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出境旅游人數(shù)逐年遞增，越來(lái)越多的中國(guó)公民傾向到異國(guó)他鄉(xiāng)進(jìn)行旅游度假，領(lǐng)略異國(guó)風(fēng)情文明。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2015年中國(guó)出境游客總量將達(dá)到1.12億至1.14億之間，同比增速保持在17%左右。2014年在所有出境游客中，到訪港澳臺(tái)的游客占比超過(guò)一半以上，具體調(diào)查監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)內(nèi)地公民出境旅游目的地的分布為：亞洲占89.5%，其中港澳臺(tái)占70.4%；歐洲占3.5%；非洲占3.0%；美洲占2.7%；大洋洲占1.1%；其他占0.2%。

可見(jiàn)在出境游目的地方面，內(nèi)地公民出境仍以短途目的地為主，其中亞洲目的地占比近90%，而隨著居民經(jīng)濟(jì)收入的提高，旅行經(jīng)驗(yàn)的增加，人們渴望體驗(yàn)到更多異域文化，長(zhǎng)線出境游最近幾年開(kāi)始逐漸升溫，尤其是歐美國(guó)家航空運(yùn)力增加顯著，就連許多冷門的目的地如南美洲、非洲的一些目的地也開(kāi)始受到追捧。

12月1日，英國(guó)航空數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)OAG發(fā)布最新的中國(guó)航空市場(chǎng)報(bào)告“China to the World”，顯示出2015年11月航空運(yùn)力同比增幅最多的前15個(gè)境外目的地國(guó)家，一些冷門和長(zhǎng)線的的國(guó)家運(yùn)力增加顯著。

出境游熱潮下，80后已經(jīng)成為主力，根據(jù)2015年世界旅游城市聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《中國(guó)公民出境（城市）旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，35歲以下旅客已經(jīng)成為主要的中國(guó)出境游人群，去年超過(guò)67.5%的中國(guó)旅客為“80后”。

傳統(tǒng)跟團(tuán)游目前詬病太多，已經(jīng)無(wú)法得到現(xiàn)在80后90后門的青睞，借助移動(dòng)設(shè)備工具，自由行才是新一代年輕群體的最愛(ài)。出境游群體正在迅速發(fā)生變化，消費(fèi)習(xí)慣也隨之改變，但是唯一不變的的是對(duì)于自由快捷、獨(dú)特、個(gè)性、高品質(zhì)旅游度假體驗(yàn)的追求，對(duì)于目的地人文特色的深度挖掘。

雖然現(xiàn)代游客擁有非常便利的出游條件，但是對(duì)于廣大出境游客來(lái)說(shuō)，除了要做好詳細(xì)的攻略，突然來(lái)到陌生的城市，在實(shí)際游玩中仍然面臨著諸多不便的因素，至于之前做的攻略所包含的目的地信息更是九牛一毛，尤其是關(guān)于目的地深具本地特色的景點(diǎn)、文化、風(fēng)俗、美食等信息只有那些在本地生活過(guò)的人才能掌握。

8只小豬創(chuàng)始人黃卓生Joeson對(duì)執(zhí)惠旅游表示，“有過(guò)出境游體驗(yàn)的同學(xué)都會(huì)有切身感受，路況不熟、語(yǔ)言不通、出行不便、缺乏安全感信任感、孤獨(dú)、文化差異大，最痛苦的是找不到正宗美食、無(wú)法深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?，即便花費(fèi)大量精力做攻略，也很難完成一次完美的旅行?！?br/>

從本國(guó)來(lái)到另一個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家的治安法制、社會(huì)狀況、風(fēng)俗習(xí)慣等差異非常大，如何盡快“入鄉(xiāng)隨俗”非常關(guān)鍵，出境游玩除了常規(guī)旅行準(zhǔn)備，關(guān)注當(dāng)?shù)孛谰爸?，現(xiàn)代游客還要充分做好應(yīng)對(duì)各種麻煩，各種危險(xiǎn)的情況，比如錢物安全、證件安全、住宿安全、購(gòu)物安全、人身安全以及如果是女性獨(dú)自出游，還要格外注意安全，比如中東穆斯林國(guó)家、印度等。可謂事無(wú)巨細(xì)，對(duì)于少數(shù)成熟有經(jīng)驗(yàn)的旅行者這些或許不是問(wèn)題，但對(duì)于越來(lái)越多的出境游大軍來(lái)說(shuō)，還有許多人會(huì)感到這是個(gè)考驗(yàn)。

如果在當(dāng)?shù)啬苷业揭晃蛔约旱挠H朋好友帶著自己去游玩，以上的問(wèn)題將迎刃而解，更好地滿足現(xiàn)在游客精神上和個(gè)性上的需要，實(shí)現(xiàn)從單純的“旁觀”到主動(dòng)的“參與”?；谟慰偷倪@種出境游需求，2015年3月，黃卓生和團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)立8只小豬旅游平臺(tái)。8只小豬是一款專注出境游的定制游旅行平臺(tái)，匯聚全世界會(huì)玩的人。通過(guò)8只小豬App，用戶可以找到世界各地的當(dāng)?shù)厝俗鱿驅(qū)В@得自由行旅行的獨(dú)特體驗(yàn)，體驗(yàn)最正宗的當(dāng)?shù)孛朗?、文化等，以及解決租車、翻譯、退稅等出境游常見(jiàn)問(wèn)題。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出一批提供目的地向?qū)Щ诠蚕斫?jīng)濟(jì)的P2P定制游平臺(tái)，除了8只小豬，還有成立于2012年的丸子地球、成立于2013年的世界邦、成立于2014年10月的旅朋網(wǎng)，通過(guò)這些平臺(tái)，用戶可以得到旅游達(dá)人提供的的個(gè)性化定制服務(wù)，在游玩的過(guò)程中有目的地達(dá)人全程向?qū)Вㄅ阌危顺洚?dāng)導(dǎo)游，還可以提供交通接駁、當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)，門票、包車等服務(wù)，在當(dāng)?shù)剡_(dá)人的帶領(lǐng)下，去深入體驗(yàn)本土地道的文化、風(fēng)俗、樂(lè)趣，參與到本土生活中，不僅可以避免因?yàn)樾畔⒉怀浞衷斐傻拿?，還可以從根本上消除因?yàn)槟吧鷰?lái)的不安全感。

就目前的旅游市場(chǎng)情況來(lái)看，這些目的地達(dá)人向?qū)Фㄖ朴纹脚_(tái)可以充分滿足現(xiàn)代游客的游玩需求，符合未來(lái)旅游業(yè)用戶需求變化的方向。但是實(shí)際中這類定制游平臺(tái)還存在一些問(wèn)題。

首先，由于平臺(tái)上每個(gè)目的地入駐的達(dá)人數(shù)量有限，造成目的地及線路偏少，可選擇的空間就比較小，比如澳大利亞有那么多景點(diǎn)和城市，但是向?qū)е荒芴峁┧谀康牡爻擎?zhèn)的向?qū)Х?wù)，而且服務(wù)項(xiàng)目少，每個(gè)向?qū)б话阒惶峁┮粌煞N自己熟悉的玩法，如果提供美食活動(dòng)項(xiàng)目了，那么其他的當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)、文化活動(dòng)項(xiàng)目就無(wú)法提供。如何在全球各國(guó)推廣平臺(tái)，吸引整合更多的目的地達(dá)人入駐，提供豐富的產(chǎn)品活動(dòng)項(xiàng)目，將是平臺(tái)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。

其次，目前各個(gè)平臺(tái)上的提供向?qū)Х?wù)的達(dá)人絕大多數(shù)都是兼職來(lái)做，比如留學(xué)生、駐外工作的中國(guó)人。這些人無(wú)法全心投入，那么除了正常的工作時(shí)間，用來(lái)提供向?qū)Х?wù)的業(yè)余時(shí)間恐怕會(huì)比較少，可能周末休假才可以，這樣看來(lái)每個(gè)達(dá)人的接單量是很有限的，如果在旅游旺季，如何保持服務(wù)的持續(xù)性和充足的服務(wù)供應(yīng)是企業(yè)需要思考的。

第三，筆者在目前幾大APP下載平臺(tái)查看到，各家的下載量是很小的，少則幾百幾千，多則只有幾萬(wàn)，跟那些知名旅游APP多達(dá)百萬(wàn)千萬(wàn)的下載量相比，這類定制游平臺(tái)的裝機(jī)量實(shí)在有限，如果用戶量小，那么平臺(tái)的接單總量會(huì)受到影響。另外，由于平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目單一，只有境外目的地向?qū)Ъ跋嚓P(guān)服務(wù)，那么由于目前出境游還屬于一種低頻消費(fèi)行為（國(guó)內(nèi)游客年均出境游消費(fèi)不足3次），平時(shí)如何保持用戶粘性是個(gè)需要企業(yè)思考的問(wèn)題。

基于共享經(jīng)濟(jì)的P2P定制游平臺(tái)是解決用戶出境游痛點(diǎn)的很好嘗試，雖然目前普遍處于發(fā)展的初級(jí)摸索階段，受到消費(fèi)頻次、流量和市場(chǎng)推廣的制約，但跟任何新生模式一樣，都會(huì)經(jīng)歷一段煎熬，假以時(shí)日定會(huì)迎來(lái)大規(guī)模定制游的春天。

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本文作者：王延超；執(zhí)惠旅游專家作者；個(gè)人微信號(hào)：wangdayan110；歡迎關(guān)注，添加時(shí)請(qǐng)注明,[姓名+單位+職位],方便備注，非常感謝您的支持！