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2020年疫情陰霾還未完全散開(kāi)，又有旅企前景蒙上陰影，大量員工離職。

執(zhí)惠近期獨(dú)家獲悉，11月12日，北京九州風(fēng)行旅游股份公司（以下簡(jiǎn)稱“九州風(fēng)行”）總部120名左右員工中，約80名員工全部簽署離職協(xié)議（《解除勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)》），涉及總部職能部門(mén)和銷售部門(mén)，員工只保留管理層。

他們是被“勸”離職的。

有多位九州風(fēng)行離職員工告訴執(zhí)惠，早在10月27日就接到公司通知，要求11月12日全員復(fù)工，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)游新業(yè)務(wù)，但等來(lái)的卻是集中勸退。不過(guò)他們情緒比較“平穩(wěn)”，因?yàn)樾睦飳?duì)此或已有些準(zhǔn)備。

據(jù)公開(kāi)信息，九州風(fēng)行成立于2006年，如果算上1999年在哈爾濱旅行社的業(yè)務(wù)，迄今已有14年-21年的歷史，是一家出境旅游專業(yè)批發(fā)商，主要從事出境旅游的批發(fā)、零售業(yè)務(wù)。公司主要產(chǎn)品線路包括俄羅斯出境、歐洲出境、馬爾代夫海島游、美洲出境、中東出境、東南亞出境等，曾被列為出境游五大批發(fā)商之一。

九州風(fēng)行曾于2016年掛牌新三板，15個(gè)月后終止掛牌。

曾經(jīng)的高光、起伏，在疫情之下都顯得不那么重要或顯眼。更多的陰影之下，出境游恢復(fù)尚無(wú)定期，九州風(fēng)行們，還能挺多久，又該如何為之？

通知全員復(fù)工，最后大量勸退

疫情發(fā)生后，九州風(fēng)行一直“扛”著。

離職員工王杰告訴執(zhí)惠，疫情爆發(fā)后到離職前他陸續(xù)接到九州風(fēng)行5次延期復(fù)工通知，前4次分別為延期至2月29日（復(fù)工）、3月31日復(fù)工、5月6日復(fù)工、10月10日復(fù)工，第5次為10月14日通知“推測(cè)復(fù)工或?qū)⒀舆t至明年”。這讓王杰覺(jué)得不確定性始終暗涌，希望雖渺茫但也一直存在。

他還透露，疫情期間九州風(fēng)行按北京最低工資標(biāo)準(zhǔn)（2200元/月）的70%，也就是每月1540元發(fā)放員工工資，并繼續(xù)繳納五險(xiǎn)一金。這也多少說(shuō)明公司也還希望留住員工，等待復(fù)工，對(duì)出境游的恢復(fù)存有一些信心。

員工也在等。王杰透露，自疫情爆發(fā)到11月12日前，九州風(fēng)行北京總部?jī)H有5名員工主動(dòng)離職，多數(shù)人還是抱有對(duì)公司復(fù)工的期待，但每月1540元的工資并不足以支撐起員工的基本生活需求，有一些人回老家考公務(wù)員，還有人選擇外賣員、房地產(chǎn)中介、4S店銷售等工作兼職做短暫過(guò)渡，其中公司的一位總監(jiān)和一位經(jīng)理選擇了當(dāng)網(wǎng)約車司機(jī)。

李明是九州風(fēng)行的一名銷售，11月12日離職前選擇兼職做外賣員，“實(shí)屬無(wú)奈。”他不愿放棄手上近5000名客戶的資源，但1540元的工資無(wú)法在北京支付房租滿足溫飽。

進(jìn)退搖擺，直到10月27日，九州風(fēng)行對(duì)員工發(fā)布了一份復(fù)工通知，通知顯示，因新冠肺炎對(duì)全球影響仍然持續(xù)，多國(guó)疫情還未得到有效控制，但國(guó)內(nèi)疫情目前趨于穩(wěn)定，故公司領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)會(huì)研究決定，帶領(lǐng)大家開(kāi)拓國(guó)內(nèi)板塊新業(yè)務(wù)，并決定自2020年11月12日全員正常復(fù)工。通知還提到“旅游業(yè)進(jìn)入前所未有的艱難局面，大家同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)”。

但王杰和李明都沒(méi)想到，返工當(dāng)天，北京總部除去管理層外的約80名員工全部被領(lǐng)導(dǎo)勸說(shuō)離職。

（九州風(fēng)行的復(fù)工通知。受訪對(duì)象提供）

受訪對(duì)象提供的離職協(xié)議顯示，離職員工的工資發(fā)放到今年12月31日，五險(xiǎn)一金繳納至2021年2月。有離職員工透露，九州風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)也向員工承諾，如果復(fù)工會(huì)優(yōu)先召回前員工。

王杰是離職員工之一。他說(shuō)，離開(kāi)自己耕耘了近4年的出境游行業(yè)，這個(gè)準(zhǔn)備早已做好，但當(dāng)這一天真的來(lái)臨，心中難免五味雜陳，離職后短時(shí)間內(nèi)不會(huì)再?gòu)氖侣糜涡袠I(yè)，未來(lái)倘若出境游復(fù)蘇、也要綜合考慮是否重返。最近他已做出選擇，入職了一家家裝設(shè)計(jì)公司擔(dān)任銷售。

他透露了一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)天“勸退”現(xiàn)場(chǎng)，多數(shù)員工的情緒（看上去）都比較平穩(wěn)，也較快簽了離職協(xié)議，應(yīng)該是大家都做了一定心理準(zhǔn)備。

李明就表示，這次離職“心里的巨石算是放下了”，可以安心回老家了。

（九州風(fēng)行員工離職協(xié)議。受訪對(duì)象提供）

受訪的九州風(fēng)行多位員工表示，公司可能是“扛不住”了，“員工心里都清楚境外疫情短時(shí)間內(nèi)無(wú)法得到有效控制，也清楚公司的現(xiàn)狀。”

10月21日，文旅部發(fā)布通知提到明確暫時(shí)不恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)出入境團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。這給出境游恢復(fù)蒙上陰影。

談及對(duì)出境游走向的預(yù)估，九州風(fēng)行一在職高管表示至少2022年前出境游都無(wú)法完全恢復(fù)，就算恢復(fù)也需要一段時(shí)間“療傷”，即便有報(bào)復(fù)性出境游，也很難在短期達(dá)到原來(lái)的水平。

有離職員工給執(zhí)惠算了一筆賬，九州風(fēng)行北京總公司加上廣州、上海分公司共300余名員工，按每人每月發(fā)放1540元工資并繳納五險(xiǎn)一金算（該員工稱疫情期間分公司員工發(fā)放工資標(biāo)準(zhǔn)與北京總部員工一致），一年的費(fèi)用大幾百萬(wàn)元，如若繼續(xù)帶薪養(yǎng)人，將可能導(dǎo)致疫情結(jié)束后公司沒(méi)有充足的啟動(dòng)資金，拿不到航空資源和地接資源，意味著失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)一家境外游批發(fā)商來(lái)說(shuō)是“致命”的。

還有離職員工表示，疫情爆發(fā)后九州風(fēng)行也采取過(guò)“軟著陸”的方式自救，比如為保證員工工資正常發(fā)放，5月份辦公場(chǎng)地就已退租，并與俄羅斯當(dāng)?shù)氐牟蕣y、食品商店合作，與歐洲部分國(guó)家的保健品、紅酒商店合作、號(hào)召員工在微信小程序上進(jìn)行銷售，但效果不佳，僅維持了近三個(gè)月便已少人問(wèn)津。

有員工透露，九州風(fēng)行上海分公司疫情前約有80多名員工，疫情期間部分員工離職后剩下50人左右，上述現(xiàn)還有30多人，廣州分公司員工離職情況尚不明確。

走不通的自救之路？

出境游恢復(fù)較長(zhǎng)時(shí)間里指望不上，轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)游，行不行？

九州風(fēng)行10月27日復(fù)工通知提及11月12日復(fù)工開(kāi)拓國(guó)內(nèi)板塊新業(yè)務(wù)，是真有此計(jì)劃，還是為了讓公司全員順利回到公司以便集中“勸退”放出的“煙霧彈”？包括王杰、李明在內(nèi)的幾位受訪離職員工，表示難以判定。

疫情期間曾有業(yè)內(nèi)專家提出，中國(guó)出境游需求將持續(xù)轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)游，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)國(guó)內(nèi)游人數(shù)將達(dá)100億人次，到2030年，將進(jìn)一步超過(guò)150億人次。對(duì)此，上述九州風(fēng)行高管表示，站在出境游批發(fā)商的角度，這個(gè)數(shù)字雖然很可觀，但對(duì)九州風(fēng)行而言并不樂(lè)觀。

在其看來(lái)，大致有三個(gè)主要因素：

其一，處于產(chǎn)業(yè)鏈上端的境外游批發(fā)商轉(zhuǎn)型國(guó)內(nèi)游缺乏產(chǎn)品力，資源優(yōu)勢(shì)較弱。當(dāng)前的國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)趨于飽和，僧多粥少的狀態(tài)下，供需不平衡，只有做出真正市場(chǎng)叫座的產(chǎn)品，形成足夠的產(chǎn)品力，才有能力承接住境外游回流的這部分客群。但做出好產(chǎn)品并非易事，以機(jī)票來(lái)說(shuō)，同一家航空公司的國(guó)內(nèi)外機(jī)票銷售部門(mén)有明顯的界限，與已經(jīng)深耕國(guó)內(nèi)游多年的旅行社相比，九州風(fēng)行缺乏國(guó)內(nèi)航司的國(guó)內(nèi)機(jī)票資源，在機(jī)票價(jià)格、地接（酒店和景點(diǎn)門(mén)票）價(jià)格、購(gòu)物返傭等方面都相對(duì)不占優(yōu)勢(shì)。

其二，國(guó)內(nèi)旅行團(tuán)利潤(rùn)相對(duì)低。其目前所面臨的問(wèn)題之一是成團(tuán)困難，對(duì)比機(jī)票價(jià)格，國(guó)內(nèi)游傾向于靈活控票，先攢夠成團(tuán)人數(shù)，再由旅行社采購(gòu)機(jī)票，人數(shù)越少成本越高，這就導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格不可控，浮動(dòng)較大，利潤(rùn)降低；而出境游批發(fā)的操作方法是，根據(jù)過(guò)往的銷售數(shù)據(jù)及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)銷售情況的預(yù)測(cè)，統(tǒng)一提出采購(gòu)計(jì)劃，機(jī)票中心統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)，向航空公司預(yù)先提交季度或者年度的機(jī)位預(yù)定數(shù)量，保證公司在淡旺季都可以拿到充足的機(jī)位及享受優(yōu)惠的價(jià)格，來(lái)實(shí)現(xiàn)低成本、規(guī)模化運(yùn)作。同時(shí)，公司還根據(jù)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，單獨(dú)或者聯(lián)合其他旅行社進(jìn)行包機(jī)運(yùn)作，與國(guó)內(nèi)國(guó)際各大航空公司簽署全年包機(jī)、包位合同，早早地就把控好了成本。

另?yè)?jù)華程國(guó)旅（原華遠(yuǎn)國(guó)旅）負(fù)責(zé)某一城市銷售的員工向執(zhí)惠透露，公司受疫情形勢(shì)所迫轉(zhuǎn)型國(guó)內(nèi)游，盡管自己現(xiàn)在售賣的線路包羅全國(guó)各地，但仍舊一個(gè)月只能收客5人左右，而與往年同期境外游收客情況對(duì)比，自己在該區(qū)域市場(chǎng)旺季一個(gè)月能收客300多人，淡季也在100人左右的水平。

其三，品牌力不足難以吸引客戶靠攏。to C的組團(tuán)社在向上尋找線路產(chǎn)品時(shí)更認(rèn)準(zhǔn)業(yè)內(nèi)口碑好的批發(fā)商品牌，新入局的批發(fā)商則沒(méi)有多少優(yōu)勢(shì)。這樣一來(lái)，即便九州風(fēng)行轉(zhuǎn)向了國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)，也將可能面臨著付出高昂人力成本的同時(shí)收客量少、利潤(rùn)低迷的不良循環(huán)。

出境游恢復(fù)難、轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)游也難，“勸退”員工、止損并控制成本，“休克式”療法保存一定資源實(shí)力，繼續(xù)“干等”出境游恢復(fù)，成為無(wú)奈之選。

起伏、落寞和陰影

九州風(fēng)行也曾有過(guò)高光時(shí)刻。

2015 年，九州風(fēng)行將原本在哈爾濱開(kāi)展的“俄風(fēng)行”旅游業(yè)務(wù)并入現(xiàn)在的公司，此后其業(yè)務(wù)重心從哈爾濱轉(zhuǎn)至北京，公司引進(jìn)了同程、途牛等在線旅游公司的批發(fā)業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，營(yíng)收在一年中暴增近62倍。根據(jù)九州風(fēng)行2015年財(cái)報(bào)，當(dāng)年其營(yíng)收17.68億元，同比2014年的2820萬(wàn)元增長(zhǎng)6170.49%；凈利潤(rùn)更是高達(dá)7238萬(wàn)元，同比2014年的10.34萬(wàn)元增長(zhǎng)69902.71%，其業(yè)績(jī)到達(dá)一個(gè)峰值。

2016年，新組建的九州風(fēng)行團(tuán)隊(duì)與天津涌石管理咨詢中心（有限合伙）簽署對(duì)賭協(xié)議。包括2016年和2017年凈利潤(rùn)（扣非）后分別不低于8326萬(wàn)元和9575萬(wàn)元，并約定九州風(fēng)行在2016年實(shí)現(xiàn)新三板掛牌，2017年啟動(dòng)主板上市。

2016年9月，九州風(fēng)行在新三板掛牌上市，同時(shí)尋求短時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張，在機(jī)票資源上，其與國(guó)內(nèi)國(guó)際各大航空公司簽署全年包機(jī)包位合同，其中與馬爾代夫國(guó)家航空簽訂了7年航線包機(jī)運(yùn)營(yíng)權(quán)。由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張以及完成對(duì)賭協(xié)議的需要，員工數(shù)量從2015年末的 386人迅速增至917人。

但業(yè)績(jī)境況不佳。2016年九州風(fēng)行財(cái)報(bào)顯示，公司凈利潤(rùn)4639萬(wàn)元，同比下降35.91%，對(duì)此九州風(fēng)行曾指出，主要原因?yàn)椋?、公司采購(gòu)的資源和發(fā)客人數(shù)較上一年度有所增長(zhǎng)，收入增高；2、報(bào)告期內(nèi)，公司產(chǎn)品中涉及歐洲及菲律賓線路，因歐洲爆恐事件持續(xù)、菲律賓“南海仲裁”事件等因素影響，部分線路利潤(rùn)下滑，使得報(bào)告期內(nèi)毛利率整體小幅下降；3、業(yè)務(wù)人員的增加及薪資調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用增大、凈利潤(rùn)下降。

2017年九州風(fēng)行裁員156人，減少的人員為銷售助理和操作助理以及實(shí)習(xí)生，雖公司表示這次裁員僅是為了提高系統(tǒng)使用效率和現(xiàn)有人員的工作效率，未對(duì)公司業(yè)務(wù)造成影響，但聯(lián)系上述對(duì)賭協(xié)議，不難發(fā)現(xiàn)裁員亦可能有縮減支出的意圖。

2017年12月13日，九州風(fēng)行宣布終止其股票掛牌，正式告別其維持了1年零3個(gè)月的新三板之旅。

有些頹勢(shì)的九州風(fēng)行，在2018年遇到一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

俄羅斯市場(chǎng)是九州風(fēng)行彼時(shí)重點(diǎn)布局領(lǐng)域，王杰和李明都透露，俄羅斯線路一直是公司仰賴的拳頭產(chǎn)品。九州風(fēng)行此前的公開(kāi)招股書(shū)也顯示，九州風(fēng)行營(yíng)收的64.64%都來(lái)自于以俄羅斯為主的歐洲旅游項(xiàng)目，金額達(dá)到11.29億。2017年，九州風(fēng)行在北京、濟(jì)南、西安、天津、重慶、福建等多個(gè)城市迅速啟動(dòng)俄羅斯專線包機(jī)，擬沖刺主板上市，同時(shí)開(kāi)啟了目標(biāo)為1.76億元的定增，募集資金主要為新增的俄羅斯和馬爾代夫?qū)＞€項(xiàng)目補(bǔ)充流動(dòng)資金。

而2018年的俄羅斯世界杯假票門(mén)事件（3500張假票流入中國(guó)）給了九州風(fēng)行“一擊”，據(jù)俄媒報(bào)道，數(shù)名身份不明的人士從九州風(fēng)行“卷”走了110多萬(wàn)美元。

當(dāng)時(shí)在職的王杰透露，彼時(shí)公司正值加大布局俄羅斯旅游市場(chǎng)之時(shí)，專門(mén)定制了俄羅斯世界杯觀賽團(tuán)產(chǎn)品，眾多中國(guó)球迷參團(tuán)，該事件對(duì)公司業(yè)績(jī)和品牌形象皆造成了一定損害。

騰邦國(guó)際瞄準(zhǔn)了風(fēng)雨飄搖中的九州風(fēng)行，大舉收購(gòu)計(jì)劃。

2018年7月17日，騰邦國(guó)際發(fā)公告宣布，擬通過(guò)發(fā)行股份及現(xiàn)金支付的方式，購(gòu)買交易對(duì)方持有九州風(fēng)行全部或部分股權(quán)，收購(gòu)?fù)瓿珊螅胖蒿L(fēng)行將成為騰邦國(guó)際全資或控股子公司。但因九州風(fēng)行財(cái)務(wù)投資方較多，交易各方利益訴求不一，最終未能對(duì)交易的核心條款達(dá)成一致，最終停止收購(gòu)。但據(jù)知情人士透露，導(dǎo)致收購(gòu)失敗的直接原因是九州風(fēng)行董事長(zhǎng)韓鐵想要現(xiàn)金來(lái)緩解世界杯假票損失之痛，而騰邦方面希望是現(xiàn)金+股份。

有九州風(fēng)行知情員工透露，此次收購(gòu)告吹后，九州風(fēng)行的資金缺口難以彌補(bǔ)，其董事長(zhǎng)韓鐵無(wú)奈將私人財(cái)產(chǎn)抵押。不過(guò)這一信息暫未得到韓鐵本人確認(rèn)。

該員工還透露，在出境游批發(fā)商與組團(tuán)社交易的過(guò)程中，存在著規(guī)模大的一方掌握話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)象，這些比較大的旅行社基本上是月結(jié)團(tuán)款。回款本就困難，加之疫情對(duì)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈予以一拳重?fù)簦壳熬胖蒿L(fēng)行仍有大批團(tuán)款尚未收回，據(jù)稱金額超過(guò)3000萬(wàn)元。

執(zhí)惠26日查詢企查查信息發(fā)現(xiàn)，韓鐵在今年9月3日被列為失信被執(zhí)行人，被限制消費(fèi)。執(zhí)行標(biāo)的超過(guò)2247萬(wàn)元。

11月12日大量員工離職，九州風(fēng)行再添陰影，命運(yùn)來(lái)到新“關(guān)口”。

（文中王杰、李明為化名）