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在線旅游行業的創業創新一直在進行，每個月都會有一些不知名但是模式千奇百怪的旅游創業公司被發掘出來，但無論有何種模式，都在圍繞著游客吃住行游購娛這些方面進行。現在如果哪位創業者打算進入旅游行業，一定會感到無論是技術還是商業模式方面可挖掘的機會都很渺茫，因為一般能夠想到的方面好像都有人在做了。

在一個充分競爭的行業從0到1進行創業，對任何人來說都很難。比如國內的機票和酒店預訂領域，想要再打造一個機票、酒店預訂平臺恐怕生存下去的機會很渺茫，因為現有企業構筑的壁壘讓初創企業很難參與競爭，很少有初創階段的公司能夠負擔天文數字般的品牌營銷投入費用。

但是對于突然闖進來的門口野蠻人Google，一切都變了。

經過近兩年的精心打磨，Google最近推出了自己的行程規劃應用Trips，這款應用的目標是成為安卓或蘋果iOS設備用戶的私人定制導游。

圖一：Trips首頁布局

Google Trips的首頁包括一個用于幫助旅行者規劃新行程的搜索框及記錄現在和將來度假的旅行計劃卡片，搜索框內有一個提示語“where do you want to go？”。

特別指出的是，旅行者要游覽的城市（圖一以巴塞羅那或瓦倫西亞為例）都出現在 “Trip to Spain”這個搜索框下面。只要點擊一下撥動開關，就可以下載所有關于巴塞羅那或瓦倫西亞的信息以備離線使用。

同時，在每個城市的顯示屏上，不同顏色的卡片會帶你進入不同的主題，如“Saved Places”“Things to do”“Day Plans”“Food & Drink”“Getting around”“Reservations”“Need to Know”等等。

但Google Trips并非僅僅只能搜集信息，它還能提供建議。Google表示，Trips搜索結果包括全球Top 200城市最受歡迎的一日游和旅行路線，而這些信息是Google基于其他旅行者的歷史訪問數據得出。

這些眾籌數據與從Google Maps搜集到的其他信息相結合可以幫助游客在規劃的目的地附近找到想做的事（即Things to do）。

用戶可以把想去的地方添加到原來的旅行計劃中，甚至也可以通過APP設置好這次旅行只有早上或下午有空。Trips然后會向用戶推薦在原計劃目的地附近的一些景點。

筆者曾經下載體驗過國內的行程規劃類應用游譜，從實際體驗情況來看，Trips更像是一個純粹的行程規劃工具（見圖二），用戶進入“Things to do”之后可以搜索到要了解的目的地，系統會自動打開以地圖可視化形式呈現出可以游覽的POI，而且自動生成有序的行程。這種呈現方式與國內的行程攻略游譜旅行應用基本類似（見圖三）。 

圖二：Trips自動生成行程

圖三：游譜旅行為用戶生成的行程

在細節方面，游譜與Trips都為用戶提示景點間的距離和建議游玩時長，不同的是，游譜旅行生成的行程可以匹配成訂單直接預訂，這一點省去了用戶再去單獨預訂酒店、機票、Wifi等產品的煩惱，相信國外用戶看到之后會感覺眼前一亮。

在場景方面，Trips著重為用戶解決行前和行中的行程規劃問題，游玩結束后可以針對體驗情況進行評論，Trips相對于其他行程規劃應用的不同之處可以總結為下面幾點。

首先，Google Trips最強大的功能是能夠根據時間、天氣、其他Google用戶的點評及旅行者過去的移動設備消費行為推薦旅行目的地活動。這主要體現在，Trips能夠利用Google強大的搜索技術獲取儲存在用戶Gmail郵箱的歷史預訂及旅行信息，并幫助用戶組織旅行路線。用戶到達目的地后，該應用還是可以根據用戶當天旅游時間和位置推薦相關的景點。

另外，使用“Reservations”可以追蹤航班、酒店、汽車和餐廳預訂信息，這個功能使得Trips成為Concur旗下TripIt的競爭對手。

因此，使用Google Trips的一個非常獨特的好處是，對于每個著名景點，Google會基于數百萬安卓手機用戶的行為數據算出游客停留該景點的平均時長。Google Trips會結合這個數據，再借助Google Maps產品得出的游客平均旅游次數和平均游玩時長創建完整的一日游旅行路線（即Day Plans）。（提示建議游玩時長這一功能不只Trips在用，行程攻略應用游譜上面也在使用，而且每個景點之間的距離也能標記出來。）

而缺點是，Google Trips通過算法生成建議的做法意味著，加入Google Local Guide點評項目時間長的景點積累的好評多，對這些景點有利，這樣可能會錯過一些流量不大的地點，如剛開業的場地及較小的本地景點等。

其次，依靠谷歌巨大的數據積累，Trips可以覆蓋更多目的地和POI點，景點、餐飲信息更加豐富，這正是其他企業無可比擬的優勢。如果用戶選擇的目的地不在全球最受歡迎TOP 200名單中，Google Trips將不提供全天或半天旅行路線，但仍會提供關于當地的游玩建議、餐飲地點及主題游地點。

第三，Trips做的比較貼心的要算這個離線功能了，如果旅行者手機網絡不穩定或在國外旅行想節省漫游費，可以將旅行路線保存下來以備離線使用，這樣將增加用戶的安全感。

自2013年開始部署產品戰略和帶領產品管理團隊專注于Google旅游產品的副總裁Richard Holden表示，搜索結果無需繳費，完全是根據算法計算出的知名度排名。他說：“Google Trips這個產品完全是一個有機產品。我們想首先專注于創造良好的用戶體驗，將來可能有很多與合作伙伴合作的機會，但我們現在還沒有考慮。”

與Google幾年前推出的旅行導游應用FieldTrip不同，Trips應用是Google歷時兩年精心打造的良品，而前者沒那么用心，現在早已被遺忘。FieldTrip的缺點是，太過于依賴挑選的發布者和用戶資源，目的地選擇有限，使得其使用價值大打折扣。

與FieldTrip不同是的，9月19日發布應用時推出宣傳視頻可以看出，搜索巨頭愿意為Google Trips進行營銷投資。

谷歌布局旅游業由來已久，這次Trips上線進一步完善了Google旅游生態體系。

早在2010年，谷歌不顧包括Expedia、KAYAK等在內的眾多合作伙伴（主要是旅游企業）反對，果斷以7億美元收購ITA Software，ITA是一家機票信息搜索技術提供商。

2011年7月，谷歌推出酒店打折住宿預訂應用HotelFinder，這個Google開發的酒店搜索工具具有濃厚的谷歌搜索特征，可以輕松的幫助用戶縮小搜索范圍。

2012年12月，谷歌推出機票搜索服務Google Flights，該應用能幫用戶搜索查詢符合條件的機票，包括單程、雙程以及多個城市之間的機票行程信息。

2016年9月23日，Airbnb已獲得5.55億美元新一輪融資，融資目標是8.5億美元，Google母公司Alphabet Inc.旗下的投資機構Google Capital為領投機構之一。

作為搜索廣告巨頭，許多在線旅游企業是谷歌的客戶，隨著谷歌進軍旅游業的步伐加快，眾多合作伙伴們慌了。不難理解，合作伙伴糾結的地方在于谷歌的進入很可能會改變在線旅游的格局。谷歌準備要做的事情就是現在的OTA、機票垂直搜索企業等中間渠道要干的事情——聚合信息并根據用戶搜索要求提供最直接的結果，唯一不同的就在于它并不參與銷售機票，而可能是直接鏈接到航空公司的售票官網或者相關平臺，其在酒店預訂方面的布局亦遵循了同樣的邏輯。

在過去的16個月，Google已經發布一整套基于瀏覽器關于目的地靈感和研究的工具、重新設計酒店搜索界面、添加即時預訂功能（和優化酒店預訂支付結構）及優化航班搜索以更方便移動預訂。

Google向旅行服務擴張并未止于發布Google Trips APP，該公司近日在其網頁Google Search推出“Destinations”PC端搜索功能。

Destinations on Google是谷歌于2016年3月10日推出的旅游目的地搜索新功能。要使用該功能，首先在手機上打開谷歌搜索，輸入想要旅游的國家或地區，然后輸入“目的地”或“度假”關鍵詞，谷歌就會給出一系列選擇，包括航班時刻表和酒店價格等信息。Google在推出該客戶端功能時表示，旅游相關問題的搜索量在2015年增長50%。

在我們的印象中，谷歌是一家全球科技創新的領投企業之一，但同時谷歌也有另一個身份——全球最大的廣告商。谷歌90%的利潤來自于其搜索引擎對商家收取的廣告費，因此也可以說廣告是谷歌商業模式盈利來源的大頭。同為搜索引擎，為什么雅虎失敗、百度失勢？其中原因很復雜，但從谷歌的“what if”文化可見一斑。

谷歌產品的核心在于讓用戶開心，在讓用戶開心的前提下，再想辦法從用戶那里獲取收入。為什么要免費做Gmail、瀏覽器、谷歌地圖？因為這些產品會改善用戶生活?；▋赡陼r間打磨出Trips，希望能為游客在旅行時候提供行程規劃和旅行服務。無論是酒店、機票、目的地信息搜索和行程規劃服務，Google希望發揮自身的海量數據積累和搜索引擎優勢，成為人們旅行的服務入口。旅游企業的擔心不無道理，尤其是那些提供導流服務的中間渠道企業。

*本文作者：王延超（個人微信號：wangdayan110）、李海強（個人微信：lhq434849653），執惠旅游專家作者，歡迎關注交流。