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執(zhí)惠8月15日獲悉，一站式旅游技術(shù)和分銷服務(wù)平臺(tái)“泰坦云”已經(jīng)完成全資收購(gòu)萬(wàn)達(dá)假期（全稱：萬(wàn)達(dá)假期國(guó)際旅游（北京）有限公司）（以下簡(jiǎn)稱萬(wàn)達(dá)假期）。這是泰坦云今年4月宣布完成B輪融資后的第一筆資本動(dòng)作，完成該筆收購(gòu)后，泰坦云將利用萬(wàn)達(dá)假期的出境游業(yè)務(wù)資質(zhì)為泰坦云平臺(tái)用戶和合作伙伴提供出境旅游技術(shù)服務(wù)和“Turnkey”模式的分銷業(yè)務(wù)。

業(yè)界眼里的泰坦云是是一家技術(shù)色彩濃厚的技術(shù)公司，泰坦云收購(gòu)一家經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)的出境旅行社可能讓很多人覺得意外和不解，而泰坦云CEO 許青則另有自己的考慮，許青告訴我們：中國(guó)旅游行業(yè)的信息化程度很低、在線率不高，市場(chǎng)存在很大的潛在發(fā)展空間和多種模式的機(jī)會(huì)，泰坦云將在云端供應(yīng)鏈技術(shù)的支撐下，深入供應(yīng)鏈，不斷向技術(shù)+分銷的方向進(jìn)行探索。“泰坦云現(xiàn)在正面向國(guó)內(nèi)外旅游批發(fā)商、地接社和酒店集團(tuán)推出“Turnkey”服務(wù)，服務(wù)包括“系統(tǒng)提供、渠道和資源對(duì)接、前期代運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、移交”等幾方面內(nèi)容，收購(gòu)萬(wàn)達(dá)假期之后，萬(wàn)達(dá)假期將作為服務(wù)載體，扮演與各類出境旅游機(jī)構(gòu)合作中處理代運(yùn)營(yíng)、結(jié)算的角色，解決境外旅游機(jī)構(gòu)在合作中存在的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、結(jié)算問題，進(jìn)一步完善泰坦云一站式旅游技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)和分銷服務(wù)等能力。”

眾所周知，由于資源分散、技術(shù)欠缺、寡頭壟斷、資金人才薄弱等問題的存在，傳統(tǒng)旅行社的電商發(fā)展之路遇到很大的困難，隨著泰坦云與國(guó)內(nèi)外各類旅游機(jī)構(gòu)合作的不斷深入，發(fā)現(xiàn)這樣的問題不僅僅存在國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)旅游行業(yè)里，在國(guó)外同樣存在這樣的問題，即便是技術(shù)發(fā)展相對(duì)中國(guó)早的一些國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)在進(jìn)入中國(guó)電商和B2B 市場(chǎng)時(shí)也存在著各種問題，語(yǔ)言、匯率、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、行業(yè)規(guī)則都可能影響他們?cè)谥袊?guó)的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息化，可以實(shí)現(xiàn)資源的高效率流通，但是是否就一勞永逸解決所有問題了呢？其實(shí)不然，出境游產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)屬性決定其復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)的如機(jī)票、酒店等產(chǎn)品，要實(shí)現(xiàn)高效的分銷，除了技術(shù)保障之外，還需要出色的運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航，而這個(gè)往往是國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)旅行社所缺失的，一種創(chuàng)新的服務(wù)形式值得期待。

“Turnkey”或是傳統(tǒng)旅行社電商發(fā)展的破局之道。早在今年4月，泰坦云就在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新首推“turnkey”服務(wù)，將制造業(yè)的工程總包BTO項(xiàng)目模式引入旅游服務(wù)業(yè)中，“turnkey”指向客戶提供的總體解決方案（Total Solution）。形象的說法就是：客戶不參與總體解決方案的實(shí)施過程，只是在工程完工后進(jìn)行驗(yàn)收，后拿著“鑰匙”打開門就可以進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。從廣義上說，“Turnkey”是一種設(shè)計(jì)、提供、安裝完備隨時(shí)可以使用的的產(chǎn)品或服務(wù)。也可解釋為“一條龍服務(wù)”。傳統(tǒng)旅行社面臨的缺資源、缺渠道、缺技術(shù)、缺資金、缺運(yùn)營(yíng)人才各種問題，而資源、渠道、技術(shù)、資金和人才則分散在行業(yè)的供應(yīng)鏈上，掌握在不同的服務(wù)廠商手中，對(duì)于旅行社而言，整合利用起來還是需要相當(dāng)?shù)馁Y金和時(shí)間成本，傳統(tǒng)旅行社需要一個(gè)高效的“一條龍服務(wù)商”來提供這樣的“Turnkey” 服務(wù)來破解運(yùn)營(yíng)的困局。

“經(jīng)過四個(gè)多月的嘗試推廣，Turnkey 服務(wù)受到越來越多的合作伙伴歡迎，特別是在出境游領(lǐng)域，我們已經(jīng)和幾家較大的資源供應(yīng)商達(dá)成服務(wù)合作協(xié)議，萬(wàn)達(dá)假期將讓服務(wù)更快落地。”泰坦云海外事業(yè)部副總兼“Turnkey”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Joyce告訴我們。

7月以來，泰坦云連續(xù)發(fā)布與北美資源整合領(lǐng)先者的走四方、專注澳新自助游和正在發(fā)力歐洲、美洲和其他目的地的澳樂網(wǎng)、簽證B2B 服務(wù)平臺(tái)虎翼簽證、境外目的地GDS樂派網(wǎng)、泰國(guó)sanseris、日本HNA 的合作項(xiàng)目上線，加上此前已經(jīng)落地成熟的全球旅游批發(fā)集團(tuán)Hotelbeds、Tourico等出境旅游資源，不管從產(chǎn)品區(qū)域覆蓋，還是產(chǎn)品類型，泰坦云平臺(tái)在出境自由行領(lǐng)域的產(chǎn)品連接情況，都進(jìn)入到新的階段。收購(gòu)萬(wàn)達(dá)假期對(duì)業(yè)務(wù)的落地和模式創(chuàng)新提供了更多可能。

最后，泰坦云CEO許青向我們透露：”收購(gòu)萬(wàn)達(dá)假期只是我們實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)的Turnkey創(chuàng)新服務(wù)中一個(gè)途徑，事實(shí)上，泰坦云同時(shí)還通過與多家緊密合作伙伴的合作來為其他平臺(tái)用戶提供這種服務(wù)，比如廣州得旅在全國(guó)酒店資源、深圳的行家天下在海外酒店產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、香港熊貓網(wǎng)在港澳東南亞酒店資源整合方面，通過Turnkey模式都做得比較好，未來，我們還會(huì)以更開放的心態(tài)歡迎有實(shí)力的第三方TP 機(jī)構(gòu)一起合作，共同為更多旅游同業(yè)提供高品質(zhì)服務(wù)。泰坦云今后將通過入股和收購(gòu)的資本方式繼續(xù)深入布局旅游行業(yè)。”