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后疫情時(shí)代，旅行正在以新的面貌回歸，Airbnb愛(ài)彼迎也已準(zhǔn)備好持續(xù)賦能房東社區(qū)抓住旅行復(fù)蘇熱潮，賦予旅行者們更優(yōu)質(zhì)、更原汁原味的旅行體驗(yàn)。今日，愛(ài)彼迎在北京舉行線下分享會(huì)。愛(ài)彼迎中國(guó)副總裁、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人張舒解讀了《Airbnb愛(ài)彼迎2021年夏季旅行報(bào)告》，介紹了今夏“后浪崛起”，“游中帶學(xué)”和“體旅融合”的三大旅行趨勢(shì)；愛(ài)彼迎中國(guó)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)用戶端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人丁璐和房東端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人蘇亞男也在活動(dòng)上分享了愛(ài)彼迎在產(chǎn)品本土化和創(chuàng)新方面的一系列新舉措。

“‘有意義的旅行’將繼續(xù)成為2021年旅行市場(chǎng)的一個(gè)核心話題。有別于傳統(tǒng)的休閑觀光，人們期望通過(guò)旅行和所愛(ài)之人建立情感連接，獲得深度的旅行體驗(yàn)。隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)明確，疫苗接種有序推進(jìn)，人們對(duì)下半年的旅游充滿期待。報(bào)告顯示，94%的受訪者正在計(jì)劃或者已經(jīng)預(yù)訂了下半年的旅行。”愛(ài)彼迎中國(guó)副總裁、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人張舒表示，“同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，中國(guó)旅行者更期待個(gè)性、小眾的旅行方式，同時(shí)更注重旅途的安全性和靈活性。面對(duì)這些新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，愛(ài)彼迎期待持續(xù)賦能房東社區(qū)，助力旅行者的每一次旅途都更有意義。”

火熱一夏：夏季旅行洞察出爐

高考剛剛過(guò)去，夏至尚未來(lái)臨，今夏的國(guó)內(nèi)旅行市場(chǎng)已顯示出強(qiáng)勢(shì)的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。據(jù)愛(ài)彼迎與數(shù)據(jù)洞察與品牌咨詢公司凱度聯(lián)合發(fā)布的《2021年夏季旅行報(bào)告》顯示，95%的旅行者對(duì)今夏旅行充滿期待，三分之二正在規(guī)劃或者已經(jīng)預(yù)訂了今夏旅行[1]。親友是受訪者們選擇最多的夏季旅行同伴，他們的平均計(jì)劃出游天數(shù)接近8天，約7成的受訪者在旅行時(shí)考慮民宿。84%的受訪者計(jì)劃前往省外進(jìn)行中長(zhǎng)途旅行。“后浪崛起”，“游中帶學(xué)”和“體旅融合”成為今夏三大旅行亮點(diǎn)。

首先，Z世代或?qū)⒊蔀榻裣穆糜问袌?chǎng)的主力。72%的受訪95后和68%的受訪00后正在計(jì)劃或已經(jīng)預(yù)訂了2021年的夏季旅行，這一數(shù)據(jù)顯著高于整體人群。Z世代在夏季旅行中考慮夜游項(xiàng)目的比例更高。從露營(yíng)、觀光到夜市，愛(ài)彼迎平臺(tái)搜索數(shù)據(jù)顯示，西江千戶苗寨、長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)、寧夏中衛(wèi)、西安鐘鼓樓等與夜游相關(guān)的目的地或民宿區(qū)域的暑期游熱度已經(jīng)大幅超越2019年。

其次，親子游是今夏旅游的核心場(chǎng)景，42%的夏季旅行者選擇帶孩子出游。除了休閑放松，“游中帶學(xué)”的趨勢(shì)正在興起，家長(zhǎng)們期望旅途成為“第二課堂”。報(bào)告顯示，和疫情之前的夏季相比，親子游人群會(huì)更多考慮品質(zhì)鄉(xiāng)村游（59%），以及和考古、博物館、歷史相關(guān)的文化游（41%）。82%的受訪者認(rèn)為講解自然環(huán)境、動(dòng)植物、當(dāng)?shù)厝宋闹R(shí)的專家是夏季親子游最期待的附加項(xiàng)目。

另外，隨著夏季奧運(yùn)會(huì)進(jìn)入最后的倒計(jì)時(shí)，體育與旅游的結(jié)合也正在升溫。《報(bào)告》顯示，80%的受訪者會(huì)在今夏旅行的同時(shí)主動(dòng)關(guān)注奧運(yùn)會(huì)。攀巖和沖浪作為夏季奧運(yùn)會(huì)新增項(xiàng)目，將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)的相關(guān)體育旅行熱潮，海南萬(wàn)寧日月灣、三亞后海村、青島石老人作為熱門沖浪目的地或?qū)⑹只鸨?/p>

持續(xù)創(chuàng)新：本土化產(chǎn)品賦能社區(qū)

基于這些最新趨勢(shì)和洞察，為了繼續(xù)賦能房東社區(qū)抓住旅行復(fù)蘇熱潮，賦予旅行者們更優(yōu)質(zhì)、更原汁原味的旅行體驗(yàn)，愛(ài)彼迎在活動(dòng)上分享了30余項(xiàng)本土產(chǎn)品端的優(yōu)化與升級(jí)。

從用戶端的角度來(lái)看，愛(ài)彼迎從產(chǎn)品的基礎(chǔ)體驗(yàn)、千禧一代的需求和旅行的歸屬感入手，始終致力于為中國(guó)旅行者們打造好用、懂我、有愛(ài)的旅行產(chǎn)品，貫穿種草、搜索、預(yù)訂、在途、口碑傳播的全鏈路。產(chǎn)品端極致打磨基礎(chǔ)體驗(yàn)，包括更全面的搜索能力和信息呈現(xiàn)、更靈活的操作工具，以及更流暢的產(chǎn)品體驗(yàn)。面對(duì)千禧一代旅行者“愛(ài)種草”、“個(gè)性化”、“重品質(zhì)”的特點(diǎn)，愛(ài)彼迎推出了“探索發(fā)現(xiàn)”卡片、個(gè)性化標(biāo)簽，以及愛(ài)彼迎民宿榜，精準(zhǔn)匹配用戶需求。此外，通過(guò)推出會(huì)員大家庭、升級(jí)評(píng)價(jià)體系和迭代共創(chuàng)機(jī)制等，愛(ài)彼迎也一直在悉心為用戶打造旅行的歸屬感。

在供給端，最新的房東調(diào)研[3]顯示，94%的受訪房東表示將在2021年下半年保持或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提升房源品質(zhì)（58%）、提升房源評(píng)價(jià)星級(jí)（55%）、提升服務(wù)專業(yè)性（50%）是房東們接下來(lái)最主要的發(fā)力點(diǎn)。為了滿足來(lái)自房東的期待，秉承著“讓運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單，讓房東更成功”的宗旨，愛(ài)彼迎全新上線了一系列面向房東端的新產(chǎn)品功能，包括持續(xù)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)操作流程，讓新房上線、價(jià)格設(shè)置和訂單跟蹤更簡(jiǎn)單。同時(shí)，愛(ài)彼迎還升級(jí)了“房源營(yíng)銷中心”，“房東成長(zhǎng)體系”，“房東保障計(jì)劃”，從流量曝光、經(jīng)驗(yàn)升級(jí)和運(yùn)營(yíng)保障三個(gè)方面，賦能處于不同階段的房東持續(xù)成長(zhǎng)。