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登錄西班牙《國家報》8月9日刊登《新的長征》一文,作者為胡利婭·阿馬利婭·埃耶爾。文章稱,到2020年,將有2億中國人到海外旅游。專家指出,日本人的旅游改變了日本,而中國人的旅游則會改變世界。
文章稱,對于中國人而言,一個下午游完羅馬是很容易的事。圣彼得大教堂、圣天使城堡、許愿池……轉一圈不到兩個小時的時間,而且足夠拍下所有必須帶回家的照片。來自安徽省的王芳(音)站在古羅馬斗獸場門口,不明白走進這個奇怪的廢墟有什么意義,反正朋友們也只是在影片中從外部對其有所了解。
她拍了張自拍照,導游催她快一點兒,要趕回酒店睡覺,倒時差,連夜從上海飛過來是一個漫長而辛苦的旅程。第二天先要乘坐大巴到佛羅倫薩,包括去一趟比薩斜塔,下午抵達因斯布魯克附近的瓦滕斯,這里是任何一個中國城市女青年都熟知的一家奧地利珠寶商的總部,但它的中文名稱可有點兒拗口:施華洛世奇水晶。來自上海的薇姬給自己買了一條項鏈,給媽媽買了胸針,共花了600歐元。之后的目的地是新天鵝堡和盧塞恩,然后前往法國的博訥去品嘗勃艮第葡萄酒。導游說:“別一口喝下去,要小口抿。”
此行的最后一個目的地是幾乎所有歐洲游的中國團隊都會去的地方:巴黎。早上8點半,大巴準時來到奧斯曼大街,已經有4輛坐滿中國游客的車停在那里。拉斐特畫廊還有一個小時才開門。在5個小時的時間里,中國人將花數千歐元去購買手袋、香水和絲巾,要送給自己、孩子、父母和親朋好友。
文章稱,在9天之內要去5個國家、8個城市,這對游客們來說不是折騰,而是圓夢。老人們幾十年來都盼望著可以自由出國,而對于年輕人來說,出國游和買房買車一樣,都是人生計劃的一部分。于是,人們在今年夏天又開始了旅程。在30多年的經濟增長之后,這個地球上最龐大的人口作為游客和奢侈品買家,或者作為學生、企業家和投資者,涌向世界各地。
文章稱,以前中國人也會出行,但沒有如此大的規模。日本人走在了前面,并在2012年取代德國人成為世界旅游冠軍。如果沒有受到經濟危機、戰爭或自然災害的影響,也許日本的這一頭銜還能保持幾十年。但是中國人的出行對現代中國會產生什么影響?旅游者本身及其海外形象會因為旅行而發生什么樣的改變?中國開始的這一新的長征會重新塑造國家的世界形象嗎?國內關于旅游的一些新數據或許有助于分析。
13.6億人口中只有5%的人有護照,到2020年可能會發放3億份護照。但是北京似乎并不擔心國民外流,他們還會把自己的子女送到國外。
47歲的戴斌(音)是北京一所公立旅游院校的負責人,他有兩塊布谷鳥手表。他說:“一塊是我第一次去德國的時候買的,另一塊是孩子剛給我帶回來的。我就在想,我們到底從德國人那里買了多少布谷鳥手表。”
文章稱,2014年中國人出境旅游達到1.09億人次,首次突破1億人次大關。這些游客花費了大約1650億美元,比上一年增加28%。中國游客的消費甚至遠遠超過了來自海灣地區的阿拉伯人。中國人喜歡“洋貨”,即西方品牌。其對立面就是“土貨”,中國人大多不愿意當眾展示國產貨。很多人癡迷意大利皮鞋、法國T恤衫和瑞士手表。
戴斌認為,國人出境旅游和購物的愿望將有增無減。預計到2020年中國的出境旅游將達到2億人次,預算在2500億美元左右,這還是保守估計。
戴斌表示,日本人的旅游改變了日本,中國人的旅游將改變世界。因此,專家們感興趣的是對中國人旅游行為的預測:將繼續以團隊旅游為主嗎?短期旅游的趨勢將保持多久?是像目前這樣更青睞亞洲還是美國和歐洲?
文章稱,除了戴斌以外,對這個市場比較熟悉的還有德國的中國出境游研究所創始人沃爾夫岡·阿爾特。他預測,雖然經濟增長放緩了,但中國人的出境游仍將大規模增長。他列舉了3個原因:首先是城市中產階層的收入持續增加;其次是很多企業家開始為員工提供獎勵休假;第三是國內旅游存在很多局限性,例如車站、機場和長城等地人滿為患。
阿爾特說:“從中國人的角度來看,意大利這樣的國家基本上可以說是空蕩蕩的。”
文章稱,實際上,旅游是中國經濟中少數幾個年逆差額超過千億美元的行業之一。在越來越多的中國人出境旅游的同時,由于空氣質量差、人民幣升值和中國旅游宣傳缺乏吸引力,來華旅游的外國人連年減少。戴斌說:“我們不能總是跟世界說我們的熊貓和長城。”
兩個月以前,阿爾特來到尋求吸引中國游客的亞速爾群島。他說:“我給你們帶來了一個好消息和一個壞消息。壞消息是99%的中國人永遠不會踏上亞速爾群島。好消息是,只要1%的中國人來,你們將有1300萬的貴客。”
但是怎樣做才能吸引到中國人呢?中國人想要通過休假和出國尋找些什么呢?文章稱,27歲的趙龍(音)就接待中國游客的問題向瑞士酒店業者提供過培訓。他說:“如果一個房間的房號有8,那就是幸運號碼,把這個房間給他們。避免4層,4是個不吉利的數字。一個團隊要安排在同一樓層,早餐至少要有一盤熱的肉菜或面條,準備好回答所有中國游客都可能提出的第一個問題:上網密碼是多少?”
趙龍認為,要讓一名中國游客感到滿意并沒有那么難,但是越來越多的中國人出境旅游正在使情況變得愈發復雜,因為他們越來越自信,也越來越苛刻,“很多人認為他們是說了算的,其他人應該去適應他們”。
文章稱,經常會出現問題。在法蘭克福附近的一處高速公路休息站,一個旅游團的團員拒絕付費使用衛生間,而是在花壇中解決問題。在巴黎,他們將奢侈品店一掃而光,然后大聲抱怨沒貨可買。在從泰國回國的航班上,乘客因為對服務不滿而將熱水潑到空姐身上。
北京政府作出了反應,發起倡導文明旅游的運動,頒布了新旅游法,在海外有不文明行為的人可能會被禁止出境。
文章稱,沃爾夫岡·阿爾特認為,中國人的旅行哲學和美國人不同。他說:“對中國來說,歐洲不是文明的搖籃。他們不會在一座200多年歷史的建筑面前目瞪口呆。”
文章稱,但中國游客的口味也在發生變化。未來幾年的趨勢將和中國整個社會的演變趨勢是一樣的,那就是個性化。越來越多的中國人選擇一個人的旅行、另類的旅行或豪華游,他們會去喜馬拉雅山或極地地區,旅行的經驗也會讓他們對自己的國家有一個新的認識。有些中國人在旅行過程中對所在國家的印象頗佳,想要永遠地生活在那里,從而逃離國內的空氣污染。以前人們在出國之前就要決定要不要留在那里,如今旅游者和移民之間的界限已經很模糊了。