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消費者行為無法準確預測，但可以通過了解消費者如何決定，并就其所做決定設計出解決方案來學習如何預測。這就是行為經濟學，一門研究消費者如何做決定、為何做決定的學科。它已成為旅游公司的有利工具。

行為經濟學以定價的方式已在零售業應用多年。旅游公司也漸漸開始采用一些小小的認知策略來為公司帶來豐厚營收。
在充滿無限選擇的數據時代，消費者在做選擇時變得愈發困難。二十年前，選旅游目的地只需與當地的旅行社稍作了解即可；然而現在，眼花繚亂的在線預訂選擇，觸手可及的多標簽瀏覽，消費者從未面對過如此海量的選擇。這不僅使得消費者眼花繚亂，也使同行間競爭更加激烈。

以下是旅游品牌可以采用的幾種認知策略：

一、情境定價

當客戶比較報價時，他們會依據相對優勢來判斷。采購并不僅僅以看價開始，看價結束。只有在具體情境中客戶才清楚自己的需求。只有存在相似的報價，客戶才能明確自己的需要。因此，商家禁忌只給客戶提供一種選擇，而應給出三種選擇，并把要引導客戶選擇的一項放在中間。這樣做的理論基礎是僅就環境而言，中間的選擇更為有利。

二、引誘性定價

客戶得到三種選擇：商家按商家理想的價格給出的希望客戶購買的商品；價格較低的稍微次之的商品（即“誘餌”）；及并非客戶需要的質量好的相似商品。
在2008年的TED演講中，有這樣一個案例：假定你得到了一個包價旅游產品，你可以在一切費用全免的基礎上選擇在羅馬旅行一周，或者到巴黎。你的腦子立刻就開始對比兩地的文化差異，你更喜歡吃哪里的食物，哪個國家的藝術景觀更好？這一案例中，唯一的區別就是偏好問題。

接著假設有第三種選擇：一切費用全包的羅馬旅行，但咖啡自費。顯然大多數人都不會選擇這個方案。但如果將這一劣勢條件加入到組合中，這的確會改變選擇的平衡。一旦不包括咖啡的羅馬旅行進入選項，含咖啡的巴黎之行就立刻成為最受歡迎的選擇。而且不單單是優于不含咖啡的巴黎之行，還優于羅馬之行。如此一來，商家在希望顧客購買的商品上附加一個誘餌，就能激發顧客對這一選擇的需求。

三、固定定價

一旦商家對顧客提出報價，顧客就被束縛在這個價位。人們在做決定時傾向于只關注一方面的信息，并根據最便利的價格信息來引導他們決定商品的價值。商家最初的開價會成為客戶對比其他商品的基準線。

四、社會認同

當得知朋友們或好多人都推薦或喜歡某款商品時，人們會更樂意去購買它。這種方面的真實性是由商家直接提供的信息所不能達到的。因此，Booking.com專門用一個版面展示最近購買的用戶，Airbnb和Uber也展示出顧客和用戶對其服務的評價。

Hubspot的一項調查顯示，81%的調查對象認為，朋友們的評價會直接影響他們的購買選擇。

五、稀缺性和社交控

相對于察覺到的收益感，人們更易對察覺到的損失感做出反應，因此創造稀缺感是促進營收不斷增長的關鍵。在預定過程中，可以提示用戶此刻正有多少用戶在搜索同種商品、多少用戶在過去一小時內已預訂或者還剩余多少座位。這些都能增加預定的緊迫感。

《影響的六個原則》一書中指出，事物在可用性有限的條件下，或者在人們失去能獲得有利條件的機會的情況下，會變得更具吸引力。舉一個實體店的例子：零售商店創造了一種讓消費者為爭奪貨架上最后一件商品彼此踐踏的環境，在線品牌也逐漸向其數字客戶灌輸同樣的急迫感，同時能保障顧客可以舒適地在電腦屏幕前就完成購物。

身處科技時代，科學已可以研究、理解并解釋人類行為，因此，行為經濟學可以在購買商品和服務的情境中，幫助我們理解我們如何認知選擇，如何在價格與價值間作出決定。市場營銷人員通過學習行為經濟學，可以為客戶量身打造旅行計劃，提升顧客滿意度，最終實現營收最大化。