新用戶登錄后自動創建賬號
登錄5月19日,亞朵酒店宣布將所有IT系統,包括PMS、CRM、中央預訂等系統全面切入阿里云,成為是中國首家“云端酒店”。亞朵將依靠互聯網、云計算和大數據提升信息化,為用戶提供更個性化的服務。
據了解,傳統酒店行業最典型的配置是自己采購服務器、租用機房、購買寬帶存儲數據、支持系統運轉,大型連鎖酒店集團在這一項的成本達到千萬級別。云計算的發展為酒店提供了低成本、高效率的捷徑,酒店將有更多精力投入到產品研發、服務提升、門店開拓中去,為目標消費者提供更極致的體驗。
今年,亞朵將從18家門店拓展到80家。大規模擴張、用戶的極速增長對系統反應速度、穩定性、靈活性提出了挑戰,與阿里云的合作為亞朵2015年戰略實施解決了后顧之憂。阿里云提供便捷、彈性的管理服務,如負載均衡、自動備份、災難恢復等,降低了系統運營維護的人力和難度;云服務器的使用大幅度節約了酒店的硬件成本;通過阿里云安全技術,構建封閉式網絡,多重防護措施,使用戶數據更加安全。
經過云端的改造,消費者將體驗到更穩定、流暢的亞朵系統。在酒店入住、退房或促銷活動等高峰時段,能避免系統卡頓和斷線。云端數據接口的開放性,能加快酒店與其它第三方軟件商的系統改造時間。
“我們相信云計算和大數據是未來的趨勢,它將給未來酒店的服務創新帶來了無限可能。” 耶律胤說。
亞朵酒店在全國15個城市有1000個簽約攝影師,這些攝影師的2萬多張照片也將存放在阿里云上,用戶可以更流暢的在亞朵的官網查看這些照片,還能自助預訂不同攝影作品所在的房間;在體驗式購物環節,O2O模式也成為酒店服務與商業融合的載體。如果住客喜歡亞朵酒店的床上用品或者茶托茶幾,可以通過掃二維碼的方式掃一掃購買。
目前,亞朵酒店還在與螞蟻金服洽談合作,將很快打通支付寶付款,推出基于芝麻信用評分免擔保和押金的信用住計劃。