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登錄不久前,中青旅過完了自己的40歲生這個(gè)40歲的生日,辦得并不光鮮,甚至還有些潦草。之所以這么說,是有隆重的歷史參照。比如,1990年中青旅成立十周年,李瑞環(huán)出席紀(jì)念;1995年中青旅成立十五周年,錢其琛出席紀(jì)念活動(dòng)……
疫情之下,這些“形式感”對于中青旅已經(jīng)不那么重要了,“貨真價(jià)實(shí)”地活下去、力爭活得更好,才是中青旅的當(dāng)務(wù)之急。
40年風(fēng)雨兼程,在改革開放活水中成長出來的中青旅,有過升騰,也有過隱痛,現(xiàn)在有些業(yè)務(wù)還在掙扎,就是不缺乏探索的勇氣。
一部中青旅的成長史,就是改革開放投在旅游業(yè)里的一個(gè)意味深長的縮影。可以說,沒有改革開放,就沒有中青旅。
未來,“康邱配”下,中青旅能否撐起旅游業(yè)改革開放的門面,投下一個(gè)影影綽綽的時(shí)代問號。
疫情之困與風(fēng)氣之先:中青旅的光輝歲月
疫情之下,中青旅日子不好過。
2020年一季度,中青旅實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入12.01億元,同比減少52.76%;虧損1.98 億元。
一季度,旅行社業(yè)務(wù)大面積停擺,還要處理退改賠償問題;會展業(yè)務(wù)基本無法開展;酒店方面的營業(yè)收入降幅約50%……
景區(qū)業(yè)務(wù)方面,一季度烏鎮(zhèn)游客人次同比下降82.97%,營收同比下降78.99%;古北水鎮(zhèn)游客人次同比下降78.15%,營收同比下降68.65%。
再看2019年年報(bào),中青旅營收實(shí)現(xiàn)了增長,歸屬凈利潤也在下降。2019年,中青旅實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入140.54億元,同比增長14.58%;實(shí)現(xiàn)歸屬于凈利潤5.68億元,同比下降4.9%。
結(jié)合2019年經(jīng)濟(jì)下行大形勢、競爭壓力大環(huán)境等,中青旅2019年的成績還算可以。
四十不惑的中青旅,能否在艱難的2020給出一個(gè)智慧的解答?
遙想四十年前,1980年,中國青年旅行社正式成立,由共青團(tuán)中央親自創(chuàng)辦,熱氣騰騰,這是我國繼中旅、國旅之后成立的第三家旅行社。
團(tuán)中央當(dāng)時(shí)向黨中央上報(bào)的《關(guān)于利用外資興辦青年旅游事業(yè)的請示報(bào)告》中,胡耀邦批示——“我看是好事”。
特別需要指出的是,此前中旅、國旅由于時(shí)代原因以及多方面需要,并不完全根據(jù)市場需要按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行運(yùn)營。而得改革開放風(fēng)氣之先的中青旅,成為建國后第一個(gè)按企業(yè)方式管理經(jīng)營的旅行社。
這也是當(dāng)時(shí)形勢所需。上個(gè)世紀(jì)70年代末80年代初,大批知識青年返城。這千萬的就業(yè)缺口怎么堵?其中一個(gè)被寄予厚望的解決路徑就是,通過開展與國外、港澳地區(qū)的旅游為返城知青提供多種就業(yè)機(jī)會。當(dāng)然,起初也有加強(qiáng)我國與世界各地青少年國際交流的用意。
雖然中青旅發(fā)展過程中是有些政策照拂,但更多的是白手起家,自己一磚一瓦砌出大廈。所以,在中青旅的話語譜系中,他們一直特別強(qiáng)調(diào)“艱苦奮斗”。另一個(gè)關(guān)鍵詞就是“改革創(chuàng)新”。
特別到了80年代末,團(tuán)中央決定成立青旅集團(tuán),以推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度改革,更是拉開了中青旅更大聲勢的改革大幕。
后來,旅行社業(yè)界長期都有一個(gè)說法——“國旅大,中旅強(qiáng),中青旅活”。
市場化:弄潮兒向濤頭立 手把戰(zhàn)旗旗不濕
1997年年底,中青旅股份有限公司正式成立,并在上交所成功上市,號稱是中國旅游業(yè)第一家完整旅游概念的A股上市公司。成立儀式上,李克強(qiáng)為公司揭牌。
就此,中青旅也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,以更開放的心態(tài)、更市場化的運(yùn)營深耕旅游產(chǎn)業(yè)。
過了一年,1998年,愛折騰的蔣建寧出任中青旅總裁,為企業(yè)注入了新的活力。在中青旅市場化道路上,蔣建寧值得一書。他主導(dǎo)了中青旅較多的“第一次”,對資本市場的運(yùn)作也較為嫻熟。
2000年,中青旅就推出了遨游網(wǎng)的前身“青旅在線”。當(dāng)時(shí)在傳統(tǒng)旅游企業(yè)中是極早看到信息化、在線化的發(fā)展大勢,并下了大賭注。
2005年,中青旅在旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建上又有標(biāo)志性動(dòng)作,切入酒店業(yè)態(tài),控股深圳山水酒店投資管理有限公司,將其更名為“中青旅山水酒店投資管理有限公司”。
真正的大手筆還在后頭,中青旅再切入到景區(qū)業(yè)態(tài)。2006年,中青旅對烏鎮(zhèn)旅游開發(fā)有限公司實(shí)施增資控股,持有烏鎮(zhèn)旅游60%股權(quán)。
進(jìn)入新世紀(jì),新中國在世界舞臺上呈現(xiàn)出了更開放、更自信、更和諧的新面貌,特別是2001年正式加入世貿(mào)組織,是中國深度參與經(jīng)濟(jì)全球化的里程碑,也標(biāo)志著中國改革開放進(jìn)入了新階段。
此后,中國踐行自由貿(mào)易理念,也大幅開放市場。從旅游發(fā)展的宏觀語境中,當(dāng)時(shí)普遍認(rèn)為,我國將全面開放非國有經(jīng)濟(jì)進(jìn)入旅游服務(wù)業(yè),必須進(jìn)一步降低民營資本和外資進(jìn)入旅游服務(wù)業(yè)的門檻,旅游國企改革改制也勢在必行。
中青旅與烏鎮(zhèn)的合作,就處于這樣一個(gè)時(shí)代氛圍之中。對于他們,一個(gè)重要意義就是,中青旅與烏鎮(zhèn)總操盤手陳向宏及其團(tuán)隊(duì)建立了緊密聯(lián)系,此后實(shí)現(xiàn)了彼此的雙向成就。
據(jù)說,當(dāng)時(shí)由于烏鎮(zhèn)在建設(shè)西柵背負(fù)了大額債務(wù),也為景區(qū)的資本化運(yùn)作,陳向宏與六七個(gè)大型企業(yè)都在談合作,一直沒談攏,因?yàn)殚_出的包括景區(qū)名稱、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理等條件也相對苛刻。作為后來者的中青旅倒是比較解放思想,也做了它自身的一些突破,很快就達(dá)成了合作協(xié)議。
2009年,張立軍接任總裁,與董事長張駿搭班,開啟了十年穩(wěn)定發(fā)展的“二張配”時(shí)代。張立軍1991年人大畢業(yè)后就進(jìn)入中青旅工作,是中青旅名副其實(shí)的“子弟兵”。
整體看,“二張配”還是比較默契的。張駿負(fù)責(zé)宏觀把控,對具體經(jīng)營過問不多。張立軍經(jīng)營風(fēng)格與蔣建寧的“大開大合、不破不立”有很大差別,擅長精細(xì)深耕、化繁為簡,系統(tǒng)內(nèi)評價(jià)其“穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營”。
2010年,中青旅投資古北水鎮(zhèn),再度與陳向宏團(tuán)隊(duì)、IDG聯(lián)手,這是其異地復(fù)制“類烏鎮(zhèn)模式”的第一個(gè)項(xiàng)目,也獲得很大的商業(yè)成功。甚至連續(xù)多年,中青旅財(cái)報(bào)的盈利狀況,都與其手上的烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)等兩個(gè)小鎮(zhèn)的經(jīng)營狀況密切相關(guān)。
在“二張配”時(shí)代,中青旅真正調(diào)試磨合出獨(dú)特的旅游主業(yè)架構(gòu)——以旅行社業(yè)務(wù)為主體,以景區(qū)和酒店業(yè)務(wù)為兩翼,以遨游網(wǎng)、連鎖店、呼叫中心為渠道,以觀光旅游、休閑度假、會議獎(jiǎng)勵(lì)、商旅管理為核心商業(yè)模式。
這個(gè)架構(gòu),很長一段時(shí)間一直為中青旅所津津樂道。
市場化成就了中青旅,也給了更好的未來。疫情之后,尤其需要警惕計(jì)劃手段用多了容易上癮以及習(xí)慣。畢竟,疫情是“非常態(tài)”的,回歸正常后,市場化依然應(yīng)是通向未來的大道。
“康邱配”下,中青旅疫后何去何從?
2017年底,中青旅整體劃轉(zhuǎn)至中國光大集團(tuán),成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團(tuán)發(fā)展背景的旅游類上市公司。
近幾年剛擔(dān)任中青旅董事長的康國明,以及劃撥完成后擔(dān)任總裁的邱文鶴,正式拉開了中青旅的“康邱配”時(shí)代。
目前,中青旅員工超過萬名,年?duì)I業(yè)收入超過140億元、總資產(chǎn)超過160億元、年服務(wù)游客超過2000萬人次,已經(jīng)在朝頭部旅游企業(yè)的道路上邁進(jìn)。
疫情下,“康邱配”如何帶領(lǐng)中青旅再度跋涉,取得屬于中青旅的真經(jīng),值得窺探。不過,在這條求取真經(jīng)的旅途上,有四大復(fù)雜關(guān)系,等著他們?nèi)セ貞?yīng)并解答。
首先,必須要整體考慮光大集團(tuán)的戰(zhàn)略部署及其業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系。
種種跡象顯示,光大集團(tuán)對中青旅及其母公司青旅集團(tuán)已經(jīng)“動(dòng)刀”。光大的文旅事業(yè)部與青旅集團(tuán)進(jìn)行整合,作為文旅業(yè)務(wù)板塊的承托主體。原屬青旅集團(tuán)的中青旅,似乎正被光大“拉直管理”,成為其一級直屬企業(yè)。
目前,光大提出要建立包括財(cái)富、投行、投資、環(huán)保、健康、旅游等六大ESBU。顯而易見,中青旅將成為光大旅游ESBU的核心平臺。既然在慣常的SBU戰(zhàn)略單元前,加E(Ecosphere),可見光大集團(tuán)對生態(tài)圈的強(qiáng)烈布局野心。
但如果放到光大整個(gè)盤子里看,其整體實(shí)業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模占比就很小,主業(yè)還是金融。光大集團(tuán)內(nèi)部的融合,直接會面臨實(shí)業(yè)與金融的合作,做好了能夠?qū)崿F(xiàn)雙向加持。
對于中青旅來說,現(xiàn)在的東家不可能還像團(tuán)中央那樣基本做個(gè)“甩手掌柜”,需要磨合關(guān)系,必須要認(rèn)真考慮與光大的戰(zhàn)略協(xié)同。中青旅面對現(xiàn)實(shí)情況,完全借勢利用光大的綜合金融優(yōu)勢,特別在疫情下,是能夠?qū)崿F(xiàn)更大發(fā)展動(dòng)能的,這是其他旅企求之而不得的。
直接點(diǎn)的好處,中青旅可以在渠道端、產(chǎn)品端與光大集團(tuán)下屬各企業(yè)進(jìn)行“互動(dòng)”,但需要警惕體系內(nèi)業(yè)務(wù)循環(huán)的弊端。就像當(dāng)年阿里旅行,服務(wù)阿里系內(nèi)的商旅出差業(yè)務(wù)就很可觀,但還是堅(jiān)定選擇做大C端。真正打通整合好資源、場景、用戶等方面,進(jìn)行深入?yún)f(xié)同、向外聯(lián)合“捕獵”,才是好故事。
內(nèi)循環(huán)極容易看到天花板,整合好家底并且借力發(fā)力,向外看、朝外走才有更大空間。
其次,需要重新審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊的伸縮進(jìn)退關(guān)系。
目前,中青旅在景區(qū)、會獎(jiǎng)、觀光、度假、差旅、酒店運(yùn)營等領(lǐng)域都具有一定的競爭優(yōu)勢。可以預(yù)見,中青旅未來還會不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合與延伸。
品牌識別度上,烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)、中青博聯(lián)、遨游網(wǎng)、山水酒店等都形成了細(xì)分領(lǐng)域的聲勢。
資本市場上,中青旅在A股上市,旗下的中青博聯(lián)、山水酒店在新三板掛牌。
然而,守著這些就夠了嗎?疫情之下,重新審視手上這些業(yè)務(wù)板塊的伸縮進(jìn)退關(guān)系,是必要的。
2020年之后旅行社向何處去,是一個(gè)行業(yè)的探問。比如線上化趨勢問題,中青旅20年前就開始推進(jìn),在傳統(tǒng)旅企里不可謂不先知先覺。旗下的遨游網(wǎng)比其他傳統(tǒng)旅企推出的線上平臺,都要更有成色,但是一直沒長成參天大樹。
近些年,大C端與中高端、產(chǎn)品自營與平臺開放、投入與產(chǎn)出比、完全獨(dú)立運(yùn)營與體系內(nèi)把控協(xié)同等問題一直困擾著遨游網(wǎng)。給外界一個(gè)觀感就是,遨游網(wǎng)在一些基本問題上一直沒想清楚,戰(zhàn)略和策略的搖擺跡象都比較明顯。然而多年以后,再看看其他民營的OTA平臺,遨游網(wǎng)似乎已經(jīng)錯(cuò)過了盛開的季節(jié)。
體系內(nèi)也有辯護(hù)聲音,那些年不是不想放開遨游網(wǎng)的手,而是它就缺少獨(dú)立生存、運(yùn)營的能力。多年的財(cái)報(bào)中,關(guān)于遨游網(wǎng)都有一個(gè)“標(biāo)配”說法——“持續(xù)減虧”。旅游國企的特殊性,與OTA比拼“用虧損換規(guī)模”,早就證明了“此路不通”。
比如,有一年,中青旅公布定增計(jì)劃,原計(jì)劃3億元用于遨游網(wǎng)建設(shè),燒了1.8億就再也不敢跟進(jìn)了,將剩下的1.2億元資金變更用途,全部用于補(bǔ)充公司流動(dòng)資金。
有時(shí)候,基因沒有的東西,也是強(qiáng)求不得的。
疫情之后,對于遨游網(wǎng)來說,再也不能這樣下去了。要么更進(jìn)一步,要么中青旅就要重新審視布局可行性,不死不活最難受。不僅需要更大尺度的獨(dú)立運(yùn)營,更要思考戰(zhàn)略進(jìn)退問題。總之,遨游網(wǎng)不能整成食之無味、棄之可惜的雞肋。
對于一個(gè)大型旅行社而言,還在自轉(zhuǎn)、內(nèi)旋,是沒有前途的;有些板塊不進(jìn)行進(jìn)退取舍,也是格局不大的。
2003年的非典,中青旅的自救是教科書式的,果斷對雞肋板塊、不擅長領(lǐng)域痛下殺手,特別是對旗下大部分高科技投資項(xiàng)目進(jìn)行了大力的清理處置,回籠了大量資金,有效降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)前,中青博聯(lián)整體形勢發(fā)展得較好。2019年,中青博聯(lián)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入26.71億元,同比增長3.56%;凈利潤7086.52萬元,同比增長2.61%。
中青博聯(lián)宣稱打造一站式整合營銷服務(wù),在會議活動(dòng)、博覽展覽、營銷策劃、公關(guān)傳播等方面確實(shí)可圈可點(diǎn),特別是承接了不少重要活動(dòng)進(jìn)一步打響了知名度,有較好的“營銷”、難言成功的“整合”,“一站式”方面并不出色,在更大范圍的“出圈”服務(wù)、對象成分多元化也需要進(jìn)一步深耕。
山水酒店業(yè)務(wù)也是不錯(cuò)的。2019年?duì)I業(yè)收入為5.44億元,較上年同期增長10.57%;歸屬凈利潤為3525.50萬元,較上年同期增長18.68%。
外界一個(gè)疑問是,其門店擴(kuò)張速度不快,到目前為止也就一百多家。
這可能與其品控要求是有關(guān)的,不想做成經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。系統(tǒng)內(nèi)部人喜歡用“不三不四”概括——山水酒店在三四星之間,三星級的投入,四星級的標(biāo)準(zhǔn)。未來思路是否會轉(zhuǎn)變,還需要觀察。
在強(qiáng)化品牌的同時(shí),對于一家新三板上市公司而言,要想實(shí)現(xiàn)更大的市場捕獵,山水酒店采用更多的合作模式也是必然的。目前看,直營、合營、加盟、托管等形式都在摸索中。
再次,需要思考與陳向宏團(tuán)隊(duì)的合作定位和長期關(guān)系。
對于中青旅與烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)背后的陳向宏團(tuán)隊(duì)的合作,業(yè)界包括中青旅系統(tǒng)內(nèi)基本都是持肯定態(tài)度的。
但體系內(nèi)也有一種聲音認(rèn)為,中青旅早年投資烏鎮(zhèn)等景區(qū)的方向是戰(zhàn)略投資,但最后做成了實(shí)質(zhì)上的財(cái)務(wù)投資,是一種較大的欠缺。
其實(shí),專業(yè)的事交給專業(yè)的人去干,坐在家里把錢賺了,并沒有什么對錯(cuò),甚至還討巧。景區(qū)業(yè)態(tài)發(fā)展日新月異,圈地收門票的時(shí)代早就過去了。
可以看出,烏鎮(zhèn)運(yùn)管團(tuán)隊(duì)還是很有戰(zhàn)斗力的,近些年也不斷嘗試突破,比如開掘休閑度假、會展、文藝等產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)會,也力圖提高競爭門檻。2019年,烏鎮(zhèn)累計(jì)接待游客918.26萬人次,同比增長0.35%,營業(yè)收入、凈利潤也繼續(xù)保持增長。值得分析的是,景區(qū)東柵、西柵兩個(gè)區(qū)域的“一升一降”:東柵接待游客388.59萬人次,同比下降3.09%;西柵接待游客529.67萬人次,同比增長3.04%。
而古北水鎮(zhèn)這幾年也在做類似突破,并力圖打破移植江南小鎮(zhèn)的形象認(rèn)知,在宣推長城文化、加碼會展、豐富休閑業(yè)態(tài)還是有收獲的,不過發(fā)展瓶頸也越來越明顯。特別是在周邊文旅項(xiàng)目分流、交通瓶頸并未解決等多重壓力下,古北水鎮(zhèn)2019三個(gè)主要經(jīng)營數(shù)據(jù)都出現(xiàn)了下滑:2019年接待客流239.37萬人次,同比下降6.68%;營業(yè)收入9.50億元,同比下降4.79%;凈利潤1.46億元,同比減少1.62億元。
維持現(xiàn)在的關(guān)系,是一種選擇。但如果中青旅也試圖在相關(guān)領(lǐng)域打造可復(fù)制的核心競爭力,可能也會有其他選擇或者再找平衡。應(yīng)該說,都沒什么對錯(cuò),在商言商。何種關(guān)系,應(yīng)該早做打算。
陳向宏團(tuán)隊(duì)2013組建了中景旅游管理公司,眼光已經(jīng)放到全國景區(qū)建設(shè)與連鎖管理上。能人,肯定需要更大的舞臺、也更合理的價(jià)值回報(bào)。當(dāng)然,能人一般也是有點(diǎn)脾氣的,需要呵護(hù)與寬松。
未來誰都無法預(yù)料。但就目前而言,預(yù)計(jì)2020開業(yè)的濮院景區(qū)可能再次推遲,但它無疑是雙方合作的又一大手筆,中青旅參股37.20%,陳向宏核心管理團(tuán)隊(duì)持股24%。雙方都有責(zé)任、也更有動(dòng)力將這個(gè)項(xiàng)目做好。
對于烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)的成功,外界有些聲音時(shí)常突出強(qiáng)調(diào)其資源優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢等。如果濮院這個(gè)羊毛衫起家的工業(yè)小鎮(zhèn)都能做出來,并能巧妙地實(shí)現(xiàn)商貿(mào)客流的轉(zhuǎn)化、周邊知名景區(qū)游客的外溢等,將讓外界更加無言以對,對中青旅、陳向宏都是一次品牌價(jià)值的極大提升。
不管如何,蔣建寧重手挖掘了烏鎮(zhèn)的壯大勢能、張立軍任上也抓住了古北水鎮(zhèn)的成長勢能,“康邱配”下能否與陳向宏團(tuán)隊(duì)配合將濮院做出來,也是檢驗(yàn)成效的一個(gè)尺子。抑或中青旅在景區(qū)業(yè)態(tài)再進(jìn)一步,畢竟,景區(qū)項(xiàng)目是進(jìn)行大目的地資源整合的極好敲門磚。
最后,需要處理好新業(yè)態(tài)、新模式、新板塊的創(chuàng)新性和連接性關(guān)系。
邱文鶴也是一個(gè)能人,不撲騰一下是不會甘心的。他在招商局的長期經(jīng)歷以及光大深改任上,都顯示出其才干。赴任以來,康國明一些做法也是很具有個(gè)人風(fēng)格和戰(zhàn)略思考的,不會像張駿那樣看上去“佛系”。兩個(gè)70后,正是干事的好年紀(jì)。
疫情之后,中青旅對于新模式、新業(yè)態(tài)的探索推進(jìn),是值得期待的。
當(dāng)前中國旅游集團(tuán)、華僑城、首旅集團(tuán)等段位的旅游國企,都在放下身段,全力出擊應(yīng)對新形勢。與40年改革開放在一個(gè)節(jié)拍上的中青旅,更不應(yīng)畏首畏尾、裹足不前。
比如,中青旅的“旅游+”業(yè)務(wù),切出的“旅游+康養(yǎng)”、“旅游+體育”、 “旅行+教育”就是針對三代年齡層去的,在疫后也是極有前景的,就需要將處理好創(chuàng)新性與連接性的關(guān)系。
當(dāng)然,面對新形勢,鑒于旅行社行業(yè)的發(fā)展瓶頸和未來空間,中青旅最該打破的就是“中青旅”與“旅行社”的固化品牌認(rèn)知,要深度切入旅游綜合產(chǎn)業(yè),成為真正的大型旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。這樣,就可以水到渠成發(fā)揮自己景區(qū)酒店業(yè)態(tài)、整合營銷等已有優(yōu)勢,強(qiáng)勢切入目的地資源。
現(xiàn)在連攜程、美團(tuán)、驢媽媽、途牛、同程等都在做目的地整合生意,中青旅更有條件去深耕,并做大旅游生態(tài)圈。到那時(shí),全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商。
現(xiàn)在中青旅的高層崗位基本實(shí)現(xiàn)了定人定崗。疫情之后,其中層包括一線業(yè)務(wù)管理層,很難說就不會有較大調(diào)整。
團(tuán)系統(tǒng)賞識培養(yǎng)年輕人的作風(fēng),一直在中青旅的基因里有鮮明體現(xiàn)。這些年,中青旅的李廣、葛磊、徐曉磊等一批年輕人,都在旅游的細(xì)分領(lǐng)域成長為行業(yè)專家。未來能否有更多的年輕人冒出來,亦值得期待。
多年前,中青旅的一位年輕中層,跟易水閑聊:“很多旅游企業(yè)對于員工出來講課、參加課題研究、充電學(xué)習(xí)等,都不太情愿的,報(bào)批、審核流程非常繁瑣。中青旅的領(lǐng)導(dǎo)都是鼓勵(lì)年輕人出位,對于年輕人提出的有價(jià)值的業(yè)務(wù)點(diǎn)子,會主動(dòng)創(chuàng)造條件和舞臺去給他們干。我在中青旅這些年,就感覺它還一直保留著少年之氣。”
這番話,令易水印象深刻。
百年大變局之下,國內(nèi)國外錯(cuò)綜復(fù)雜的局面中,幾代人奮斗出來的中青旅,要面臨更嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境。康國明、邱文鶴帶領(lǐng)萬名員工接了這一棒,很沉,也充滿很多可能。
*本文來源:微信公眾號“易水文旅”(ID:T-newmedia),作者:周易水,原標(biāo)題:《中青旅大風(fēng)大浪40年:“康邱配”下,改革開放的幸運(yùn)兒能否再次扛起大旗?》。
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