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中國老人出游:超過50%自己上網查詢預訂,關注行程舒適度和Wi-Fi

文旅惠報 本文作者:陳曉雙 2019-10-08
65%的受訪老年出游用戶每年出行3次以上。

10月7日是傳統節日重陽節。在線旅游平臺攜程發布的《老年群體旅游行為報告》顯示:老年人是高頻次旅行用戶,65%的受訪老年出游用戶每年出行3次以上,且越來越多老年人能夠獨立完成在線預訂。

老人出游更加獨立,有自己的社交圈。上述《報告》通過對最近一次的老年人旅游行為分析發現:超5成的老年旅游用戶選擇獨自或和朋友出游,遠超夫妻結伴出游以及和子女同游。和老同學、社區好友組成夕陽紅旅游團,當下老年人不依賴家庭,有著獨立的社交圈,旅游也成為他們的新型社交方式。

在老年人選擇旅游產品偏好前幾名的因素中,酒店是否舒適、行程是否寬松排在前三名。他們還關心行程中是否有WIFI,喜歡把旅行的快樂與人分享。

隨著互聯網內容推薦對出游決策影響的加深,不僅年輕人愛打卡“網紅“景點,老年人也愛追隨KOL。調查顯示,7成以上的老人表示會考慮KOL推薦,且旅行頻次越高,參與意愿越高。

隨著經濟發展和消費升級,小鎮老人出游熱情直追北上廣深。總體來看,三分之二的老年人每年出游次數達到3-5次。而其中縣城老人年出游3-5次的比例,基本與北上廣深相當。

雖然出國旅游方面,一二線城市老人占有優勢,最近一次出游中17.4%的人選擇了出國旅游;但國內長途游方面,縣城老人表現不俗,甚至超過地市級。最近一次出游,54.4%的縣城老人選擇了國內長途游。

此外,從查詢和預定渠道來看,報告顯示,老年旅游用戶自己上網查詢預定的比例最高,總體超過50%,同時,40%左右的受訪老年人表示會選擇線下門店或者熟悉的旅游顧問尋求預訂幫助,只有小部分表示需要子女幫忙預訂。甚至70歲以上受訪老年人在線查詢比例都超過1/3。

在線支付行為方面,有30%左右的一、二線城市老年人有在線支付機票、酒店、跟團游等產品的經驗。90%以上的地級市和縣鄉鎮老人也表示曾經通過在線支付購買產品和服務,這一比例甚至比一線城市老人還高。

無論是一線城市還是下沉市場,未被充分開發的老年旅游市場潛力還很大。一項公開數據顯示,到2021年,銀發人群在社交娛樂方面的消費將達到882億元,年均增長比例為22%。

攜程方面針對報告的分析指出:“業界可以推出更多高性價比線路、錯峰線路、短途線路等,來滿足這部分中老年群體的需求,鼓勵更多中老年用戶出游,享受晚年生活。”

 *本文來源:微信公眾號“界面新聞”(ID:wowjiemian),作者:陳曉雙,原標題:《中國老人出游:超過50%自己上網查詢預訂,關注行程舒適度和Wi-Fi》。

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