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使用不同設備的旅游消費者搜索行為習慣有什么不同?

本文作者:王延超 2015-06-29
近日Kayak發布了一份全面研究游客使用不同搜索設備行為分析報告,內容包含搜索模式、預訂趨勢到使用方式等方面。

近日,元搜索網站Kayak發布了一份全面的研究游客使用移動設備行為的報告,內容包括多個方面,從搜索模式、預訂趨勢到使用方式等。

報告顯示的結果相當有趣。

這項研究報告對象基于英國的用戶為基礎,研究數據依據2014年和2015年1月數以百萬計的航班、酒店和汽車搜索預訂查詢信息。

根據Kayak 已經發布的調查結果和數據,表明2/3的移動搜索行為發生在Kayak的app上,而令人奇怪的是,針對同樣的產品,游客平均產品花費要比在非移動設備上的產品花費高出5%。

那么,Kayak具體報告結果怎樣呢?

Kayak的移動用戶app和瀏覽器使用比例:

◆33%的用戶使用蘋果版

◆18%的用戶使用安卓版

◆15%的用戶使用蘋果平板電腦版

◆17%的用戶使用平板電腦瀏覽器

◆17%的用戶使用手機瀏覽器

使用蘋果版app的用戶最可能購買商務艙:

使用安卓版app的用戶最可能去搜索三星的酒店:

使用蘋果版app的用戶消費額是最高的:

不同設備使用群體在熱門目的地方面的奇怪差異:

概括來說,在最熱門目的地上,34%的PC端用戶花費要比移動端用戶花費多,然而只有9%的蘋果用戶比安卓用戶花費多。

搜索航班時用戶平均花費時間:

Android – 4 minutes

iPhone – 5 minutes

Desktop – 1 minute 

搜索查詢酒店時平均花費時間:

Android – 8 minutes 

iPhone – 9 minutes

不同設備每周各天搜索量也不同:

◆具體到每天實際時間,對所有設備而言,晚上21點是搜索量最多的時候。

數據還表明早飯時間是搜索量比較大的時候,開始工作以后搜索量會降下來,到了下午下班和晚上時候搜索量又會重新增大。

使用不同設備的用戶提前搜索規劃旅行的時間不同:

搜索規劃一次旅游的平均時長:

NB: Mobile icons image via Shutterstock.

本文作者:王延超;執惠旅游專家作者;個人微信號:wangdayan110;歡迎關注,添加時請注明,[姓名+單位+職位],方便備注,非常感謝您的支持!


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