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谷歌從來(lái)都是自信滿(mǎn)滿(mǎn)，不僅僅是因?yàn)樗氖兄蹈哌_(dá)4870億美元和去年?duì)I收達(dá)745億美元。

在推出的產(chǎn)品方面，谷歌有時(shí)高調(diào)，有時(shí)又有些令人失望，比如實(shí)時(shí)通訊平臺(tái)Wave、社交網(wǎng)絡(luò)Google Plus及戴上有些呆氣的Google Glass。盡管如此， 谷歌，或者重組后大家都稱(chēng)之為Alphabet傘形公司（Umbrella Company），其創(chuàng)新的動(dòng)力似乎沒(méi)有消減的跡象。

部分原因是谷歌對(duì)千百萬(wàn)人日常生活產(chǎn)生極其強(qiáng)大的影響力，主要是通過(guò)搜索引擎、郵件服務(wù)、YouTube及大部分移動(dòng)手機(jī)必備的安卓系統(tǒng)。

谷歌對(duì)旅游行業(yè)的影響力（谷歌稱(chēng)“合作關(guān)系”）并非新鮮事，每年都從旅行品牌身上掙取十億美元的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用（關(guān)鍵詞購(gòu)買(mǎi)，視頻廣告插播、廣告顯示等）。

盡管目前為止谷歌先后推出了Flight Search、Hotel Finder、Hotel Ads等應(yīng)用，很多業(yè)界人士認(rèn)為，從實(shí)體產(chǎn)品的角度看，至今谷歌對(duì)該行業(yè)的影響力已不如從前。

即使批評(píng)谷歌忘恩負(fù)義的那些人，由于谷歌創(chuàng)立有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，也最多埋怨幾聲而不再顯得很憤怒，還是面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)吧。回顧過(guò)去的幾年，甚至前文所述Flight Search推出或 Hotel Finder面市時(shí)，Google在大型活動(dòng)上常常給人以“哦，這次真的是它了嗎？”的印象。

這并非說(shuō)產(chǎn)品很糟糕（盡管有人肯定說(shuō)很糟糕）或影響力微乎其微（有人也會(huì)說(shuō)事實(shí)如此），但是有人想不出谷歌推出的令旅游業(yè)擔(dān)心的殺手锏產(chǎn)品——讓人一看就是它的那種“尤里卡時(shí)刻”產(chǎn)品，這事不算新奇。

的確，谷歌在這方面還沒(méi)讓人感受到它的存在。這么多年來(lái)，不管是坐在臺(tái)下傾聽(tīng)Google多位執(zhí)行總裁在旅游大會(huì)發(fā)表演講還是在臺(tái)下與他們侃侃而談，都未令人感到那個(gè)“尤里卡時(shí)刻”發(fā)生在谷歌身上。

但是，這種情況發(fā)生了改變，而且就是現(xiàn)在，那個(gè)尤里卡時(shí)刻終于到來(lái)。5月10日-12日，在愛(ài)爾蘭都柏林舉辦的PhocusWright Europe大會(huì)上，谷歌旅游消費(fèi)副總裁Oliver Heckmann發(fā)表演講時(shí)講了一些關(guān)于Flight Search 和 Hotel Finder的事情，這跟谷歌其他總裁在旅游大會(huì)的講話沒(méi)什么區(qū)別。

但如果仔細(xì)聽(tīng)Heckmann演講或其他知曉公司戰(zhàn)略的谷歌人講話，可能你會(huì)第一次感覺(jué)他們對(duì)自己公司正在做的事情更堅(jiān)定更有信心。

這種跡象可以追溯到幾年前智能手機(jī)開(kāi)始火爆的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候人們都相信，移動(dòng)設(shè)備將改變?nèi)藗兯阉骱投ㄖ坡糜蔚姆绞剑绕涫歉淖儗?duì)旅游目的地的體驗(yàn)方式。

Heckmann說(shuō)，去年年末的三個(gè)月里人們用手機(jī)搜索旅游類(lèi)關(guān)鍵詞增長(zhǎng)將近40%。移動(dòng)設(shè)備預(yù)訂轉(zhuǎn)化率同比上升10%，通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站的比例高達(dá)40%。

這個(gè)網(wǎng)絡(luò)行為的重大轉(zhuǎn)變促使谷歌啟動(dòng)跟旅行業(yè)相關(guān)的、至今最重要的產(chǎn)品，這也解釋了為何像Heckmann這樣的高管此時(shí)信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

Trips是一個(gè)目的地導(dǎo)航和旅行規(guī)劃的手機(jī)即時(shí)應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用幾個(gè)星期前剛發(fā)布過(guò)測(cè)試，現(xiàn)在肯定已經(jīng)成為人們談?wù)摰脑掝}。

那么，谷歌為何認(rèn)為T(mén)rips（還有最近推出的Destination service，這個(gè)應(yīng)用將來(lái)也會(huì)或多或少與其他應(yīng)用融合）很了不起呢？ 

簡(jiǎn)而言之，谷歌認(rèn)為這個(gè)應(yīng)用能夠?yàn)槁眯姓咛峁┏鲂幸徽臼椒?wù)，將許多旅游相關(guān)的功能整合到一起，比如行程計(jì)劃、日程安排、地圖導(dǎo)航、導(dǎo)游、旅游景點(diǎn)、計(jì)劃要做的事情、點(diǎn)評(píng)等等，旅行者不必再為一趟行程預(yù)訂不同的在線服務(wù)。 

雖然谷歌開(kāi)發(fā)出一種萬(wàn)能的旅行應(yīng)用為時(shí)尚遠(yuǎn)，但是對(duì)旅行者來(lái)說(shuō)，無(wú)論休閑旅游還是商務(wù)出差，他們將來(lái)可以使用一個(gè)幾乎能處理所有旅行事宜的手機(jī)應(yīng)用軟件，谷歌在這方面已經(jīng)向前邁出一大步。

時(shí)間能證明一切，實(shí)踐是檢驗(yàn)一切的真理，這些都是陳詞濫調(diào)。但是只要是從產(chǎn)品角度去仔細(xì)研究和鑒賞谷歌這個(gè)產(chǎn)品的人都有一個(gè)共識(shí)，那就是這次谷歌可能要做出一個(gè)很火的產(chǎn)品。

注:尤里卡(Eureka)，在希臘語(yǔ)里意為“我找到了”。兩千多年前，敘拉古的國(guó)王懷疑自己的純金皇冠被摻了銀子，交給阿基米德鑒定。阿基米德進(jìn)浴盆時(shí)，由溢出的水獲得靈感，他興奮地跳起來(lái)，赤身裸體奔出門(mén)去，歡呼：“尤里卡！尤里卡！”尤里卡時(shí)刻（Eureka Moment)引義為靈光閃現(xiàn)、突發(fā)靈感的時(shí)刻。

* 本文編譯：李海強(qiáng)（個(gè)人微信號(hào)：lhq434849653），執(zhí)惠旅游專(zhuān)家作者，歡迎關(guān)注，添加時(shí)請(qǐng)注明“姓名+單位+職位”以方便備注，非常感謝您的支持！

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