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創(chuàng)業(yè) | Uber的十條經(jīng)驗,36氪的三個故事,還有萬萬沒想到…

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:小歐 2015-07-06
36氪聯(lián)合創(chuàng)始人、網(wǎng)劇爆款《萬萬沒想到》的打造者之一、Uber上海的靈魂人物,還有中歐創(chuàng)業(yè)學的教授……這些人聚在一起會產(chǎn)生怎樣的化學反應?他們能否從各自的角度給今天的創(chuàng)業(yè)者們以智慧和養(yǎng)分?

1987年出生的36氪聯(lián)合創(chuàng)始人、網(wǎng)劇爆款《萬萬沒想到》的打造者之一、Uber上海的靈魂人物,還有中歐創(chuàng)業(yè)學的教授……這些人聚在一起會產(chǎn)生怎樣的化學反應?他們能否從各自的角度給今天的創(chuàng)業(yè)者們以智慧和養(yǎng)分?答案當然是必須的!

王曉峰的“十條”Uber上海總經(jīng)理

Uber從2013年8月登陸上海,從第一臺車上路至今22個月,說十條經(jīng)驗。

?重塑用戶體驗,而非顛覆
總有人叫我們的CEO為壞蛋,說他想干死誰,想顛覆誰。其實Uber想做的是重塑用戶體驗,確切地說是用戶出行方面的體驗。

?技術(shù)為本
當你打開APP,看到用戶抵達時間、平臺實現(xiàn)方式、積分定價解決供需方案……所有的內(nèi)容背后都有各種各樣的學者專家的專業(yè)和技術(shù)支持。

?像鳥愛惜羽毛一樣愛護品牌
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司,初期求生存,都不太在乎品牌,但對我們來說,從第一輛車上路開始,就知道品牌的重要性。要塑造一個什么樣的品牌,怎樣讓人因為愛上這個品牌而使用你的服務,這些都是需要謹慎考慮的問題。

?社交媒體的力量:1-9-90法則
相信社交媒體的力量,我們信奉1-9-90法則。世界上只有1%的人是意見領(lǐng)袖,9%的人是跟進者,剩下90%是普羅大眾。意見領(lǐng)袖開始擁有或使用某一事物,他們身邊會有一批人很快購買或幫助宣傳,接著大眾會開始跟進。

?10倍法則
人生苦短,我們在選人和做事的時候都會遵從“10倍法則”——如果你做的事沒比別人好上10倍,就別做了。如果僅優(yōu)化5%或10%,為什么要在這上面浪費生命呢?歷史不會記住你,客戶不會喜歡你。10倍法則,這是團隊不斷創(chuàng)新的源泉。

?用精兵
讓一個人干十個人甚至一百個人的活兒,這是我們選人的原則。選對的人、愛你的人、合適的人幫助你,一起壯大事業(yè)。

?遠離撕逼
王曉峰演講那天正值神州租車的廣告在朋友圈里快速擴散,面對爭議,他只在PPT上打出這幾個大字,宣示Uber的一貫原則。

?擔起社會責任
粗略估計,上海的車輛一天搭載人次1.3,如果讓搭載人次翻倍意味著什么?這意味著上海目前200萬輛車只需要100萬輛就可以滿足出行需求,屆時路上的車要少一半,這是件多么爽的事情!這也是我們所能預見的美好前景。

?適合自己的才是最好的
適合自己的才是最好的。我們不大在乎掙多少錢,我們致力于把所有的精力都放到更好的服務上去。

?……但錢還是蠻重要的,你們懂的

王壯的三個小故事36氪聯(lián)合創(chuàng)始人

| 堅持 |

我這幾年見了幾百甚至上千家創(chuàng)業(yè)公司,但對于“堅持”這個詞,能想到做到的公司并不多,其中就有一家叫J理財。我在2012年認識這家公司的CEO,他當時準備做個一鍵推送類的應用,拿到7家VC,最后被他選中的那家竟然放了鴿子,錯過了時間點,團隊只能轉(zhuǎn)型去做另一個關(guān)于電視盒子的項目,出于政策原因,電視盒子的項目以失敗告終,但他并沒有放棄。他接著成立了如今的J理財,經(jīng)過半年經(jīng)營,公司每個月流水可達4億-5億元,已初具規(guī)模。這是發(fā)生在我身邊的真實的創(chuàng)業(yè)故事,他的故事,讓我感慨頗多。

| 運氣 |

創(chuàng)業(yè)公司的成長路徑有兩個類型,剛剛故事里的那種是其一——生存死亡,死而復生,反反復復,最終成功了;另一種路徑更為典型——很長一段時間內(nèi)發(fā)展平平,突然有一天,勢頭向上了。這個關(guān)鍵的節(jié)點,可以說成是運氣。

36氪在四年前初創(chuàng)時其實就是一個科技博客,我們將國外關(guān)于創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)信息帶到國內(nèi),占盡先機,網(wǎng)站流量迅速增長,公司發(fā)展迅猛。2014年4月開始,36氪陸續(xù)搭建了融資平臺和眾籌平臺。由于這些年的積累,幾乎每一個產(chǎn)品都能迅速占領(lǐng)市場,取得快速發(fā)展。這兩波運氣都被我們踩準了。

成功者大多是勤奮、執(zhí)著,再加上六成的運氣。除了勤奮和執(zhí)著,其實還需要預測,要對行業(yè)有比較深的洞見,能夠預測到外部的機遇還有你的運氣大概什么時候會到來。當運氣到來時,要保證公司還活著,畢竟創(chuàng)業(yè)者往往要經(jīng)過一段長時間的挫折。

| 夢想 |

創(chuàng)業(yè)是骨子里的東西,不會隨著人的年齡增長、閱歷豐富而消失,只是有的人為生活所累,把它隱藏了起來,變成一個夢想。

判斷一個人是否適合創(chuàng)業(yè),其實有標準可循。有些人不管他拿多高的薪水,工作多順心,他還是一次次地壓抑不住,要做自己真正想做的事情,不管別人是否認同。這種人是適合創(chuàng)業(yè)的,他的精神是適合創(chuàng)業(yè)的;還有一種人,雖然心里面想創(chuàng)業(yè),但總覺得有很多東西拋不開,承受不了壓力,這一類人,目前來說還不太適合創(chuàng)業(yè)。

范鈞的“萬萬沒想到”萬合天宜聯(lián)合創(chuàng)始人(叫獸易小星合伙人)

第一次創(chuàng)業(yè)失敗后,我給團隊立下兩個規(guī)矩:①一定要自給自足,不要指望別人投資;②不要去找投資人,要讓他們主動來找。VC的觸角非常靈敏,你如果還沒有進入他的視野,說明你還沒有做得夠好,此時的你其實并沒有投資價值。

萬合天宜從2012年一路走來,每一年都是一個里程碑。

| 2012年?生存 |

公司的目標首先是要活下來,要把自己的品牌樹起來。由于很多客戶有互聯(lián)網(wǎng)視頻的需求,我們就給他們做定制。做定制的好處在于投入少,回報好,但面臨著“被修理”的痛苦。我們在第一年所逝去的青春,都被客戶給吃了。好在客戶吃了我們的青春,但也回饋給我們經(jīng)驗值和資金,讓我們的公司得以維持運營。

| 2013年?內(nèi)容 |

第二年開始做內(nèi)容平臺,然后就有了《萬萬沒想到》。這部劇制作上僅耗資1.5萬元,很多特效是手繪的。公司雇不起演員,就讓工作人員來演:保潔小妹出演客戶經(jīng)理,結(jié)果她成了明星;配音演員出身的王大錘出演主角,現(xiàn)在成了準一線明星。通過《萬萬》我們收獲了內(nèi)容平臺和豐富的品牌運營經(jīng)驗,這些收獲對我們來說,也真是“萬萬沒想到”。

有了第一部劇的成功,接下來考驗你的是“有沒有復制能力”。第一個是爆款,第二個也能成?于是我們做了《報告老板》,確切地說是從第五集開始,我們黑了《小時代》引爆了此劇,證明了我們的能力。

| 2014年?平臺 |

2014年我們做了更大的布局,開始做平臺。有平臺才有生命力,一個單純的內(nèi)容公司會為項目所累,得迅速把自己品牌化平臺化才行。

| 我們的標簽 |

如果說要給萬合天宜貼幾個標簽的話,第一個標簽“夢想”——來這個公司的人都是懷揣著一個夢想的,要做成一件事,做出牛逼的內(nèi)容讓大家欣賞;

第二個標簽“快樂”——我們的目標是為用戶、觀眾、員工、合作伙伴和投資人帶來快樂;

第三個標簽“責任”——公司對員工有責任,我比我們的員工年長很多,對待他們就像對待自己的孩子,會為他們的成長感到非常欣慰;公司對社會也有責任,我們的作品雖然是掉節(jié)操的、有時也會互黑,但我們是宣揚正能量的,就像《萬萬》里說的,我們宣揚的是屌絲逆襲迎娶白富美的勵志故事,而這一點是最關(guān)鍵的。

龔焱談創(chuàng)新的三種形態(tài)中歐國際工商學院創(chuàng)業(yè)學助理教授

在過去的60年中,全球商業(yè)社會發(fā)生了翻天覆地的大變局,其實質(zhì)可以概括為定價權(quán)的兩次轉(zhuǎn)移:

| 1987年第一次轉(zhuǎn)移 |

本世紀80年代中期(具體年份為1987年)發(fā)生了定價權(quán)的第一次轉(zhuǎn)移——零售業(yè)的定價權(quán)從制造商轉(zhuǎn)移到渠道手中。延續(xù)了30年的屬于制造商的黃金時期就此一去不復返,美國排名前十的零售商市場份額的總和從先前的8%飆升至20%,其背后的驅(qū)動關(guān)鍵因素在于“沃爾瑪?shù)尼绕稹薄?/p>

沃爾瑪從一個地區(qū)性品牌最終成長為國際知名品牌,在這一過程中,以其為代表的打折型零售商徹底顛覆了原有的零售業(yè)態(tài)(百貨商店),零售市場的格局也從原來的高度分散走向高度集中狀態(tài)。在定價權(quán)的這一次轉(zhuǎn)移中,誕生了很多偉大的公司和偉大的品牌故事,它們背后的核心邏輯是四個字——渠道為王。

| 2003年第二次轉(zhuǎn)移 |

定價權(quán)的第二次轉(zhuǎn)移發(fā)生在2003年。隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生,人類歷史上買賣雙方第一次處在一個信息對稱的平臺,甚至在某些特定場景下,一個勤奮的買方有可能擁有比賣方更多的信息。中國有句俗話“買的沒有賣的精”,但互聯(lián)網(wǎng)的誕生將這句話的邏輯摧毀了。這樣一來,用戶便穩(wěn)穩(wěn)地接住了從渠道手中轉(zhuǎn)移過來的定價權(quán)。

第二次定價權(quán)轉(zhuǎn)移發(fā)生的時候,價值創(chuàng)新這一概念迅速崛起。傳統(tǒng)戰(zhàn)略上單純的技術(shù)或研發(fā)投入,它跟企業(yè)績效的增長幾乎沒有相關(guān)性;而價值創(chuàng)新,或者說商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的整合,能夠推動企業(yè)績效的持續(xù)性成長,這點對于新興企業(yè)尤為重要。價值創(chuàng)新可以幫助這些缺乏技術(shù)積累的新興企業(yè)實現(xiàn)彎道超車。

| 價值創(chuàng)新 |

價值創(chuàng)新本質(zhì)上來說,代表一個公司的核心商業(yè)邏輯,其著眼點在于為用戶創(chuàng)造價值,同時把價值有效地傳遞給用戶,這是價值創(chuàng)新的第一個關(guān)鍵點。第二個關(guān)鍵點是,在為用戶創(chuàng)造價值的同時,我們?nèi)绾斡行Р东@價值。

通過對很多公司發(fā)展路徑的追蹤,我發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新不是一個非黑即白的詞,也不是一個離散變量,創(chuàng)新是一個連續(xù)的變量,是一個不斷生長演進的過程。

| 創(chuàng)新三形態(tài) |

創(chuàng)新有不同的形態(tài),形態(tài)有低端和高端之分。很多中國企業(yè)目前都處在低端的創(chuàng)新形態(tài),這種形態(tài)我把它定義為“移植型創(chuàng)新”,通俗地講就是“山寨”。移植創(chuàng)新在某種前提下可以彌補原創(chuàng)能力的不足,甚至可以造就偉大的企業(yè)。然而遺憾的是,很多企業(yè)始于移植,也止步于移植。

在山寨之上的創(chuàng)新形態(tài)叫“整合創(chuàng)新”,即把不同的創(chuàng)新元素融合在一起,形成一個新的創(chuàng)新形態(tài)。可以說,很大一部分中國企業(yè)現(xiàn)在仍處于移植創(chuàng)新和整合創(chuàng)新這兩種形態(tài)。

創(chuàng)新的高端形態(tài),所謂的“原創(chuàng)”是在第三階段——躍變式創(chuàng)新。在整合創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不停迭代,就能夠?qū)崿F(xiàn)真正原創(chuàng)式創(chuàng)新。

| 關(guān)于創(chuàng)新的三點啟示 |

啟示1.在這個快速變化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,在全球范圍內(nèi),對新模式和新技術(shù)保持高度敏感度,這是成功的移植創(chuàng)新最基本的前提,如果沒有敏感度,移植創(chuàng)新無從談起。

啟示2.每個創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團隊都面臨三重選擇。

戰(zhàn)略路徑的選擇——做探路者還是移植者,是開疆辟土還是執(zhí)行放大。

拓展模式的選擇——是“一統(tǒng)天下”還是用孵化的方式來拓展當?shù)剡\營團隊的積極性。

市場切入點的選擇——是一線城市還是二線城市,是主流市場還是邊緣市場。
這三個選擇會為創(chuàng)業(yè)帶來不同的機會,最終讓創(chuàng)業(yè)者走上不同的路徑。

啟示3.關(guān)于整合創(chuàng)新有兩條基本思路:一個是跨地區(qū)整合,把發(fā)達市場和發(fā)展中市場的創(chuàng)新元素整合;二是跨行業(yè)整合,即跨界和嫁接。

(以上內(nèi)容整理自中歐國際工商學院和ELLEMEN聯(lián)合主辦的首屆DREAM MAKE創(chuàng)想家盛典上嘉賓的現(xiàn)場演講)

 

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