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登錄旅游目的地"三種類型"與"四個級別"
旅游目的地是旅游活動的中心,按旅游活動的范圍大小可以分為三種類型,分別為旅游區型、城市型、大區域型。
旅游區型旅游目的地活動是“點狀”的,包括景區、度假區、度假村等,景區如九寨溝、黃山,度假區如亞龍灣國家級旅游度假區,度假村如Club Med ;
城市型旅游目的地的城市是旅游活動的中心,旅游活動是“面狀”的,如北京、西安、上海等;
大區域型旅游目的地活動范圍一般會跨城市、省份乃至國家,旅游活動是“ 點、線、面”的結合,如四川省、香格里拉、絲綢之路、新馬泰(新加坡、馬來西亞、泰國)等。
不同類型的旅游目的地,按客源地的來源,可以分成四個級別:區域級、國家級、國際級、世界級。區域級的旅游目的地,客源來源一般是旅游地周邊跨市、跨省的區域,遠程客源相對較少,旅游目的地只在一定的區域內有較高的知名度和影響力;以此類推,國家級在全國具有較高知名度和吸引力;國際級在洲際知名;世界級在全球知名。
隨著連接旅游“目的地”和旅游“客源地”的旅游“通道”改善,從客源地到目的地以及從一個目的地到另一個目的地越來越便捷,旅游目的地的活動范圍變廣,這就促使旅游目的地的類型越來越趨向大區域化、旅游目的地的級別也越來越趨向國際化和世界級。因此,旅游目的地的升級也就勢在必行。
旅游目的地轉型升級的"五大窘境"
旅游目的地的轉型升級,成為旅游目的地二次創業再發展的共同導向,也是非旅游目的地升級為區域級、國家級、國際級旅游目的地的目標。基于筆者做過的數十個城市型區域旅游目的地和旅游區型旅游目的地規劃,總結旅游目的地轉型升級面臨五大共同窘境。
1、“形象”遮蔽
形象遮蔽的困境有三個方面,一是城市的品牌大于旅游的品牌,如工業時代的煤城、石油城、汽車城、工業城等,其發展的困境是旅游地原有的形象如何突破和扭轉;二是旅游子品牌大于旅游母品牌,形成“只見星星,不見月亮”的遮蔽效應,如周莊的旅游知名度高于昆山、橫店影視城高于金華等,其發展的困境是如何整合資源和產品形成區域共同的品牌;三是旅游知名度高的城市或景區遮蔽旅游知名度低的城市或景區,如海南的保亭、樂東受三亞旅游的形象遮蔽,其發展的困境是如何擺脫形象遮蔽形成自身的特色和品牌。
2、“品牌”分離
品牌分離有兩個方面,一方面是有“品”無“牌”,資源豐富、產品多樣,但品牌不突出,形成“一流資源、二流產品、三流品牌”的尷尬局面,面臨此種困境的原因主要是品牌營銷不到位以及缺乏重量級的旅游產品;另一方面是有“牌”無“品”,有國家級乃至世界級的品牌,但旅游產品缺乏或旅游產品的體驗性不足,陷入“捧著金飯碗去要飯”的困境,其困境的突破是如何豐富產品體驗來激活品牌。
3、日夜“溫差”
白天熱騰騰、夜間冷清清,因缺乏夜間游樂項目留不住游客,成為傳統觀光旅游目的地的真實寫照。存在日夜“溫差”的困境,一方面是游客因為夜間沒有游樂項目不留下,另一方面是商家或投資商因夜間沒有游客不營業、不投資。其困境突破的關鍵是策劃具有較強吸引力和集聚人氣的旅游項目。
4、“淡旺季”分明
由于氣候和產品屬性的問題,如滑雪型旅游目的地、季節性美食旅游目的地,致使目的地旺季過旺、設施供應不足、人滿為患;淡季過淡,設施與人員閑置。陷入此種困境,重點是從產品上突破,形成“旺季分流,淡季加溫”協調發展的局面。
5、產業“短板”
旅游業是關聯性強、帶動性大的產業,但有些旅游目的地沒有充分發揮旅游業這種作用,產品結構和收入結構依然單一,旅游發展仍停留在門票經濟的觀光階段,面臨產業“短板”的困境,旅游產業急需升級。
旅游目的地轉型升級的"四大策略"
1、戰略引領
旅游目的地轉型升級突破的首要問題是確定如何轉的問題,明確轉型升級的方向,如在《昆山市旅游發展總體規劃》中,我們提出從城市、產業、文化、空間、品牌實施五大轉型戰略,明確“全域旅游、全景昆山”的戰略導向。《三亞市旅游發展總體規劃》轉型升級的導向從“旅游文化”向“文化旅游”轉型,并向旅游國際化深度進軍,提升三亞旅游的文化內涵和國際化水平。《長春市旅游發展總體規劃》中提出從“森林城”向“森林度假城”、“電影城”向“電影娛樂城”、“汽車城”向“汽車休閑城”、“雕塑城”向“雕塑藝術城”、“科技城”向“科技體驗城”五大轉型戰略,促進長春城市品牌向旅游品牌的轉型升級。
2、項目驅動
旅游目的地發展的困境無論是日夜“溫差”,還是“淡旺季”分明,亦或是產業“短板”,其存在系列問題的根源之一是缺乏吸引力大的旅游項目。因此,策劃符合旅游目的地發展總體導向的大型項目,成為驅動旅游目的地轉型升級的重要抓手。
3、品牌營銷
解決旅游地由于形象遮蔽造成的形象模糊、知名度低,以及由于品牌分離造成的旅游資源價值沒有最大化的有效途徑之一就是進行品牌營銷。進行品牌營銷,一是明確旅游地的形象定位,確定品牌導向,塑造旅游地的特色;二是包裝旅游產品,一方面支撐品牌形象,另一方面進行有效營銷。三是構建營銷平臺,在迅速提高品牌及知名度的基礎上節約營銷成本。
4、系統升級
旅游目的地轉型升級是個系統工程,要在抓住重點的基礎上進行系統轉型升級。除了重點抓住戰略、項目、營銷等方面外,還要進行旅游產品結構、旅游產業結構、旅游配套設施、旅游服務與管理、旅游發展模式等方面進行系統轉型,特別是對發展相對成熟的旅游目的地,旅游發展模式如何從追求速度與數量向追求質量與效益轉型成為關鍵。
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