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登錄迪士尼入園“需人工翻包檢查”等規定飽受消費者爭議。12月2日,上海迪士尼樂園方面表示,兩個安檢通道各新增了一臺X光機以及新的指示牌,正在進行使用X光機并輔助以人工服務進行安檢流程的測試,測試過程中將不斷進行設備調試,為未來設置更多的X光機支持安檢做好準備。
北京青年報記者了解到,日前有游客發現上海迪士尼樂園有兩個安檢通道已經開始用安檢機對游客攜帶物品進行安檢。而12月2日,新增的指示牌也亮了出來。
目前使用X光機進行游客入園前安檢的指引如下:第一步:請取出您的所有隨身物品和包內的電子產品,放置于置物籃內;第二步:請將您的包放置于另一個置物籃內;第三步:游客請通過金屬探測門,完成安全檢查。
現場的指示牌會同時提醒游客,“在安全檢查過程中,如安檢人員有要求,請游客自行打開包袋將可疑物品取出供安檢人員檢查。游客安全是我們工作的重心,感謝您的配合和理解。”
上海迪士尼度假區發言人表示,此次使用X光機并輔助以人工服務進行安檢流程的測試,其主要內容包括X光機的技術穩定性、效率以及游客反饋。測試過程中將不斷進行設備調試,為未來設置更多的X光機支持安檢做好準備。上海迪士尼樂園方面暫未給出未來新增更多X光機進行安檢的具體時間。
今年8月迪士尼樂園由于翻包檢查備受詬病。隨后,為了盡可能降低安全檢查對游客體驗的影響,9月,上海迪士尼度假區對安檢流程和服務進行了優化,建議游客在安檢時可以自己打開包袋,如安檢人員有要求,游客可自行將可疑物品取出,并在完成檢查后放回。當時,度假區表示,在未來采用如X光機在內的安檢設備,輔助人工服務等手段進一步優化安檢流程。
根據相關法律法規和政府部門的指導意見,所有游客及其隨身行李在進入上海迪士尼樂園前必須進行安全檢查。游客需要遵循演職人員的指引進行安全檢查程序。所有個人隨身行李都必須接受檢查,所有游客都需要通過金屬探測器。
*本文來源:北京青年報,作者:張鑫、藺麗爽,原標題:《上海迪士尼:新增兩臺X光機 未來還會設置更多》。