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互聯(lián)網(wǎng)、O2O到底改變了什么?

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:林采宜 2015-10-14
從改變通訊和信息交互方式開始,互聯(lián)網(wǎng)通過O2O改變著整個(gè)社會(huì)的交互模式,資源使用方式以及商業(yè)游戲規(guī)則。雖然市場的本質(zhì)并沒有被互聯(lián)網(wǎng)改變,但無時(shí)無刻不在改變著市場的形態(tài)、市場的規(guī)則和市場的效率。

互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從改變通訊和信息交互方式開始,正在一步一步地通過線上線下(O2O)的相互滲透,改變著整個(gè)社會(huì)的交互模式,資源使用方式和商業(yè)游戲規(guī)則。雖然,互聯(lián)網(wǎng)沒有改變市場的本質(zhì),但是,它通過以下三個(gè)層面,改變著市場的形態(tài)、市場的規(guī)則和市場的效率。

互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的產(chǎn)權(quán)態(tài)度。從購買所有權(quán)到購買使用權(quán),消費(fèi)成本大幅降低。

以美國網(wǎng)上租車公司Zipcar為例,在“汽車共享”的理念下,Zipcar通過接收會(huì)員,發(fā)放會(huì)員卡來實(shí)現(xiàn)汽車的按時(shí)租賃業(yè)務(wù)。Zipcar的汽車停放在居民集中地區(qū),會(huì)員可以隨時(shí)用手機(jī)搜索附近的車輛,了解車輛的基本情況和價(jià)格,選擇汽車,并通過手機(jī)完成鳴笛尋車、開鎖等操作,按小時(shí)結(jié)算包油包保險(xiǎn),完全實(shí)現(xiàn)了自助式汽車租賃,使用完之后于預(yù)約的時(shí)間內(nèi)將車開回原本的地方,用會(huì)員卡上鎖。根據(jù)調(diào)查,每增加一臺(tái)共享汽車,道路上就會(huì)減少7-9輛私家汽車,目前全球有27個(gè)國家近200萬人是汽車共享俱樂部的會(huì)員。

這種以購買汽車(臨時(shí))使用權(quán)來替代購車的方式實(shí)際上體現(xiàn)了人們對(duì)產(chǎn)權(quán)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,為使用而付費(fèi),而不是為了獲得汽車的私有產(chǎn)權(quán)。對(duì)于消費(fèi)者而言,可以節(jié)約購車以及停車、保養(yǎng)等相關(guān)費(fèi)用,對(duì)于擁擠的城市而言,共享可以減少80%的停車位需求,并減少空車行駛的里程,大大緩解交通壓力。

同樣,以Airbnb為代表的私人房屋短期租賃則實(shí)現(xiàn)了居住空間的共享, Airbnb在全球200多個(gè)國家近10萬個(gè)城市擁有500多萬會(huì)員,2014年,它在租出的房間數(shù)量超過了希爾頓和洲際大酒店等高端連鎖酒店的總和。由于Airbnb全部是私人住宅出租,在未增加城市酒店房屋供給的情況下,釋放閑置空間給旅客短期居住,其成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于建造、管理星級(jí)酒店。

與上述性質(zhì)相似的例子還有BabyPlay、Rent That Toy 等兒童玩具租賃平臺(tái),通過成為會(huì)員每個(gè)月為孩子更換“新”的玩具,使得兒童在不需要“擁有”玩具的情況下,玩遍各種不同的玩具,既增加童年樂趣,又節(jié)約父母的開支,同時(shí)還給減少了廢棄玩具的浪費(fèi)。與此類似的還有專門交換二手服裝尤其是童裝的ThredUP平臺(tái)。

工業(yè)文明時(shí)代,大部分物品的使用權(quán)都是以獲取產(chǎn)權(quán)為前提的,互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息時(shí)代大大擴(kuò)展了租賃的邊界,使得產(chǎn)權(quán)不再是獲取使用權(quán)的前提,從而改變了人們對(duì)產(chǎn)權(quán)的理解和需求。

互聯(lián)網(wǎng)極大地降低信息不對(duì)稱,為社會(huì)資源的高效利用創(chuàng)造了條件。

以優(yōu)步、滴滴打車等車輛租賃平臺(tái)為例,出行需求和載客意愿通過平臺(tái)的信息系統(tǒng)得到匹配,大大提高了車輛使用的效率,尤其是順風(fēng)車,不僅減少了司機(jī)和客人尋找彼此的時(shí)間成本,而且減少了出行需求對(duì)道路的占用率,緩解交通擁擠,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,私家車80%以上的時(shí)間處于閑置狀態(tài),通過平臺(tái)自主租賃和拼車(順風(fēng)車)將大幅減少社會(huì)私人車輛的閑置時(shí)間,與此同時(shí),還會(huì)相應(yīng)降低人均私家車輛的保有量。

和出租車輛一樣,基于物流信息管理的多邊平臺(tái),由于提高了車輛使用和貨物存儲(chǔ)的信息透明度,可以大幅提高倉庫(配送中心)的使用效率,并大幅減少車輛空駛里程,降低物流和倉儲(chǔ)成本。

在提高資源利用效率方面,更為典型的是網(wǎng)絡(luò)課堂。目前全球有超過10萬的教師在教學(xué)平臺(tái)上創(chuàng)建在線課程,在線教育使得教師傳播知識(shí)的效率呈現(xiàn)指數(shù)量級(jí)的增強(qiáng),通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),每一個(gè)增量學(xué)生的邊際教育成本遞減,而隨著學(xué)生之間的討論和觀點(diǎn)分享范圍的擴(kuò)展,教育的邊際效用在遞增。

總體而言,互聯(lián)網(wǎng)帶來的高效率將減少同等生活水平所需消耗的物質(zhì)和能源,導(dǎo)致包括居住、出行、衣著及教育、娛樂在內(nèi)的社會(huì)“總需求”的減少,進(jìn)而使得汽車、住宅、玩具、衣物等相關(guān)工業(yè)品生產(chǎn)的增長速度相應(yīng)降低。從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)入慢增長,快創(chuàng)新的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社會(huì)對(duì)財(cái)富的創(chuàng)造更多地體現(xiàn)于產(chǎn)品功能創(chuàng)新而不是物質(zhì)生產(chǎn)總量的增長。

信用管理是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)運(yùn)營的核心。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的多邊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),客觀上形成C2C交易模式對(duì)B2C交易模式的替代或者部分替代,企業(yè)(商家)作為交易中介的信用轉(zhuǎn)換功能消失,交易雙方在去中介化之后,如何取得信任,并在次假設(shè)前提下順利交易,各盡其責(zé),取決于社會(huì)的信用約束體系。換一句話說,當(dāng)個(gè)人信用成為交易的信任基礎(chǔ)時(shí),對(duì)交易雙方行為的信用評(píng)估和管理規(guī)則成為多邊平臺(tái)成功的核心要素。


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