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十一假期結(jié)束，中老年人開啟錯峰出游模式。攜程數(shù)據(jù)顯示，節(jié)后一周（10.8-14）恰逢重陽節(jié)，50歲及以上銀發(fā)人群旅行訂單預(yù)訂量較2023年同比增長近兩成。有錢有閑的銀發(fā)人群正在影響和改變著旅游市場的產(chǎn)品、服務(wù)供給。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年以來，銀發(fā)人群在線旅游消費(fèi)增長快，人均旅游消費(fèi)金額高，熱衷錯峰出游、深度游。

銀發(fā)人群訂單增速高于大盤，一線及新一線占比超一半

近年來，《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》等促進(jìn)銀發(fā)旅游、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策相繼出臺，加上智能手機(jī)的普及，以及酒店、旅行社、OTA等文旅企業(yè)適老化改造、創(chuàng)新，銀發(fā)旅游發(fā)展迅猛，且線上化率不斷提升。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月份，50歲及以上銀發(fā)人群旅游訂單同比增長26%，高于其他年齡段人群，其中，61-65歲是增速最高的銀發(fā)群體，同比增速達(dá)58%。

為滿足銀發(fā)人群在線旅游消費(fèi)需求，攜程推出服務(wù)銀發(fā)人群旅游的品牌——攜程老友會，以更大的字體、更高的色彩對比度、更口語化的表達(dá)呈現(xiàn)銀發(fā)人群的專屬產(chǎn)品、專享價(jià)格等。目前，銀發(fā)人群自助在線下單攜程老友會產(chǎn)品的比例已超過七成。僅有超兩成銀發(fā)人群使用“親情卡”由子女代為預(yù)訂行程。

越來越習(xí)慣在線下單的同時，銀發(fā)人群也熱衷在線分享旅途體驗(yàn)、游玩攻略。目前，攜程社區(qū)中，銀發(fā)創(chuàng)作者以7%的人數(shù)占比，貢獻(xiàn)了超過10%的內(nèi)容，且2024年以來，銀發(fā)人群創(chuàng)作的內(nèi)容數(shù)量還在快速增長，同比增長近四成。

從客源地看，攜程平臺上，銀發(fā)人群主要來源于北上廣深等一線城市，以及成都、杭州、重慶、西安、南京、天津等新一線城市，兩者累計(jì)占比超過一半，分別占比27%、26%。這意味著二線、三線甚至四五線城市，銀發(fā)人群在線旅游消費(fèi)還有較大潛力可挖掘。

銀發(fā)人群錯峰出游特點(diǎn)較為明顯，攜程數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)人群工作日出游占比最高，約64%，明顯高于其他年齡段人群（56%左右）；節(jié)假日出游占比最低，約12%，低于其他年齡段人群。

銀發(fā)人群定制游增速高于跟團(tuán)游，人均消費(fèi)高于大盤三成  

曾經(jīng)，許多子女基于父母情況為他們預(yù)訂定制旅行作為孝親禮。現(xiàn)在，銀發(fā)人群逐步愛上這種不走馬觀花，靈活機(jī)動的定制旅行。攜程數(shù)據(jù)顯示，與2023年相比，銀發(fā)人群在線旅游消費(fèi)中，定制游訂單占比進(jìn)一步逼近跟團(tuán)游，兩者差距從9個百分點(diǎn)縮小至7個百分點(diǎn)。基于這種變化，攜程定制師平臺針對性地推出了避寒養(yǎng)老游、山水療養(yǎng)漫游等主題的數(shù)千條定制旅游線路，供銀發(fā)人群選擇。

值得注意的是，攜程數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)人群在線旅游消費(fèi)支出中，超一半費(fèi)用用于購買機(jī)票。這一比例明顯高于其他年齡段人群。同時，銀發(fā)人群也更偏好高星級酒店，四五星酒店的雙床房及其他房型（家庭房、套房等），銀發(fā)人群TGI（平均為100,指數(shù)越高越代表銀發(fā)人群關(guān)注程度越高于整體水平）達(dá)到130左右，高于其他年齡段人群。

攜程集團(tuán)敏捷項(xiàng)目部總經(jīng)理、攜程老友會項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王欣欣表示：“更愿意乘坐飛機(jī)出行、更愿意住高星級酒店，‘有錢有閑’是銀發(fā)人群在線旅游的顯著特征。同時，這也是他們考慮資金、閱歷、體力等因素后的綜合選擇。以一二線城市為主的在線旅游銀發(fā)人群，他們不愿意把時間和精力浪費(fèi)在路上，而是更愿意投入時間和精力，去游覽景區(qū)、體驗(yàn)項(xiàng)目。”

更愿意為品質(zhì)旅游付費(fèi)，使得銀發(fā)人群在線旅游人均消費(fèi)金額高于大盤約三成。行程更自由、更舒適的包車游也受到銀發(fā)人群喜歡，攜程數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，銀發(fā)人群占包車游整體訂單的比例近兩成。攜程包車游為行動不便的老人配備輪椅，并提供輔助上下車、推輪椅等司導(dǎo)服務(wù)，讓銀發(fā)人群享受安全舒適的旅途。

攜程包車游適宜銀發(fā)人群闔家出游

銀發(fā)人群更愛名山大川，攜程推出十大茶旅主題線路

從旅游度假產(chǎn)品看，銀發(fā)人群更傾向名山大川。攜程數(shù)據(jù)顯示，九寨溝、梵凈山、武當(dāng)山、三清山、靈山大佛、德天跨國瀑布、織金洞等景區(qū)銀發(fā)人群TGI超過200；銀發(fā)人群郵輪產(chǎn)品TGI則達(dá)到230；均高于其他年齡段人群。攜程數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)人群今年1-9月郵輪訂單同比增長達(dá)280%，顯著高于大盤增速。此外，年輕人熱衷的自駕出游風(fēng)也吹到銀發(fā)人群。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，銀發(fā)人群租車訂單占整體份額達(dá)9%，訂單總量同比增長26%。

基于銀發(fā)人群的興趣愛好及深度品質(zhì)旅游需求，攜程老友會聯(lián)合中國國家地理·國茶地理推出針對銀發(fā)人群的茶旅主題游專線產(chǎn)品，將養(yǎng)生、非遺、茶文化融合到旅行中。銀發(fā)人群可至云南景邁山、四川蒙頂山、福建福鼎等“中國十大茶旅目的地”，一站式體驗(yàn)采茶制茶、茶藝表演、主題茶宴、大咖教學(xué)等項(xiàng)目。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)上線，備受銀發(fā)人群歡迎，預(yù)訂火爆。

攜程老友會聯(lián)合中國國家地理·國茶地理推出針對銀發(fā)人群的茶旅專線

相比國慶假期，攜程平臺上，節(jié)后酒店、機(jī)票價(jià)格均有不同程度回調(diào)，跟團(tuán)、定制、包車游等度假產(chǎn)品價(jià)格也有平均三成以上的降幅。加上金秋時節(jié)景色宜人，旅游體驗(yàn)上升，旅游價(jià)格下降，帶來“游價(jià)比”提升，尤其適宜銀發(fā)人群賞金秋、錯峰出游。攜程數(shù)據(jù)顯示，目前至10月底，銀發(fā)人群國內(nèi)游預(yù)訂訂單同比增長超兩成，出境游訂單同比增長超四成。攜程口碑榜國內(nèi)10月金秋美景目的地中，額濟(jì)納旗、九寨溝、赤峰、布爾津、本溪、阿爾山、婺源、巴音郭楞、甘孜、盤錦等排名靠前。