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7月30日起，持續的強降雨給涿州帶來了重大洪澇災害，7月31日全市停水、局部停電，位于涿州范陽中路文化廣場的如家酒店正地處受災區域。

基于多年的一線工作經驗和臨危不亂的應急判斷能力，店長寶晶晶第一時間關注到了店內受災滯留客人的飲用水問題。當得知供應商配送飲用水的人手緊缺后，寶晶晶率領同事毅然冒雨前往庫房，從早上7點一直到中午12點多次往返，為酒店運來150箱礦泉水，保證了入住店內的受災居民的基本飲水需求。

一方有難，八方支援。7月31日下午，涿州第一家抗洪救援指揮中心設立在如家酒店－涿州范陽中路文化廣場店所在的物業大樓。隨著全國各地的救援隊陸續來到涿州支援，酒店迅速盤點物資、清點人手，為救援隊提供24小時免費用餐服務。因物資短缺，酒店把所有備用被子、枕頭拿出供救援隊使用，并積極協調客房解決了部分救援隊員住宿的問題。

此外，酒店其他客房全部用于撤離的危難受困人員入住。天氣潮濕悶熱，入住的大多是老人孩子，為保證房間正常供電、以及支援救援隊的各種設備用電需求，酒店工程人員張志永扒開泥濘，用時2小時緊急搶修了此前備用的發電機，為在店受災客人及救援指揮部提供了穩定的用電保障。

圖注：如家酒店－涿州范陽中路文化廣場店員工協助救援物資對接

酒店總經理寶晶晶表示：“之前僅在網上了解到有的城市受災嚴重，如今在自己的家鄉經歷了這樣的災害，心里的感受真的說不出來。但是大家都顧不上害怕，我們看著越來越多的救援隊和志愿者來到涿州，每天心里都很有干勁，就希望能夠盡一己之力幫大家多做點什么。”

每天龐大的用餐需求，大批物資需要妥善安放，店長寶晶晶帶著酒店僅剩的9名在崗員工積極對接。“酒店每天的訂房電話都有上百個，即使已經沒有多余的客房，我們只想盡一切辦法幫助他們。安排他們在酒店大堂休息、充電，免費用餐。讓危難中的群眾感受更多的愛和溫暖。”寶晶晶分享道：“記得前臺有一家想來辦理入住的客人，看到他們樣子大人把自己吃的都給了孩子，我們就為他們安排了晚飯，積極協調入住方案，孩子媽媽十分感謝。后來在志愿者的幫助下，他們一家四口被妥善轉移，找到了住宿的地方。”

圖注：如家酒店－涿州范陽中路文化廣場店員工在耐心講解

寶晶晶表示：“這些天的經歷真的讓我們終生難忘，全國各地的志愿者救援隊每天回到酒店身上都濕透了，看著他們各個救援隊的交流我們今天救了多少人，有多少感動的人和事，我們只想盡一切辦法做好后勤的保障工作，做好每頓餐，打掃每間房，接待好每一位到店求助的客人，讓他們吃飽、吃好。”

直至8月4日，救援指揮部轉移至政府職教中心辦公大廳。如家酒店－保定涿州范陽中路文化廣場店的全體員工和業主，仍繼續投入在災后的后勤保障工作中。洪災無情，人間有愛，作為如家人，她們在平凡的崗位上，用最樸實的方式詮釋著團結、互助的精神，傳遞著愛與希望的力量。