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出境游藍海突圍,不跟團旅行定制網獲紐信創投領投千萬級融資

本文作者:執惠旅游 2015-11-10
不跟團旅行定制網在定制旅行領域已積累了豐富經驗,除了有資深的旅行顧問和旅行操作來處理和落實用戶需求,也有專業的技術團隊正對產品前后臺進行優化與迭代,以協助旅行操作實現更高效的資源匹配。加上原有的境外旅游批發商背景,吸引了投資市場的諸多關注。

2015年11月,國內領先的出境旅行定制在線服務平臺不跟團旅行定制網(簡稱“不跟團”)宣布,獲得紐信創投領投的千萬級的Pre-A融資。由此,不跟團作為一家有傳統旅行社基因的在線旅行定制服務網站,正式進入獨立化運作。

定制旅游:拼服務拼落地,不拼價格和概念

據介紹,不跟團旅行定制網在定制旅行領域已積累了豐富經驗,除了有資深的旅行顧問和旅行操作來處理和落實用戶需求,也有專業的技術團隊正對產品前后臺進行優化與迭代,以協助旅行操作實現更高效的資源匹配。加上原有的境外旅游批發商背景,吸引了投資市場的諸多關注。 

紐信創投的聯合創始人吳強也表示,隨著熱錢減少,市場趨向冷靜,作為投資人,他們更看重產品本身的基因與底蘊而非概念。而定制旅行這種具有個性、私密等特性的旅行服務,要量化和統一標準,是無法單純地通過機器或技術解決所有問題的。機器+人的落地解決方案,傳統+互聯網的企業基因,是與不跟團旅行定制網的合作根基。

“不懼旅游巨頭合并,深耕定制旅游細分市場”

近期的攜程去哪兒合并是不得不提的重大事件,在線旅游商們紛紛表達了關注或憂慮。不跟團旅行定制網CEO大龍寬表示,這次合并對于“不跟團”影響不大,在大交通大住宿之外,出境游的細分領域仍有機會。他說,OTA通過技術手段,解決了信息不對稱的問題,實現了效率與低價。但涉及到吃住行游購娛的旅行體驗,需要直接接觸用戶,才能更有效地轉化與實現用戶不同的旅行需求。這是“巨頭”們無暇觸及的。站在一線戰場服務好用戶,定制不同的“旅行愉悅”,是“不跟團”的使命。

而從市場趨勢來看,旅行從現在的傳統拼團、制式服務,會逐漸轉向以家庭、朋友、同事為單位的小團組出行,旅行人群特別是隨著八零、九零后的人群逐漸成為市場主流,人們越來越追求個性化、體驗式的出行品質,這是對傳統的一種改變,互聯網的信息傳播加速了新的出行標準的建立。

據統計,近年定制旅行、深度主題產品,在度假旅游產品中的比率從5%上升至20%,而巨頭仍未出現,堪稱旅游市場藍海。業內人士表示,深厚的服務經驗與強大的地面資源再加上互聯網技術手段的整合能力,將是這類型在線企業的制勝關鍵。

向旅行的不爽宣戰 制造旅行的愉悅

談及產品,大龍寬舉了個“典型用戶”的例子:“不跟團”的一個客人,企業管理者,有豐富出國旅行經驗,他和我們的TC(旅行顧問)說,雖然也會上網訂機票酒店,但實在沒精力把一家子的行程安排全搞定,更別說一個個核對酒店位置是否合適、交通和門票是否接得上、景點和玩法好不好,等等。所以他使用了我們的定制服務,一家人玩得很舒心盡興。而“不跟團”的資深定制專家,由于都是多年旅行操作出身,對接的當地資源足夠豐富,對于客人無論是行前還是行中的任何需求,都能“按需修訂”。“不跟團”的定制服務不是簡單的行程建議,也不是一次性的預定過程,而是像一個隱身的私人助理,提前安排妥當,并在客人需要時隨時出現,幫助客人實現他們的旅行計劃,制造他們專屬的愉悅旅行。

“唯時光不可逆轉。”旅行就是一段不可逆的時光 。如何讓用戶與家人、朋友、同事的旅行時光不被辜負,不跟團正在用新的出行標準和更人性、貼心的服務,打磨超乎預期的旅途驚喜和出行體驗。從某種角度來說,不跟團是面向未來的出行方式與出行服務提供商,將通過產品打造站上行業的風口。

目前,不跟團的主打產品有兩部分:一是旅行定制,用戶通過網站、app或微信端,在定制入口提交需求,由旅行顧問給用戶提供一整套解決方案;二是買手級產品“誒喲好玩”,由產品團隊整合目的地資源,經多次“摔打”,推出的精致小團組目的地產品。對于“不跟團”或者旅游市場,避免產品同質化,為用戶帶來更優質的旅行體驗,這些都是市場的大勢所趨。


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