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文旅創(chuàng)業(yè)者年關不易！

執(zhí)惠近期獨家獲悉，住宿品牌千嶼Islands（簡稱“千嶼”）包括聯(lián)合創(chuàng)始人在內(nèi)的部分核心高管已離職，不少員工被解散，部門被合并進OYO，此外，其2.0模式同樣沒有跑通，有業(yè)主被欠款而維權(quán)又不得。

千嶼是一個年輕品牌，于2018年4月推向市場，曾獲得高榕資本、梅花天使、昆仲資本、元璟資本，以及滴滴創(chuàng)始投資人王剛，一眾頂級投資機構(gòu)、投資人的投資青睞，達數(shù)千萬元。

千嶼的90后創(chuàng)始人甘宜哲畢業(yè)于北京大學，曾進入京東創(chuàng)業(yè)培訓營，接受過劉強東的創(chuàng)業(yè)指導，后者被他稱為創(chuàng)業(yè)啟蒙老師。他瞄準時下火熱的單體酒店市場，志在打造出酒店業(yè)的“滴滴”。

但在2019年3月，千嶼的母公司北京貝殼友家科技有限公司（簡稱“貝殼友家”）被OYO收購，于是擴張、內(nèi)部沖突、模式難題等交互作用，終導致一個令人唏噓的結(jié)局。

就千嶼的相關問題，OYO品牌公關相關人士回復執(zhí)惠稱，貝殼友家相關事宜，OYO不便對外回應，2019年3月，OYO中國宣布全資收購貝殼友家，其旗下品牌千嶼依然處于獨立運營狀態(tài)，我們并未插手對方公關事宜。截至發(fā)稿時，執(zhí)惠尚未能就相關問題獲得千嶼方面的官方回復。

頂級資本加持，卻被OYO收購

千嶼創(chuàng)始人甘宜哲有不錯的背景，90后的他畢業(yè)于北大法學院，后進入高瓴資本工作，之后進入京東創(chuàng)業(yè)培訓營，與其他人一同接受劉強東的創(chuàng)業(yè)指導，甘宜哲也將劉強東形容為自己創(chuàng)業(yè)征程中的啟蒙老師。

2017年7月，甘宜哲正式創(chuàng)辦貝殼友家， 同年8 月獲真格基金、華創(chuàng)資本、知新資本、零一創(chuàng)投4家機構(gòu)總計1000 萬元天使輪融資。2018年4月推出千嶼，之后再獲三輪融資至Pre-B輪（2018年7月底），總計數(shù)千萬元，前后也就一年左右時間。

這后面是一長溜的頂級投資機構(gòu)和投資人，除了上述投資機構(gòu)，還包括高榕資本、梅花天使、昆仲資本、元璟資本，以及滴滴創(chuàng)始投資人王剛。

千嶼創(chuàng)始人兼CEO甘宜哲曾表示，千嶼可以理解為“標準化的民宿，或者說最小單元化運營的酒店”。其所瞄準的重點市場也是單體酒店。

龐巨散雜的單體酒店，被認為有著酒店行業(yè)結(jié)構(gòu)性的機會，這是上述眾多投資機構(gòu)青睞千嶼的重要緣由。

整體看，千嶼和OYO的模式并無二致，算是小型版的“OYO”，其通過品牌化的運營管理、渠道銷售、會員體系、管理系統(tǒng)和供應鏈等，為單體酒店帶來更好的收益。

簡單展開來看，千嶼為單體酒店輸出培訓管理人員、出具診斷報告等，提高酒店的運營服務質(zhì)量、復購率；與美團、攜程等OTA合作，并打通鏈接更多旅行社資源，以及建立會員體系進行直銷實現(xiàn)會員交叉流動等，從而為酒店更多引流，并提高復購率；千嶼還為合作酒店免費開放其獨立開發(fā)的PMS管理系統(tǒng)，提升酒店管理能效，并為酒店提供標準化的升級改造方案。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，千嶼的業(yè)務曾覆蓋全國500多個城市，累計在線客房突破5萬間，會員數(shù)量超過20萬名。

甘宜哲曾表示，希望千嶼能整合市場上盡可能多的酒店存量，然后控制資產(chǎn)，并源源不斷地通過自己的體系升級，去維護運營這些資產(chǎn)，“千嶼的定位就是酒店行業(yè)的‘滴滴’。”

但它最終成為了“快的”。

2019年3月，OYO 酒店關聯(lián)公司“歐游（上海）投資有限公司”完成了對千嶼母公司貝殼友家的 100% 股權(quán)收購，交易金額不詳。

據(jù)36氪報道，雙方表示，此次交易完成后，歐游合伙人 & CFO 李維出任貝殼友家執(zhí)行董事，歐游印度母公司 OYO 創(chuàng)始人 & 董事長 Tejpal Anuj（特杰帕爾·阿努伊）任貝殼友家監(jiān)事，貝殼友家創(chuàng)始人甘宜哲仍任 CEO 一職。千嶼的業(yè)務、運營、財務、戰(zhàn)略、團隊均維持原狀、獨立發(fā)展。

千嶼離職員工李亮（化名）近期告訴執(zhí)惠，2018 年底，因為缺乏資金運作，貝殼友家差點“黃”了，因此才被OYO中國合并。“正因如此，19年3月之后，（千嶼）大肆擴張。”

他透露，2019年5月，被OYO收購后的千嶼員工人數(shù)為500左右，但是到2019年12月初，千嶼人數(shù)1400左右。在他看來，千嶼人員的大規(guī)模擴展是OYO的授意，目的就是做數(shù)據(jù)和簽約規(guī)模，從而順利完成下一輪融資，實現(xiàn)快速發(fā)展。

創(chuàng)始人離職、部門并入OYO

但沖突與“下墜“的隱患已然埋下，員工數(shù)量高峰也并未持續(xù)多久。

據(jù)執(zhí)惠了解，2019年10月，被OYO收購后半年左右，千嶼推出2.0發(fā)展模式。彼時，千嶼聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO李浩波在升級發(fā)布會中表示：“2.0模式是一種摒棄1.0模式的“加盟費+簡單抽成”的升級合作，即轉(zhuǎn)向酒店品牌提供產(chǎn)品升級和資金支持，同時以協(xié)商形式進行保底收益。”

2.0模式下，動態(tài)調(diào)價策略能夠在入住率、時段、季節(jié)、節(jié)假日等多種變量等多種變量的綜合計算上，對房價進行動態(tài)調(diào)價，更好的應對急劇變化的市場，提升競爭力，促進酒店入住率和收益的增長。

說到底，這和OYO的2.0模式也基本類同，即通過保底收益還獲得酒店的強運營權(quán)，期許通過更深的運營主導，來實現(xiàn)酒店營收提升。

一方面千嶼被允諾獨立運營，但又被要求擴張做大規(guī)模，另一方面雙方模式類同，目標客戶一致，而OYO整體也有擴張訴求，無可避免，千嶼作為OYO內(nèi)部公司，與OYO有了更多點與面對的“對沖”競爭。

李亮告訴執(zhí)惠，雙方在保底金額上存在惡性競爭，比如千嶼給酒店業(yè)主的保底金是50萬元，OYO就給到業(yè)主70萬元，“千嶼開發(fā)團隊和OYO當時打了兩個月的‘仗’。”他還透露，相比OYO中國，千嶼在OYO內(nèi)部發(fā)展占不占優(yōu)勢，OYO中國在攜程和美團上存在優(yōu)勢廣告位置，而千嶼的市場開發(fā)政策也比OYO差。

就這些信息，執(zhí)惠尚未能從千嶼及OYO方面獲得相關官方說法。

千嶼的命運走向有了變化。

近期，有多家外媒報道稱OYO正在印度和中國大規(guī)模裁員。彭博社報道稱，由于業(yè)績不佳，OYO已經(jīng)在中國的12000名員工中裁員5%，在印度的10000名員工中裁員12%，并計劃在未來4個月內(nèi)繼續(xù)在印度裁員1200人。裁員人數(shù)約有3000人。

PropTech研習社14日報道顯示，其從OYO內(nèi)部獲悉其內(nèi)部確實正在進行團隊調(diào)整，截至發(fā)稿OYO中國區(qū)還留有7000名員工，其裁員是為了降低成本，為2020年IPO做準備。

在折戟WeWork上市后，軟銀孫正義已有些等不及了，OYO的命運不知關乎這個投資本身收益情況，還在于其投資邏輯或模式的可行性。

綜合執(zhí)惠從各信源獲取的信息，千嶼已對員工進行了裁員或解散，是全部還是部分，目前尚不完全明確，一個方式是與OYO同類部門進行融合（合并）。在一個群成員超過200人的千嶼員工解散微信群中，有人反饋自己被扣2個月社保公積金沒有繳納，另有人反饋自己沒有收到離職證明，且聯(lián)系不到HR。

執(zhí)惠獲得的信息顯示，曾有貝殼友家線下銷售部員工向歐游合伙人 & CFO 李維問及其部門的處理方案，李維的回應是線下銷售部有點特殊，部門不保留，大部分員工應該轉(zhuǎn)到OYO開發(fā)融合板塊。

李亮告訴執(zhí)惠，千嶼的釘釘群組織架構(gòu)已經(jīng)解散。

另據(jù)執(zhí)惠了解，千嶼創(chuàng)始人兼CEO甘宜哲已離職，具體時間不明，他也未接聽執(zhí)惠的電話。

千嶼聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO李浩波近期在電話里告訴執(zhí)惠，他已在2019年12月初離職，但未透露詳情。

業(yè)主維權(quán)，2.0模式失敗？

李亮認為，如果千嶼一直保持獨立，并且沒有被OYO收購，商家篩選嚴格的話，千嶼也是可以成功的，最終會有一個比較好的結(jié)果。

但“難走回頭路”，且從模式來看，千嶼的命運早前就已基本標明了“價格”。

從輕資產(chǎn)運營的1.0模式轉(zhuǎn)向與OYO類同的2.0模式，千嶼有無奈，也有主動。2.0模式將以往的傭金抽成，轉(zhuǎn)變?yōu)镺YO向業(yè)主提供收益保底、營收超過保底的共享模式。酒店業(yè)主獲得保底收入，同時出讓酒店的線上運營權(quán)和定價權(quán)。

就目前信息看，千嶼的2.0模式也尚未跑通，解約或維權(quán)，成為不少加盟業(yè)主的選擇。

去年9月，千嶼業(yè)務員主動尋求簽約加盟合作，對王陸（化名）擁有37間客房的酒店協(xié)商保底價9萬元，并在簽約合同中予以明確。實際上，正常情況下，王陸的酒店在旺季可做到7萬元營收，自己運營并不虧損，但想多賺一些錢。

與千嶼簽約后，千嶼拿走了王陸酒店的經(jīng)營定價權(quán)，客房價格從原來的85元將至28元，甚至在OYO官方APP中，會員促銷價可以低到25元。且中間服務過程中，不可以出現(xiàn)任何問題，否則王陸會被扣款罰金。也即由千嶼負責運營，但如果其中出了問題，責任由王陸承擔。

低價有助引流，但總營收并沒有上去，甚至下滑，同時過低的價格也擾亂了市場定價，甚至引發(fā)價格的惡性競爭。

去年10月，王陸只拿到了保底金的25%多些，約3萬元。11月初，王陸被千嶼單方面告知，原定的9萬保底金將調(diào)整為3萬元左右，王陸選擇終止合作。

王陸透露，其酒店附近的五六家酒店也與千嶼簽約合作，但合作時間都不長，都被欠下部分保底金。

他曾多次聯(lián)系千嶼的簽約經(jīng)理要個說法，但對方基本不接電話，僅有的一次聯(lián)系回復中，該經(jīng)理聲稱“千嶼部門被合并了，我自己也被裁沒工作了。你應該找OYO”。于此，他曾聯(lián)合多位千嶼簽約業(yè)主前往OYO在當?shù)氐霓k公地點維權(quán)，但未能得到有效解決。

另有業(yè)主徐飛（化名）告訴執(zhí)惠，其與千嶼只簽約2個月，目前合同處于終止狀態(tài)。目前與千嶼在審計罰款及其他約定收益方面存在爭議，千嶼相關對接人給到的回復是，這些均由總部控制，如果要實現(xiàn)審計罰款等部分金額豁免，一種方式是重新以更合理更共贏的方式繼續(xù)合作，“必須得用業(yè)主愿意繼續(xù)合作并且支持公司，這個理由去跟總部申請豁免。”

徐飛還透露，如果他答應重新簽約合作，上述對接人表示要分三個月補發(fā)他1萬多元。他認為這是千嶼變相保持業(yè)主的續(xù)約率。

他還在考慮中，不知是否還可以繼續(xù)相信千嶼。