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2016年9月26日，人民日報社旗下百代旅行召開新聞發布會，宣布百代旅行平臺客戶端上線，即日起面向全球招募各類旅行達人入駐合作，并提出“人與人之間的信任友善，才是最美的風景”這一人文旅行創業理念。

百代旅行自誕生之日就豎起了“高品質”和“可信賴”的旗幟，作為在線旅游的“國家隊”，百代旅行帶著“人文旅行”的夢想亮相旅游行業，引起各方關注。2015年執惠也曾在《如何搭建人文旅行自由行一站式平臺》一文中，就百代旅行的“人文旅行”概念和模式做過詳細闡述。

百代旅行此次高調宣布面向全球招募旅行達人，其中有怎樣的戰略布局？這個“國家隊選手”又會如何讓基于“信任、友善、審美”理念的人文旅游創業夢想變成觸手可及的現實？針對這些問題，執惠近日對百代旅行創始人、國家人文歷史雜志社社長兼總編輯王翔宇進行了專訪。

百代旅行，“直把他鄉作故鄉”是現實還是夢想？

據執惠了解，“百代旅行”的名字源自李白《春夜宴從弟桃花園序》中的一句話：“夫天地者，萬物之逆旅也；光陰者，百代之過客也。而浮生若夢，為歡幾何？”而百代旅行的Slogan“直把他鄉作故鄉”也是從唐詩“直把杭州作汴州”演變而來。

對此，王翔宇告訴執惠，游客到陌生的地方旅游，當地的各種信息是不透明的。游客對目的地了解得越多、越透徹，在當地的消費就會越精準，旅行體驗就會越好。所以，讓旅行者到了他鄉就像回到故鄉一樣熟悉，“直把他鄉當故鄉”，才能在有限的生命里感受到人文旅行的真正光彩。

據執惠了解，百代旅行是人民日報社融合發展的互聯網平臺級重點項目，由旗下人民網和《國家人文歷史》雜志社共同投資打造，主要產品為2016年7月上線公測的百代旅行APP。截至發稿日，百代旅行APP下載量已達300多萬，激活用戶突破20萬，日活躍量20%。

內容創業時代，百代旅行如何走出一條新道路

在中產階級崛起帶動消費升級的背景下，旅游已經成為入口級的平臺產業。根據2015年12月螞蜂窩旅行網聯合中國旅游研究院共同發布的《全球自由行報告2015》，2015年中國出境自由行市場規模已達9300億元人民幣，出境自由行人群高達8000萬人次；國內自由行市場規模為3萬億元人民幣，國內自由行人群高達32億人次。自由行市場的火熱，意味著專業的、優質的 PUGC（Professional User Generated Content）越來越被看重。

與冗長、碎片化的UGC不同，PUGC內容凝練、深度、有價值，能夠幫助游客迅速獲取具有參考價值的信息，便捷地解決游客的痛點。因此，在內容創業時代，PUGC成為大部分旅游企業進行戰略布局的高地。

王翔宇告訴執惠，百代旅行的目標用戶群體為已經擁有一定經濟基礎的80后，也包括部分熱愛人文旅行的70后和90后。針對這些群體，百代旅行APP的優質內容將以符合移動互聯網的表述方式，通過圖文、音頻、視頻、VR等形式立體地展現出來，讓用戶領略人文景點背后的匠心與秘聞，傾聽貼心的原創景點語音導覽，并為用戶推薦安全可靠且具有一定人文特色和當地特色的住宿、餐飲、購物、玩樂等領域的優質商戶。

這些專業的優質內容如何產生？

作為資深的旅行達人，王翔宇幾乎自駕走過了中國的所有山水秘境。2008年，王翔宇和朋友一行從西向東自駕橫穿美國，又從美國東部邁阿密，經美國南部回到西部，繞美國一周。常年的旅行經歷，讓他不僅對旅行資源、旅行市場有深刻的洞察，也讓他對旅行者的痛點和內容生產有著更加深刻的領悟。

王翔宇透露，目前百代旅行已經與800多名各界達人達成了合作，百代旅行APP上的各類內容全都由這些達人原創生成。這次面向全球的招募對象主要針對的是更專業、更有知名度的資深旅行達人或旅行機構，包括文化名人、古建學者、非遺傳人、鑒寶師、美食家、生活家等達人，以及旅游局、旅游企業等機構。百代旅行將為合作達人提供積分獎勵、探店品鑒、宣傳推廣、國內外目的地考察乃至稿酬、廣告或銷售分成等各類回報。

據執惠了解，目前百代旅行已經完成了上海、西安、杭州、成都、南京、重慶、蘇州、揚州等16個熱門旅游目的地城市的內容開發，與進駐百代平臺的1000多家優質商戶達成了合作，并且已在每個上線城市建立了5-7人的團隊，深耕細挖當地旅行資源，為用戶提供更加精準可靠的線上線下服務。百代旅行計劃在2017年實現國內重點旅游城市全覆蓋，同時紐約、東京、羅馬、巴黎等海外熱點旅行城市也將陸續上線。

在資金方面，王翔宇表示，作為人民日報社融合發展的互聯網平臺級重點項目，百代旅行獲得了國家財政部文化產業發展專項資金的支持。在2016年底之前，百代旅行將注冊成立股份制有限公司，股東背景有人民網、《證券時報》、《國家人文歷史》雜志社等。

凡事都有兩面性，百代旅行“國家隊”的身份同樣如此。這個身份可以讓百代旅行在營銷推廣宣傳上比其他PUGC企業更具優勢，如百代旅行可以利用中央級媒體的資源，為各地政府與旅游企業提供品牌傳播與整合營銷服務；但另一方面，“國家隊”的身份亦難免會讓百代旅行面臨體制內的決策方式與互聯網野蠻生長生態的磨合問題。

情懷面前，百代旅行如何商業化運作讓情懷落地？

相較于出境游市場的火爆，目前國內旅游市場雖然也呈現出一派繁榮之象，但欣欣向榮的表象下是供給側產品品質長期徘徊不前，無法滿足日益加速的文化旅游和消費升級需求，旅游體驗和觀賞往往流于形式，人文旅游資源則普遍存在UGC內容碎片化、產品品質參差不齊、同質化等問題。那么百代旅行將怎樣解決這些市場痛點呢？

王翔宇表示：“百代旅行秉持‘信任、友善、審美’的人文理念，以達人精選和深度內容為核心價值，幫助用戶更加便捷地發現、享受旅行中的美好事物。”

王翔宇認為，了解景點或商戶的背景知識有助于提升旅行體驗，在百代旅行APP上，旅行者不僅可以放心購買非遺繼承人的滿繡、古銅官藝術制品等伴手禮，還可以跟著學學刺繡絕技、參觀銅制成品生產基地，了解所購禮品背后的文化內涵。

在商業營收方面，創業初期，百代旅行的商業模式是B端、C端并行的雙引擎戰略。

在王翔宇看來，一家初創公司在沒有龐大用戶量的初期，僅僅靠C端下單轉化的話，成本很高，因為這需要非常龐大的用戶基礎，產品需要有強大的競爭力，這對初創公司而言很難一步做到。針對B端，百代旅行以優質的PUGC內容和人民日報系全媒體平臺，幫助地方旅游城市、旅游景區、游樂場所、餐廳、酒店等進行營銷推廣。王翔宇表示，在B端，百代旅行已經有所斬獲，創造了不錯的營收開端。

休閑度假大潮來襲，人文旅游將面臨哪些挑戰？

隨著觀光旅游向休閑度假旅游的轉變，體驗式經濟、體驗式旅游、體驗式服務成為未來趨勢。而在體驗經濟時代，隨著旅游者旅游經歷的日益豐富多元、旅游消費觀念的日益成熟，旅游者對體驗的需求也日益高漲，同質化和大眾化的旅游產品很難滿足用戶的需求，他們更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經歷，而這會成為人文旅游的一大發展機遇。

那么在體驗為王的時代，人文旅游的挑戰又有哪些呢？

1、市場教育問題

目前國內的人文旅游市場尚處于初級階段，對用戶群的市場教育都還有很長的一段路要走。而專注人文旅游的創業創新企業該如何教育市場，促使人文旅游市場的蓬勃發展？如何獲取用戶，形成穩定且持續增長的用戶群體？這些都是值得思考的問題。

2、產品供給問題

中國其實是人文旅游資源最為豐富的幾個國家之一，然而國內的人文旅游資源開發卻并不如意。無論是在產品品牌形成IP效應上，還是在產品本身的可持續良性開發上，都處于扭曲生長期。主要原因在于國內市場上的人文旅游產品尚未到成熟期，產品的低品質、同質化、供需不匹配等問題嚴重。

3、品牌化問題

國內旅游產品目前面臨的最大問題就是品牌化問題。以迪士尼為例，一個以卡通人物組建的主題樂園，卻將文化和品牌效應發揮到了極致，形成了強大的IP效應。如何將具有中國特色的人文產品打造成具有強大IP效應的品牌，是所有關注國內旅游的企業需要考慮的問題。

*本文作者：四夕（個人微信：sixi7890），執惠分析師，歡迎關注交流！