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在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的大背景下，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一場社會運(yùn)動，各種各樣的社會主體都投入到“雙創(chuàng)”大潮之中。

然而，除了順應(yīng)“雙創(chuàng)”大勢、享受制度紅利之外，在回歸具體的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，方法論的選擇尤為關(guān)鍵。因?yàn)樗粌H直接決定了這個項(xiàng)目能否堅(jiān)持到最后成功的那一刻，也決定了創(chuàng)業(yè)機(jī)會最終能否轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的價值。在當(dāng)下創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，是否選擇差異化創(chuàng)業(yè)方法論，成為在“雙創(chuàng)”大潮中區(qū)分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。

道哥，作為一個媒體人，以第三方的視角觀察了解了諸多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，通過與創(chuàng)始人的深入溝通、對團(tuán)隊(duì)情況的深入了解、業(yè)務(wù)模式的深入洞察，不斷去偽存真，將蘊(yùn)含在諸多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目背后的恒定因素挖掘出來。

雖然每一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展路線都不同，但是其本質(zhì)的方法論幾乎是一致的。這方法論是怎么的呢？今天，道哥以“童游親子游”的發(fā)展路徑為范本，剖析一個O2O項(xiàng)目的典型發(fā)展路徑，以供創(chuàng)業(yè)路上的你學(xué)習(xí)和借鑒。

平臺商業(yè)模式的基本要素

當(dāng)下的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，都具備一定的平臺屬性。多數(shù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)始人，在公開路演的時候，張口閉口要打造平臺、外加一大堆“最XXX” 的修飾詞，卻未曾將建平臺商業(yè)模式構(gòu)的幾個基本元素搞清楚。

一個平臺商業(yè)模式，必須擁有以下基本要素，其中包括產(chǎn)品、平臺、流量、用戶等。

產(chǎn)品（服務(wù)）

一個平臺上首先需要擁有的是產(chǎn)品或者說服務(wù)。以親子游為例，必須擁有一條條的旅游線路，能夠?yàn)橛脩籼峁┊a(chǎn)品消費(fèi)服務(wù)的載體。這是組成一個平臺的最基本元素，或者說最為核心的元素之一。但一個從業(yè)者如果僅僅以提供產(chǎn)品作為唯一訴求顯然是不行的，其必然需要依附于一個擁有流量、用戶和支撐服務(wù)的平臺。

平臺

平臺能夠?qū)⒅T多元素聚合在一個眾多參與主體都認(rèn)同的載體上，實(shí)現(xiàn)主體元素間信息和服務(wù)的通聯(lián)交換。典型的平臺包括有形的APP產(chǎn)品以及無形的品牌、虛擬社群組織等等。

流量

流量和入口能夠保證平臺運(yùn)作和與外界廣泛連接，包括線上和線下的關(guān)注度、能夠帶來業(yè)務(wù)流水的助力因素以及能夠帶來目標(biāo)用戶第一次以及永續(xù)留存的基本通道。

用戶（B端、C端）

用戶包括在平臺之上提供服務(wù)以及滿足需求的兩方或多方行為主體，他們是共同支撐整個平臺運(yùn)作的核心主體。一個平臺必須擁有兩個以上的用戶主體才能夠保證其活躍度，并且在實(shí)踐過程中，其對于用戶主體吸聚能力的大小以及持續(xù)發(fā)揮這種吸聚能力的效率成為考量一個平臺核心競爭力的判別標(biāo)準(zhǔn)。

生態(tài)

生態(tài)是保證整個平臺進(jìn)行自身自我生長的動力和各種催化及潤滑機(jī)制的提供者，同時體現(xiàn)了整個平臺連接外部資源和橫向服務(wù)的可能性，成為一個平臺可擴(kuò)展性元素的代名詞。

平臺商業(yè)模式的基本運(yùn)作邏輯

以童游親子游為例，其整個創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)包含兩股力量，其中兩個創(chuàng)始人擁有十分豐富旅游行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而另外兩個創(chuàng)始人擁有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)且具備全面的知識儲備和執(zhí)行力。

在不同的發(fā)展階段，兩股力量在不同的時間節(jié)點(diǎn)上發(fā)揮了各自的價值，共同打造了一個“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的典型發(fā)展模式。

1.0模式：產(chǎn)品階段

在發(fā)展的初期，在完成MVP最小化實(shí)驗(yàn)的過程中，創(chuàng)始人曾義和陳潔瑩以自身旅游行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，充分利用儲備的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自主開發(fā)出了諸多的親子游線路產(chǎn)品，并且親自進(jìn)行活動召集和組織等全面的工作。由于其產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢以及實(shí)際執(zhí)行過程中的精細(xì)化處理，其產(chǎn)品的利潤率水品已經(jīng)超出了旅游行業(yè)的平均水平幾倍，實(shí)現(xiàn)了小小的創(chuàng)新與突破。

然而，在進(jìn)行規(guī)模化擴(kuò)張的過程中，童游卻遇到了發(fā)展的困境。在人數(shù)、產(chǎn)品研發(fā)能力都有限的情況下，若要進(jìn)一步擴(kuò)大商業(yè)規(guī)模和營收，將小生意做大成為大生意，唯一的方式就是招人擴(kuò)張，但又面臨服務(wù)能力下降的風(fēng)險。

此時，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)始人加入團(tuán)隊(duì)中，開始思考經(jīng)過MVP實(shí)踐且成果顯著情況下，如何將業(yè)務(wù)規(guī)模化的問題。

2.0模式：平臺階段

要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張，將生意變成大事業(yè)而不僅是大生意，必須要實(shí)現(xiàn)平臺化策略，從簡單提供產(chǎn)品和服務(wù)的1.0模式中跳出來，升級業(yè)務(wù)模式，由產(chǎn)品到平臺。童游選擇建立一個以微信公眾號為核心的童游親子營平臺，除了自己的產(chǎn)品之外，廣泛吸聚散落在民間的旅游達(dá)人們，利用UGC的力量增加平臺的產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量，走出了平臺化的初步嘗試。

但是由于缺乏基本的流量入口，使得整個平臺雖然擁有有形的載體，但業(yè)務(wù)流量規(guī)模一直無法實(shí)現(xiàn)量級的突破，空有很好的流水卻未能進(jìn)一步指數(shù)級的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張。

在對平臺商業(yè)模式中核心主體認(rèn)知水平提升的基礎(chǔ)上，以及對平臺商業(yè)模式運(yùn)作邏輯進(jìn)行深入思考后，童游團(tuán)隊(duì)找到了自己的答案――那就是在組成平臺的諸多元素中，選擇自身優(yōu)勢的切入口，牢牢掌握其核心價值，形成較高的行業(yè)競爭壁壘，為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化提升提供條件。

而此時，童游所擁有的平臺，雖然已經(jīng)具備了基本的雛形但無法進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，因此必須在充實(shí)補(bǔ)充平臺元素的的同時進(jìn)行平臺元素的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化擴(kuò)張。在組成平臺的諸多元素中，流量入口是最為容易做到的，只需通過融資后的資本助力便可實(shí)現(xiàn)。但他們發(fā)現(xiàn)，由于實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)突破點(diǎn)競爭的壁壘相對來說不高，因此成為核心競爭優(yōu)勢的價值不大，必須重新發(fā)掘。

2.0升級版：童游達(dá)人工具的誕生

參與平臺生態(tài)共建的兩大主體，產(chǎn)品提供者用戶（達(dá)人，UGC的U）以及普通消費(fèi)者，前者具備B端屬性，后者具備C端屬性。一個平臺運(yùn)作正常情況下，B端用戶數(shù)一定是少于C端用戶數(shù)的，如果要實(shí)現(xiàn)平臺的規(guī)模化擴(kuò)張以及產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，首先要實(shí)現(xiàn)B端用戶所供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一方面容易打通整個鏈條，另一方面，由于B端用戶的總體數(shù)量有限，共性特征一定大于C端用戶的需求，因此從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度是最為經(jīng)濟(jì)的一種方法。

在傳統(tǒng)做法中，獲取B端用戶往往通過現(xiàn)實(shí)的利益輸送來實(shí)現(xiàn)，例如“嘀嘀打車”和“快的”在推廣期間向司機(jī)發(fā)放的補(bǔ)貼等。然而在資本寒冬即將到來之，通過資本補(bǔ)貼的方式是不可取的，何況作為一個新創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，更是無法負(fù)擔(dān)。

在此情況下，童游選擇的是更加穩(wěn)固的關(guān)系搭建模式，為B端用戶提供真正有價值的服務(wù)。一方面為B端產(chǎn)品和服務(wù)提供輸出平臺，另一方面幫助他們解決在親子游產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題。于是，一個能夠?yàn)閺V大的旅游達(dá)人提供產(chǎn)品管理和用戶管理的類CRM系統(tǒng)工具——“童游達(dá)人”產(chǎn)品就此誕生。

在一個平臺模式構(gòu)建的過程中，作為搭建者，必須擁有平臺主體的B端和C端用戶的絕對號召力，才能夠通過一方的核心優(yōu)勢去吸聚另外一方的用戶。在缺乏任何一方核心用戶資源的掌握情況下，一味強(qiáng)調(diào)所謂平臺產(chǎn)品的體驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢等，都是無源之水無本之木，無法取得持久的發(fā)展。

3.0模式：平臺型生態(tài)只有一步之遙

擁有一個服務(wù)平臺參與主體B端的工具產(chǎn)品，能夠從用戶最為痛點(diǎn)的地方出發(fā)，包括親子游產(chǎn)品研發(fā)、組織、管理、互動過程中的剛需和痛點(diǎn)，牢牢地用工具產(chǎn)品鎖住B端用戶。擁有了B端用戶的核心競爭力，就為平臺的打造搭建了一只穩(wěn)固的一支腳。再借助資本力量，通過融資后通用流量的導(dǎo)入，B端用戶的價值就最大限度的發(fā)揮出來，吸聚更多的C端用戶也顯得再輕松不過。

童游創(chuàng)始人在經(jīng)歷了從產(chǎn)品到平臺及對平臺運(yùn)作模式進(jìn)行深入思考之后，以吸聚平臺參與主體一方B端“童游達(dá)人”為切入點(diǎn)，通過提供工具產(chǎn)品解決B端用戶群體的核心痛點(diǎn)，建立起穩(wěn)固的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整個平臺的產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，再通過資本的力量引入通用流量，便得整個平臺能夠正常運(yùn)作起來。其平臺生態(tài)體系也因?yàn)橐粋€正常并且健康的運(yùn)作模式的存在，而顯得獨(dú)具生命力。

平臺商業(yè)模式搭建的建議

通過“童游親子游”的發(fā)展路程，我們可以看出，它們之所以能被資本認(rèn)可和追捧，本質(zhì)上是其合理運(yùn)用科學(xué)的方法論的結(jié)果。在準(zhǔn)入門檻不高的紅海行業(yè)——親子游，能在多元的競爭格局中形成自身的核心競爭優(yōu)勢，最重要的原因便是方法論上的差異化。

童游的實(shí)踐，給眾多追尋平臺商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)者諸多可借鑒的干貨，總結(jié)出來大抵如下：

正確選擇平臺切入點(diǎn)。平臺不是說建就建，你必須考慮組成一個平臺的基本因素，選擇能夠充分匹配自己的資源，選擇最為適合切入點(diǎn)做為入口進(jìn)行突破。

產(chǎn)品要靠體驗(yàn)致勝。靠燒錢方式培育平臺的發(fā)展模式在當(dāng)下已經(jīng)變得不合時宜，平臺搭建技術(shù)主導(dǎo)流和資本主導(dǎo)流曾經(jīng)造就了不少的傳奇，但在未來未必有效。

培養(yǎng)核心競爭優(yōu)勢。在支撐平臺的主體（包括B端用戶和C端用戶）以及平臺流量等諸多因素中，必須對其中一個元素?fù)碛泻诵母偁幜Γ啪邆淦脚_擴(kuò)張的可能性。在一無所有的情況下，空談平臺的整合是弱智的。

平臺應(yīng)是開放的。只有開放的力量才能夠解決平臺的規(guī)模化和未來價值變現(xiàn)的問題。因此平臺不是一個人或者一個公司的自娛自樂，必須讓更多的P（PGC）和U（UGC）等平臺主體的參與進(jìn)來，才能夠搭建成功。平臺是平臺搭建者的，同時也是平臺參與者的。

從產(chǎn)品到平臺到生態(tài)，是一個線性精進(jìn)過程，通常情況下無法做到跨越。一個成功的平臺項(xiàng)目，往往是從一個產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、一個業(yè)務(wù)的自然發(fā)展過程中逐步形成的，而非硬生生強(qiáng)加而來的。自然的平臺才是健康的平臺，有生命力的平臺。

提供核心價值的吸引平臺參與主體。這種價值已經(jīng)不僅僅是簡單信息對稱的便利，更多的是服務(wù)平臺主體深層次需求的產(chǎn)品和工具的輔助與支撐。簡單的資源直接對接模式必須要升級到資源變現(xiàn)價值的提供。

圍繞人類剛性需求的大平臺創(chuàng)業(yè)機(jī)會已經(jīng)不多，但面對細(xì)分人群、提供差異化服務(wù)的小平臺創(chuàng)業(yè)機(jī)會不斷涌現(xiàn)。細(xì)分人群的小平臺的建設(shè)方法是不同于大平臺建設(shè)的方法的，精細(xì)化、精準(zhǔn)化思維的價值要高于規(guī)模化、資本化的思維方式