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12月20日，鹿馬智能科技（上海）有限公司（以下簡稱“鹿馬智能”）宣布已經完成B輪融資。本輪融資由CPE領投，老股東云時資本、大眾點評創始人張濤、Zoom天使投資人跟投。資金將用于酒店數字化應用的開發和落地及與之相關的人才投入，重點推進“HIOS”酒店智慧云平臺的研發拓展，以及酒店SaaS產品的市場化推廣。

隨著注重體驗、強調自我表達的Z世代成為消費主力，消費市場正在從服務經濟轉向體驗經濟。對于酒店而言，這就意味酒店不僅需要提供便捷的設施服務，更需要根據消費者需求打造定制化的體驗，進行數字化轉型。

據了解，鹿馬智能是一家為酒店行業數字化轉型提供一站式解決方案的服務商。「鹿馬智能」成立于2018年，目前服務的酒店客戶已經覆蓋了全國TOP10酒店品牌里的七成，包括錦江、如家、開元等。公司同時在與多家國際酒店品牌接洽，有些已經開展了初步合作。

在新冠疫情期間，鹿馬智能先后在其HIOS平臺上研發推出了酒店防疫登記小程序、非接觸有溫度的智慧前臺解決方案和酒店SCRM等產品，為幫助酒店行業在疫情中正常運營。同時也幫助酒店行業應對后疫情時代的新常態下的新需求，進一步對HIOS平臺產品完善。

隨著5G網絡應用落地，互聯網與傳統產業的深度融合成為必然趨勢，產業互聯網正在改造酒店業這一垂直領域。突如其來的疫情，又加速了包括酒店在內，各行各業數字化轉型的步伐。然而對于相對較為傳統的酒店行業而言，與產業互聯網接軌的過程不能一蹴而就，而是要實現從布局數字化設備，到升級智慧系統，再到構建全場景一體化智慧解決方案的逐步升級。這一逐步轉型升級的過程，需要技術過硬且對行業應用場景理解深刻的智慧服務商發揮作用。

鹿馬智能創始人兼CEO田同勇表示,“我們從最早服務的一批酒店客戶，發展到如今基本全覆蓋了國內頭部連鎖酒店集團的規模。未來，鹿馬將在全面布局酒店產業生態圈的基礎上，重點發力與各大連鎖酒店集團的深度合作，進一步拓展全國市場。此輪融資也將幫助我們進一步完善酒店數字化運營解決方案，強化鹿馬在智慧酒店場景應用服務領域的優勢。”

鹿馬智能CEO田同勇認為，場景應用類產品的研發與落地過程中，應該遵循“場景理解→場景設計→場景適配”的邏輯。據此，「鹿馬智能」已建立以HIOS為中心，涵蓋云端平臺、智能終端產品、移動端小程序的產品矩陣，為酒店行業數字化轉型提供一站式整體解決方案。

CPE董事總經理樊揚表示，“目前我國已有幾十萬家大小酒店，行業規模不容小覷。這一量級的行業進入數字化轉型，帶來的市場規模可超千億，未來前景廣闊。鹿馬立足行業痛點，幫助酒店打通信息孤島、優化運營流程，為酒店行業提供覆蓋營銷體系、運營體系、服務體系的整體解決方案。CPE長期關注數字技術與科技的發展，曾接連參與滴滴打車、餓了么等改變消費業態的超級獨角獸項目。作為此輪融資的領投方，我們也期待鹿馬能夠成為下一個改變行業的賦能者。”

云時資本創始合伙人彭創表示，“我們相信，科技進步會給各行各業帶來根本性的影響。云時是鹿馬的堅定支持者，陪伴公司走過多輪的發展。我們欣喜地見證鹿馬在戰略構建、應用落地、商業化推廣方面不斷打磨自身，短短幾年內便迅速成長為智慧服務頭部品牌。我們看好鹿馬的未來，相信鹿馬作為智慧酒店數字運營專家，將給酒店智慧化升級帶來巨大機遇。”

*本文來源：36氪，作者：呂婧雯，原標題：《36氪首發｜利用“HIOS”酒店智慧云平臺，為酒店數字化轉型服務「鹿馬智能」完成近億元人民幣B輪融資》。