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12月28日，貴州林城溪湖生態文旅有限公司（以下稱溪湖文旅）與騰訊云簽署戰略合作協議，雙方攜手為花溪湖項目打造數字營銷、運營管理、游客服務等方面的數字化解決方案，建設成為國內首個集“文、商、體、旅”于一體的數字公園標桿項目。

花溪湖項目總用地面積1630畝，一期開發核心區1295畝，坐落于花溪區度假旅游核心區，區位優越，交通便捷，鏈接花溪區自然風景以及歷史非遺文化的中央生態廊道，是一個集生態旅游、非遺展示、 科普教育、市民休閑為一體的休閑文化旅游目的地。

根據協議，騰訊云將依靠AI、AR、大數據、物聯網等方面的能力助力花溪湖項目打造四個平臺、一個中心——即智慧營銷平臺、游客服務平臺、智慧管理平臺、物聯網平臺，以及大數據中心，讓園區運營管理更高效、游客服務更周到。

具體而言，騰訊企點將為花溪湖項目打造智慧營銷平臺，構建統一會員體系、智能數據分析、云客服、云慧銷、商圈商戶協同體系，形成營銷、銷售、運營和服務全流程解決方案。

為了讓游客能夠體驗到便捷、優質的服務，雙方將合作開發花溪湖智慧公園小程序，提供游玩前、中、后期全流程數字服務。通過這款小程序，游客可以進行智慧停車、路線規劃、票務查詢、賽事預訂、獲得攻略玩法等，還可以了解當地的美食、民間藝術等特色文化，在上百項數字服務中體驗浪漫花溪之旅。

例如借助AR技術，騰訊云小微將為游客提供360°超清全景圖，精細展現景區全貌，提升用戶“云”游體驗；通過融合虛擬現實與實景，提供AR導覽服務，讓游客得到更有趣的互動體驗。

為進一步豐富游玩體驗，雙方還將合作搭建花溪湖生態文旅知識圖譜，串聯花溪湖線下旅游資源，形成線上科普館。舉例而言，游客可以在景點前通過掃一掃或智能導游功能，了解生態百科科普介紹，還可以發現更多感興趣的生態特色和線下旅游景點。

此外，為了保障園區運行安全和游客安全，騰訊云將幫助花溪湖進行應急資源點位標注、建立預案與預警管理系統等。其中，應急資源點位覆蓋區域內日常安全設施、消防安全設施、應急救護設施等，支持點擊圖標查看點位基本信息；建立預案、預警管理系統則方便指揮人員對突發事件位置和周邊情況進行判定和分析，進行下一步工作安排。

而為了實現對突發事件的快速響應與處理，騰訊云將助力花溪湖搭建物聯網平臺，連接各個物聯應用系統，讓終端自動聯動控制、應急指揮處置等管理功能成為可能，更好地服務于園區的安全管理工作。

值得一提的是，騰訊云還將與溪湖文旅合作建設大數據中心，形成花溪湖大數據綜合資源池，站在溪湖文旅全局發展角度上，沉淀業務能力、提升業務效率，助力其實現數字化轉型。未來，騰訊云將憑借沉淀多年的產品、技術與實踐經驗，助力花溪湖項目的數字化建設，持續探索數字文旅新模式。