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美團與泰山達成戰略合作:共推景區智慧化建設,打造文旅新營銷范本

本文作者:執惠 2020-09-16
成立美團大學美景學院泰山分院培育景區數字化人才。

9月16日,以“新常態、新思路、新營銷”為主題,泰山風景名勝區與美團簽署戰略合作協議,宣布將以門票預約為合作基礎,從景區智慧建設、數字化營銷等方面展開深入合作,共同探索疫情防控新常態下山岳型景區營銷新模式。

同時,雙方還將以泰山景區預約旅游、智慧建設為核心依托,聚焦大數據等創新技術應用,通過目的地“文旅大腦”共建、智慧旅游人才培養基地打造等,探索產業集聚發展新思路,促進“山城一體化”發展。

出席儀式嘉賓(左至右):泰安市委常委、宣傳部長劉洪海,美團文旅促進與合作中心總經理路夢西,美團門票度假總經理劉燕翔,泰安市人民政府市長張濤,美團副總裁郭慶,泰安市人民政府副市長成麗,泰山景區黨工委書記亓利群

泰安市人民政府市長張濤,泰安市委常委、宣傳部長劉洪海,泰安市人民政府副市長成麗,泰山景區黨工委書記亓利群,美團副總裁郭慶,美團門票度假總經理劉燕翔,美團文旅促進與合作中心總經理路夢西等出席儀式。

美團“新營銷” 助力山岳型景區“留住游客”

近年來,泰山景區積極順應科技信息化發展潮流,強力推動數字景區向智慧景區轉變,全力打造“智慧泰山”。同時,泰安市以“構建全域旅游格局,建設國際著名遺產地和旅游目的地城市”為戰略目標,不斷提升游客體驗。

成麗表示,此次戰略合作既體現了雙方務實合作的戰略眼光,也體現了共同推進文旅行業復蘇的情懷和擔當,希望充分發揮美團的行業優勢,聚焦后疫情時代文旅消費轉型升級,在新媒體宣傳、高端消費群體引流、大數據精準分析等領域優勢互補、深度合作,為泰安文旅業高質量發展注入新動力。

其中,如何打破單一門票經濟的發展瓶頸,改變游客“為山而來,登完即走”的消費習慣,延長停留時間、形成以景區為中心的“過夜經濟”?一直是泰山與其他山岳型景區同樣面臨的發展難題,行業也缺乏相對有效的解決方案。泰山與美團此次的戰略合作正是為了彌補這一空白。

根據合作協議,雙方將于年內完成門票預約系統對接,并逐步完成泰山景區旗艦店、泰安旅游目的地一站式營銷平臺以及智慧景區可視化數據中心建設等。美團將充分發揮在景區智慧建設,尤其是互聯網營銷推廣方面積累的豐富經驗,聚焦山岳型景區本地營銷、深度體驗和本地提頻工作。通過提升產品服務能力,幫助景區形成對本市、本省、跨省等不同客群的精準分類觸達和需求喚醒。

未來,游客打開美團App定位泰安,將直接進入以泰山等旅游景區為核心的泰安“吃住行游購娛”一站式旅游平臺,實現多維度、多場景的消費;與此同時,泰山也可以通過數據中心實時了解游客的消費畫像,再通過美團平臺實現旅游線路、文創、農副土特產等多種內容和產品的精準營銷和觸達。

劉燕翔表示,作為國內領先的生活服務電子商務平臺,美團希望聯合泰山共同打造一個“生活文旅+”智慧旅游目的地新樣本,通過技術、數據應用、營銷能力幫助景區進入游客的消費圈、生活圈,為泰山景區運營注入新活力,為帶動泰安市整體旅游經濟的復蘇發展注入源動力。

美景學院泰山分院成立,助力泰安旅游業整體發展

本次簽約儀式上,美團大學美景學院泰山分院正式成立,依托美景學院泰山分院,泰山與美團將聯合開展職業技能、運營知識等相關培訓,幫助泰安地區的景區從業人員提升職業技能,培養數字化經營思維和經營能力。

據了解,美團大學美景學院成立于今年2月,基于酒旅行業的市場人才需求以及數字化轉型趨勢,集人才培養、標準制定、產品應用、社會服務于一體,致力于培養智慧旅游高素質人才,為解決現代旅游服務業人才教育供給與產業需求結構性矛盾提供新方案。為中國旅游景區產業的智慧化轉型提供基礎力量,輸出專業性力量,推動行業的整體進步與再發展。


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