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近日，澳大利亞最大OTA Flight Centre Travel發布截至6月30日的2020財年報表。匯報期內，公司整個財年虧損8.49億澳元，去年同期實現盈利3.435億澳元。

公司稱，2020財年前八個月（2019年7月-2020年2月）實現利潤1.5億澳元，但由于疫情爆發，全球旅行被按下“暫停鍵”，所有這部分利潤被3月及此后的虧損抵消。

財報顯示，Flight Centre整個CIA年總交易額達153億澳元，同比下降35%。

公司稱，受疫情最大的是休閑業務，今年4-6月幾乎沒有任何新增訂單，且大約2億澳元現有訂單收入被取消。不過，公司大企業客戶業務取得不錯的業績，過去的12月，這部分基礎凈利為7400萬澳元，總交易量為69億澳元。

“我們的企業旅行業務利潤2020財年創下新高，留住了關鍵客戶，在不確定的時期也創下吸引新的業務數量的記錄。”Flight Centre Travel 首席財務官Adam Campbell說。

Flight Centre表示，這部分業務取得成功的原因是，60%的大企業客戶業務來自國內和區域旅行，公司本身在政府、健康、礦產自然資源等基礎服務客戶方面占有優勢，疫情期間仍堅持提供旅行服務。

盡管公司預計全球企業旅行在可見的未來開放的可能性很小，Flight Centre企業商旅業務CEO Chris Galanty稱，他有提升公司市場份額的策略，那就是利用FCM Solutions和Corporate Traveler兩大企業商旅品牌。

“我們使用FCM品牌去贏得大的企業客戶、大的政府客戶及區域客戶，然后再用Corporate Travel 品牌去吸引創業公司和中型規模企業客戶，并向市場提供獨特的產品。這就是我們成功的關鍵。為不同的平臺不同的群體設計不同的品牌和產品。”

本月初，Flight Centre 收購WhereTo, 這是一款使用人工智能的企業預訂工具，為用戶定制推薦的內容。公司稱，2021財年FCM已經為Flight Centre帶來3.9億澳元業務，與客戶在談的業務價值7.5億澳元，預計未來三個月將作出最終決定。

公司還表示，Flight Centre已采取措施保障資產流動性穩定，自4月以來營收一直在上升，但如果旅行禁令和政府支持繼續，公司仍未排除進一步減員的可能性（已經削減三分之二）。公司還在全球關閉了超過一半的休閑店鋪。

“很明顯，我們不知道未來會發生什么事，全球總經理兼CEO Graham Turner說。“盡管我們基本實現了短期目標，但我們仍不掌握政府取消旅行禁令的時間點。”