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“走，一起去逛博物館！”約上三五好友，去博物館“探古訪今”正成為一種全新的休閑生活方式。美團、大眾點評數據顯示，近一個月，“博物館”相關關鍵詞搜索量同比增長近300%，攻略筆記數量增長340%。持續(xù)升溫的“博物館熱”，折射著深厚的文化自信，更體現了博物館服務水平的提升。

年輕人愛上“沉浸式”暢游博物館，北京、西安、上海搜索熱度排名全國前三

位于蘭州市七里河區(qū)的甘肅省博物館是一座綜合性地志博物館，館藏品以甘肅彩陶、漢唐絲綢之路等地方珍貴文物為特色。今年“五一”假期，甘肅省博物館人氣頗高。鎮(zhèn)館之寶“馬踏飛燕”吸引著年輕游客駐足拍照，“浮影隴上”沉浸式光影展進一步拉近游客與文物的距離。甘肅省博物館副館長班睿介紹，僅五一假期首日，入館參觀人數就達到11000人次，5天假期累計入館觀眾達5萬余人次，較2019年同期增長57%。

甘肅省博物館的火熱現象并非個例。據國家文物局不完全統(tǒng)計，全國6000多家博物館“五一”假期接待游客超5000萬人次，達歷史同期最高水平，一級館均達到游客接待上限。

在大眾點評2023“必玩榜”入榜場所中，上海博物館、蘇州園林博物館等文化類目的地占據近200席，上榜數量同比增長近130%。綜合美團、大眾點評用戶搜索數據，近一個月，“博物館”相關關鍵詞搜索量同比增長近300%，攻略筆記數量增長340%。北京、西安、上海是“博物館”搜索量排名前三的城市；在博物館參觀游客中，20-30歲人群占比接近50%。

北京、西安、上海成為“博物館”搜索量排名前三的城市

除了觀眾耳熟能詳的故宮博物院、陜西歷史博物館等文博場館，上海廣富林文化遺址、北京汽車博物館、青島啤酒博物館、自貢恐龍博物館、嘉興米開朗冰淇淋博物館等小眾、特色博物館熱度不斷攀升，沉浸式體驗花樣繁多。以青島啤酒博物館為例，在啤酒生產車間外劇游、換裝，品嘗新鮮的啤酒和啤酒酵母面包等多樣化的觀展體驗，推動“沉浸式”暢游博物館成為當下年輕人的新寵。

與游客“雙向奔赴”，文博場館借力互聯網提升數字化服務能力

《“十四五”文物保護和科技創(chuàng)新規(guī)劃》指出，堅持系統(tǒng)整體保護，提升文物保護水平；激發(fā)博物館創(chuàng)新活力，提高博物館公共服務均等化、便捷化、多樣化水平。展覽愛好者、大眾點評博主“童童的彤彤”是博物館的常客，每年約參觀30余場展覽，“預約更便利、體驗更舒適”是她近幾年來的直觀感受。

長沙博物館相關負責人介紹，博物館在文物保護與公眾教育之間需要尋找平衡點，過大的客流量會讓博物館內的微環(huán)境發(fā)生變化，對文物造成一定影響。因此，合理控制客流既是文物預防性保護的前提，也有利于保證游客的舒適體驗。

2021年5月，長沙博物館聯合美團實現線上門票分時段限量預約，引導游客錯峰游覽。一是合理控制博物館參觀總人數；二是避免游客長時間排隊換票，持本人身份證即可無接觸式進入博物館；三是平臺成熟的數據分析體系，有利于館方在節(jié)假日高峰前做好充分應對，根據客源地、年齡段等信息，做好針對不同游客群體來訪“前、中、后”期的精細化服務。

今年五一假期首日，長沙博物館客流達到12000人次的接待上限。接到門票預約系統(tǒng)的數據預警后，館方通過美團發(fā)布線上彈窗公告；同時前置安排工作人員，做好動線規(guī)劃，儲備足量的便民租賃講解設備和防暑降溫物資。
截至2023年4月，包括甘肅省博物館、長沙市博物館在內，全國千余家博物館借助美團門票預約、防黃牛風控等技術能力，提升文物保護效率和游客游覽舒適度。

博物館展覽和宣傳形式多樣化。5月18日是國際博物館日，今年的主題是“博物館、可持續(xù)性與美好生活”。中國主會場福建博物院將推出“福航天下——海上絲綢之路的文化印記”展覽，舉辦“有福之州 博物館之夜”等特色主題活動。在線上，依托真實評價形成的美團趣玩榜，包括“尋寶博物館”等線上出游服務產品，幫助消費者更便捷地找到“博物館好去處”。

文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)認為，過去十年，文博場館信息化建設從量變到質變，在文物保護、博物館服務和內部管理等方面均取得了突破性進展。博物館熱潮既源于文化消費的需求牽引，也源于行業(yè)主體不斷創(chuàng)新的供給驅動，充分體現了觀眾與文博場館之間的“雙向奔赴”。未來，文博場館將進一步推進科技與應用深度融合的模式創(chuàng)新，強化對年輕群體的影響力。數字化創(chuàng)新將推動中華文化全景呈現登上一個全新臺階。