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近日，以“心品質 新服務”為主題的2022南京住宿品質提升月正式拉開帷幕。作為“2022南京國際消費節·夜之金陵”系列活動的重要組成部分，住宿品質提升月活動得到了南京市商務局和首旅如家酒店集團等企業代表的大力支持，呈現了南京住宿最具代表性的品質服務。

活動開幕式上，首旅如家酒店集團副總裁兼品牌中心總經理姚東向到場嘉賓介紹了首旅如家為提升國民住宿品質所做的努力和階段性的成果，集中展示了首旅如家在華東區域的發展現狀和優勢，獲得了到場嘉賓的一致好評。

首旅如家旗下“如家系”品牌

首旅如家酒店集團由原首旅酒店集團與如家酒店集團于2016年合并后成立。首旅集團是北京市國資委全資控股的核心企業，資產規模超千億元。姚東表示：“合并后的首旅如家，承繼了如家的國民品牌血脈，也融合了首旅強大的國資背景，每年首旅如家旗下酒店都會接待近1.5億人次的入住客流。酒店規模和會員規模，都在行業內都處于領先地位。”

疫情常態化下，南京所處的華東區域仍然展現出了極具韌性的市場抗壓能力和強勁的市場復蘇速度，為華東酒旅行業市場的提振釋放了積極信號。據某OTA平臺數據顯示，2021年4月至2022年3月，南京市住客指數達2141.8（此指數代表南京市住客接待規模），全省排名第1，全國排名第10，同比增速為 30.0%；2021年4月至2022年3月，南京市旅游住宿業消費指數達 1998.2，在全省排名第 1，全國排名第 10，同比增速為 26.0%。

截止目前，首旅如家已經在華東區域布局了高端、中高端、商旅型、休閑度假、聯盟酒店等全系列業務，覆蓋了如家酒店、如家商旅酒店、如家精選酒店等“如家系”產品，中高端的璞隱酒店、和頤至尚酒店和鉑萃酒店，高端的逸扉酒店以及創新產品如專為潮流年輕群體設計的YUNIK HOTEL等主力品牌。

如家酒店——這一住宿品牌誕生于2002年，迄今已有20年的歷史，是全國范圍內國民認知度最高的酒店品牌之一。在如家酒店的基礎上，首旅如家發展了如家精選酒店、如家商旅酒店兩個中端品牌，進一步拓寬了消費客群、優化了投資模型。目前全國“如家系”酒店共有3000多家，作為單一品牌，在全國處于領先地位。

如家商旅酒店公區

如家商旅酒店是專為年輕商旅人群打造的一款產品，以輕快明亮的色彩、現代簡約的設計風格，傳遞出商務酒店的品質感和自在活力的生活態度。如家精選酒店則以“風尚爵士”為靈感，引入英倫風格的設計調性，在提供優質住宿體驗的同時，還能滿足追求品質的商旅人士輕社交的情感需求。而煥新升級后的如家酒店，把年輪作為核心設計元素，昭示“如家”20年不斷成長的歷程，淺藍色和玫紅色的色彩搭配，構建了年輕時尚的酒店空間，成為新一代年輕人的差旅首選。

南京市商務局領導一行參觀首旅如家展位

活動現場，南京市商務局副局長富寧宏領導一行參觀了首旅如家的科技服務展位，詳細聆聽了首旅如家在住宿品質提升方面的不懈努力和具體做法。

自助入住機可以實現“30秒入住，0秒退房”，無需排隊等待即可自助完成入住流程。智能機器人則可以精準對接客人需求，實現定時迎賓、智能引導、精準送物等功能的同時還能兼顧定點固定路線巡航等安全巡防功能。此外，還有行業領先的客房清潔機器人，可以實現馬桶清潔、鏡面擦拭、洗漱臺清潔以及地面清潔等多項功能，有效提升酒店客房打掃效率。

“在過去的20年，首旅如家集團積累了超過1.3億的會員。這些會員是我們成長的堅實基礎。我們不斷思考、不斷提升，希望能為會員們提供更多的服務、體驗和價值，共同創造美好生活。”姚東分享道。數字化智能設備的運用，不僅為客人提供了極具科技感和時尚感的入住體驗，更進一步提升了酒店的基礎服務端運營效率和管理質量，實現了全業務場景的數字化打通，極大地提升門店運營效率。未來，更具科技感、更高效率的酒店體驗場景將在首旅如家旗下的門店陸續落地。