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登錄近日,國家旅游局針對社會反映同程、途牛兩家企業(yè)在互聯(lián)網上以低價招徠游客的經營行為,責成江蘇省旅游局會同南京市旅游委員會、蘇州市旅游局分別約談了同程、途牛企業(yè)負責人,并要求其就相關旅游產品成本構成作出說明。南京市旅游委員會已下發(fā)整改通知,要求途牛停止其“1元出境游”業(yè)務。
國家旅游局相關部門表示,近期將部署開展對“不合理低價”為主要特征的擾亂旅游市場秩序行為的專項整治。
同程旅游發(fā)表聲明如下:
同程旅游對本次約談非常重視,將認真學習行業(yè)主管部門有關文件精神,進行全面自查,為建設規(guī)范、有序,活躍的在線旅游市場貢獻一份力量。同時,我公司還將繼續(xù)致力于服務品質的全面提升,積極響應國家“互聯(lián)網+”的號召,運用最新的互聯(lián)網技術和創(chuàng)新商業(yè)模式為游客提供最具性價比的旅游服務,讓更多的人能夠“快樂每一程”。
途牛的聲明內容如下:
途牛:創(chuàng)新服務產品 保障出游體驗
日前,途牛已完成與南京市旅委的溝通。
途牛一直以來都嚴格遵守國家法律法規(guī),并持續(xù)與旅游監(jiān)管部門保持良好溝通。目前,途牛已下線“1元出境游”業(yè)務。
途牛將通過創(chuàng)新經營模式、優(yōu)化供應鏈等,進一步降低運營成本;通過銀行合作、供應商合作、營銷活動等貼補消費者,為消費者提供更多低價、優(yōu)質出游產品和服務;在保障旅游產品品質的同時,踐行途牛“九大出游保障”,提供更優(yōu)服務,全面提升消費者出游體驗。
在堅守法律法規(guī)的前提下,途牛將繼續(xù)秉持“客戶第一”的核心價值觀,為廣大消費者提供極具性價比的優(yōu)質出游產品和服務。