建自己的執(zhí)行團隊,做一些客人的個性化布置。
執(zhí)惠:美櫻近期有什么新的動作,未來運營上有什么規(guī)劃?
熊天樂:美櫻目前在積極布局一些新的目的地資源,在2019國際海島旅游大會上,我們和斯里蘭卡旅游發(fā)展事務(wù)國務(wù)大臣蘭吉特·吉納提薩·阿魯維哈加探討斯里蘭卡海外婚禮現(xiàn)狀和后期發(fā)展趨勢,給國內(nèi)的新人多提供一些小眾婚禮目的地選擇,也和馬爾代夫駐中國領(lǐng)事和印尼駐中國領(lǐng)事積極探討當(dāng)?shù)馗嗷槎Y場景,拓展婚禮邊界。在國內(nèi)宣發(fā)運營上,公司在all in短視頻,畢竟,目前短視頻更受年輕人青睞嘛!