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近兩年，傳統的旅行社市場受到日益興起的在線旅游網站的沖擊。艾瑞咨詢的最新數據顯示，2014年中國在線旅游市場交易規模達3077.9億元，同比增長38.9%。2014年開始，產業新融合、技術新改革、市場新投資已逐漸成為旅游業發展的關注熱點。而今年以來，隨著“互聯網+”概念的提出，以及政策環境和大眾需求的變化等，中國旅游業逐漸進入空前的轉型期。

在“互聯網+”的大背景下，傳統旅游業態如何轉型升級？中國旅游業未來的發展趨勢會是怎樣？

針對這些問題，中國旅游研究院院長戴斌接受了專訪。

問：當前旅游業呈現什么樣的特點？互聯網技術的發展，給旅游業帶來哪些變化？ 　

戴斌：當前中國已進入大眾旅游發展的初級階段了，旅游已經進入了老百姓常態化的生活方式，游客在目的地的活動更是無孔不入地進入到了居民常態的生活空間，所有服務于人們的空間移動和異地生活所需的業態都可能是旅游業態。

從消費面來看，旅游正處于黃金發展期。預計今年國內旅游的市場規模將達到40億人次和3.5萬億元，還有1.25億的出境旅游人次和超過1萬億元的海外消費。到2020年和2030年，國民出游率將分別達到4.5次和6次。近幾年，從攜程網到去哪兒網，從螞蜂窩旅游出行平臺到在路上旅行網，一大波一大波襲來的旅行服務創業創新，是由傳統旅行社之外的金融和產業資本的介入，大數據、云計算、移動通訊和智能終端的應用在引領，特別是由互聯網浪潮引領的。在這種情況下，首先帶來的是消費方式的變化，就是互聯網代表的信息技術把傳統消費方式改變了，第二把供給方式改變了，正在將旅行服務真正導入現代服務業的范疇。

問：隨著“互聯網+”戰略的推進，以及政策環境和大眾需求的變化等，您認為未來中國旅游業將會呈現怎樣的發展趨勢？ 　

戴斌：從市場方面來看，從高端旅游市場開始向大眾化轉型，過去旅游投資側重五星級酒店、5A級景區、旅游經濟綜合體等高端市場，但以后會調整到適合國民大眾旅游休閑度假項目上來。但從目前看，觀光旅游在相當長的歷史時期內仍然會是游客最基本的旅游需求，我國旅游還處于國民消費為主體的大眾化發展初級階段。

從產業層面來看，傳統業態的“革命”，游客的旅游需求開始向“常態化”轉型，人們不再滿足于走馬觀花的風景消費，而是希望利用短暫的時間停下來感受當地的生活。另一方面是大數據旅游的“創新”，80后一代年輕人正在成為旅游消費的主力人群，他們是第一批在互聯網環境中長大的一代，自主、自助、自由的消費模式進一步擴大了散客化趨勢，這是旅游業態創新最為堅實的市場基礎。加上一批年輕的旅游創業者，借助資本的力量，經由互聯網、移動通訊和大數據技術，正在成為影響未來旅游業的重要因素。

問：面對競爭白熱化的在線旅游市場，傳統旅行社如何應變，如何轉型升級？ 　

戴斌：傳統旅行社的價值仍然存在，不論是團隊、散客，包價、半包價、單項代理，線上、線下、O2O，B2B、B2C、B2B2C，都是表現旅行社經典價值的形式。也就是說，不論是渠道、平臺、產品、服務，稀缺的就是有價值的。現在旅游業呈現出“閃客化”模式，過去以觀光、追求差異化為主，現在是追求目的地、生活體驗為主，為了適應這種分散的、多元的、體驗性的需求，傳統旅行社需要利用互聯網技術和自身專業服務能力的整合和創新。

問：“一帶一路”國家戰略給旅游業帶來哪些機遇？ 　

戴斌：“一帶一路”國家戰略，以及中韓、中澳自由貿易區等國家層面的戰略構想及其實施效果，將使連接我國與相關國家和地區的機場、港口、高鐵、車站、公路、服務區等基礎設施更加完善，空中航線、海上航線和陸地交通的頻度也會進一步加密，將有效緩解彼此互為旅游目的地的空間可進入性制約，從而有效帶動游客的跨國流動。據國家旅游局預計，“十三五”期間，中國將為“一帶一路”沿線國家輸送1.5億人次的中國游客，2000億美元的旅游消費。同時還將吸引沿線國家8500萬人次來華旅游，拉動旅游消費1100億美元。從國際旅游發展歷程和經驗來看，相對于自然資源和歷史文化資源的旅游吸引力，空間的可進入性對旅游流向、流量、組織方式和消費行為的作用更為顯著。也就是說，這些國家戰略的實施，使得旅游經濟的運行變得更有基礎了。